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本书结合作者本人的物业服务管理从业经验与经历,设计编写物业服务管理的基本规划,为各类物业的持有者、所有人以及服务供应商提供一种服务管理思路。本书以物业服务管理的实际项目为背景,为物业服务管理方案的编写者与设计者在方案的设计与编写过程中提供了一个系统性的规划思路,并在各部分篇首分别概括叙述了各部分内容的编写要点,后附具体编写范例,以便于读者在今后自行设计方案时依据此书的设计模型调整思路,增强方案的实用性与可操作性。同时,也可为高等教育物业管理专业的学生们提供教学资料。