前言
《采购与供应中的合同与关系管理》考试大纲
教材使用说明
第一章商务关系概论
第一节商务关系的本质
第二节内部关系和外部关系
第三节关系的谱系
第四节哪种关系类型最理想
第五节关系的生命周期
本章小结
自测题
第二章关系组合的规划
第一节关系管理
第二节风险评估
第三节供应和供应商定位
第四节供应商偏好
本章小结
自测题
第三章竞争环境
第一节供应环境
第二节STEEPLE分析
第三节竞争力
第四节竞争优势的来源
本章小结
自测题
第四章增值型供应链关系
第一节何谓增值
第二节增值的来源
第三节增值的关系管理
第四节开发供应链关系中的机会
本章小结
自测题
第五章合同履行的基础
第一节具有法律效力的商业协议的构成要素
第二节合同条款
第三节明示和默示条款
第四节关于合同履行的明示条款
第五节国际法的含义
本章小结
自测题
第六章合同不履行的管理
第一节合同的履行与不履行
第二节关键合同条款与非关键合同条款
第三节不履行的确认
第四节对于合同违约的救济
第五节责任的限定
第六节合同的终止
本章小结
自测题
第七章争议解决
第一节合同争议
第二节协商解决
第三节诉讼
第四节仲裁和裁决
第五节替代性争议解决方法
本章小结
自测题
第八章合同风险评估
第一节影响关系的各种风险
第二节内部风险和外部风险
第三节法律和履约的风险
第四节信誉与关系风险
第五节信息风险
第六节合同风险的评估
本章小结
自测题
第九章合同管理
第一节合同管理过程
第二节合同管理的计划与治理
第三节合同经理的职责
第四节合同的行政管理
第五节合同绩效数据
本章小结
自测题
第十章供应商关系管理
第一节供应商关系管理
第二节选择和管理新的供应商
第三节激励和管理供应商绩效
第四节关系的评估
第五节关系发展与改进的管理
第六节管理关系的问题、衰退与终止
本章小结
白测题
第十一章供应商绩效管理
第一节供应商绩效测量
第二节供应商绩效评估
第三节对标和供应商计分卡
第四节质量管理和改进
第五节服务水平管理
第六节供应商开发
本章小结
自测题
中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级）采购与供应中的合同与关系管理（课程代码：12370）样卷
中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级）采购与供应中的
合同与关系管理（课程代码：12370）样卷参考答案 2100433B
