第一章 物业清洁管理内容和要求
第一节 物业清洁管理的内容的特点
第二节 物业清洁管理模式
第三节 清洁管理经费测算
第四节 清洁管理项目的发包
第五节 不同物业清洁管理的基本要求
第二章 物业清洁的早期介入和接管验收
第一节 物业表洁前期介入的作用
第二节 物业清洁前期介入方式和内容
第三节 物业清洁接管验收
第三章 物业的日常清洁
第一节 物业的清洁“开荒”
第二节 室外公共区域日常清洁
第三节 室内公共区域日常清洁
第四节 绿化保洁标准作业的日常管理
第五节 墙面的日常清洁
第六节 地面的日常清洁
第七节 不锈钢、铜器的日常清洁
第八节 特殊环境的日常清洁
第九节 垃圾的日常收集与处理
第十节 地毯的日常清洁与保养
第十一节 清洁剂的日常使用
第十二节 游泳池的日常清洁
第十三节 外墙面的清洁保养
第十四节 家政清洁
第四章 物业虫害的消杀防治
第一节 物业常见害虫
第二节 物业常见害虫的综合防治
第三节 消杀安全性
第五章 物业清洁的质量控制
第一节 物业清洁管理质量的基本特征
第二节 物业清洁管理的质量标准和检查方法
第三节 物业清洁管理的质量控制
第六章 物业清洁常用机具的使用与管理
第一节 常用清洁机器及使用方法
第二节 清洁机具使用范围及注意事项
第三节 清洁机械维修与保养
第七章 清洁操作安全
第一节 清洁剂安全操作
第二节 高空工作安全操作
第三节 其他安全操作
第八章 物业清洁员工管理
第一节 清洁员工服务管理
第二节 清洁员工的培训
第三节 清洁专业培训
第四节 绩效考评 2100433B
