小病大修、上门费、开机费……这算是很多家庭都遇到的家电维修“困境”。3月13日上午,中国家电服务维修协会相关负责人表示,今后家电维修价目表上将明示价格监督电话,消费者可随时对价格问题进行咨询。
家电维修市场一直存在着从业人员不规范、家电维修遍存“黑网点”、收费不透明等乱象,去年6月商务部公布《管理办法》后,家电维修协会在全国推广“维修服务人员持证上岗”、“打击黑网点”等行动。
2012年,通过网络共清理了1500个虚假家电维修站点。
中国消费者协会投诉部副主任皮小林也表示,经常听到消费者投诉,称家电常修常坏、常坏常修。目前家电维修市场上存在维修人员不规范、小病大修、上门费、开机费、零件费等各种乱象,严重损害了消费者的权益。