如何保修：

"龙玉"系列地板均系天然木制结构，在铺设竣工之后，经过春夏秋冬四个不同季节的考验发生少量变化，乃属正常，其保修期定为终身。

保修工作程序

服务中心接到用户投诉，立即派员工到现场勘察

共同商定保修施工时间

按时进行保修施工

施工完结，用户验收，并签名确认

保修工作由龙玉木业安装工程队施工

保修范围：

在正常使用情况下（地面材料含水率低于18%）

使用过程中，未受水淋、水泡的情况下出现的质量问题如来严重收缩、膨胀、开裂、变形等现象

终身免费保修期，从铺设签单之日起计算。

漆面地板表面油漆属自然磨损的不予保修

本保修不包括因误用、滥用、意外人为疏忽、自然灾害、安装不当等而导致的损坏（如地板底层未安规定铺设塑料的，或由于地面本身原因等）。

保修条款

由我公司负责铺设的系列地板，按售后服务手册条款中正常使用时，出现下 列问题，由我公司负责保修（非正常使用除外）。

主要行走区域内，地板平整度大于6mm。

主要行走区域内，拼接高度差大于0.7 mm。

主要行走区域内，拼接缝隙宽度大于2.5 mm。

主要行走区域内，铺设的地板成瓦片状在1.2 mm以上

主要行走区域内，地板局部区域向上起拱。

若出现上述条款任一现象的，均由我方担负保修责任。并按《木地板保修期内面层检验规范》行业标准执行。

换、补、退地板

换地板：

当用户购买我公司地板，感觉整体不妥，可无条件更换我公司现有的地板，运输费自理，价格另算。已经验收并经铺设的零散地板，不予以更换。

补地板：

由于事前估算不足或铺设方案变化，需补购地板，只要我公司有库存，仍按原价供应，不论数量多少！

退地板：

若在我公司购买的地板铺设后有剩余，整箱未开封的，或已开封的零散地板（未超过一箱数的），并且不影响继续销售的地板，可凭原销售单据按原价退回；若零散的地板已超过一箱（非正常原因的），且不影响继续销售，可按原价的9折退回；若地板表面出现人为的磨损、划伤、刮痕等损坏的，不予退货。

详情 2100433B