企业质量方针和质量目标
一、质量方针
质量第一，精益求精；
持续改进，客户满意。
二、质量目标
1）为实现企业的质量方针，确定企业总的质量目标为：
成品合格率达到99.9%顾客满意率达到100%
2）为完成总的质量目标，对各部门的质量目标进行量化：
技术质保部：检验差错率1%以下，仪器检定及时率100%，产品交付合格率100%
生产制造部：设备完好率95%以上，不良品率2%以下，生产计划完成率100%
营销部：购货合格率98%以上，反馈处理率100%，采购到货及时率95%行政部：文件保管差错率1%以下，员工培训率90%以上
