首家独创式支持政策——工程专用线
工程专用线服务是胜宇公司2010年推出的技术支持服务，公司拥有全国首家自有“胜宇电力学院”，与暨南大学、深圳大学建立友好合作关系，名师指导培育大量专业人才，购买工程专用线均可申请电力专家组提供24小时技术支持。
胜宇秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。务求令所有光临胜宇指定销售点的顾客均获得称心如意的专业服务。
服务宗旨：顾客满意第一
服务保障：产品按国家标准生产，严格遵守国家“三包”规定
服务便捷：服务网点覆盖全国，提供专人服务
客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证：对所有的客户定期进行回访
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