在遭遇降低行业门槛和网络售房、电商夺位之际,众筹又杀向了地产中介。2014年,地产中介一再遭遇阻击战。
作为一种销售渠道,传统中介在新盘销售中曾经扮演过重要角色。在新的商业环境中,中介的代售新盘业务是遭受重创甚至退出历史舞台,还是愈战愈勇?
历经围剿
8月12日,中国政府网发布《国务院关于取消和调整一批行政审批项目等事项的决定》,其中提到房地产经纪人职业资格行政许可取消,不再需要进行官方认证,直接拉低了地产中介企业的行业准入门槛。
随之,各大房企点燃了“全民营销”之火,普通人经注册通过推荐客户购买相应的项目就可获取佣金。
与此同时,地产中介与电商之间的争夺战也愈演愈烈。今年3月,我爱我家等9家地产中介在京沪两地联合抵制安居客端口涨价,电商以为买房者提供个性化定制、深度定位服务为利器,在很大程度上填平了房屋买卖信息不对称的鸿沟,侵蚀了传统中介赖以生存的基础,在新房代理服务这一新领域占了绝对优势。
8月18日,平安集团旗下房地产电子商务网站平安好房宣布,全面开放众筹美国房产,剑指去中介化。平安集团希冀通过互联网众筹,削减借贷融资成本和营销成本,降低房价。
不仅如此,中介还遭遇了口水战。首创置业总经理刘晓光在微信上“喊话”,直言房地产营销的互联网模式探索是“大趋势”,特征便是“去中介化”。
网络销售PK中介代理
“互联网售房只能在前期的认识、了解阶段起作用,对于项目的真正介入,则需要购房者进一步到现场。”中国房地产协会副会长胡志刚在接受记者采访时表示。
“地产市场趋于理性化,开发商、购房者都趋于理性,开发商的业态会发生一个较大的变化。地产的业态已经从开发商走向运营商、服务商,比如万科目前已定位为城市配套服务商,卖的是服务。地产的产业链将来会延伸,要为客户做一辈子的服务,这样一种以人的情感为纽带的东西,互联网是无法做到的。”胡志刚分析道。
“习近平主席多次强调弘扬传统文化,将来的房产会以文化为引领,传统文化加创新可能是一种较好的选择。房子和社会生活的各种元素结合起来,纷繁复杂,比如小区文化、物业管理等方面,都要求开发商做好服务。购房者追求有文化品质的生活方式,需要享受教育、医疗、交通等方面的生活体验,构建一种新的生活方式。”胡志刚表示。
“购房是动态的、立体的,而网络售房是静态的。购房是体验式消费,销售的是一种内心体验的服务。在营销环节,网络售房无法让购房者知道将来能够享受到什么样的服务,因为互联网无法走到体验这最后一公里,无法承担这样的使命。”胡志刚说。
同策咨询研究部总监张宏伟在接受记者采访时表示:“网络售房在介绍客户方面起作用,也可以获取客户需求数据,但最终的成交需要专业人士来做。网络售房只是其中一个渠道,不可能取代所有渠道。对于开发商而言,缩短销售周期,吸引客户是最重要的,中介代售新盘仍然是重要渠道,而多渠道进行营销更为高效。”
“未来,房企与一手代理、二手中介等行业从业者的关系将变得更加错综复杂。它们之间既是相互合作、相互依赖的关系,又存在着一定竞争,共同存在于日益成熟的房地产流通市场。”张宏伟表示。
O2O突围
面对瞬息万变的市场,地产中介力图增强服务能力,开疆拓土,在激烈的竞争中杀出一条血路。
继北京链家地产官网公开内部成交数据后,重庆中原地产宣布其官网和APP已正式上线。通过重庆中原地产的两大网络平台,购房者可以轻松查到目标小区具体楼层的成交记录。
从公开真实成交数据到建立新房电商平台,中介的一手房业务在网络售房的冲击下,不断地与时俱进。
在链家地产的一家门店,记者采访了一位曾经代理过万科新盘销售的工作人员。当记者提及电商消灭中介一说时,他微微一笑:“中介怎么可能消失,我们同样可以整合优势资源,比如O2O,把线上的购房者吸引到实体店。我们可以通过打折(如团购)、提供信息、服务等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户。这样线下服务就可以用线上来揽客,购房者可以在线上筛选服务、在线结算。”
事实上,房产中介一直在整合电商资源。他们通过购买电商平台的端口,将自身代理居间服务的广告和所代理的房源发布到统一的互联网平台上,并利用互联网平台集聚的海量用户和黏度,最大限度地增加潜在客户并促成交易。
8月20日凌晨,在群发给全体员工的内部邮件中,搜房网董事长莫天全对搜房网的长期规划进行了调整。而这一规划的核心内容则是搜房网结束了“信息平台”的发展阶段,正在走过“资讯媒体平台”,已经启动向“交易大平台”快速转型。
搜房网的一位员工在接受记者采访时分析说,搜房网正在试水房地产电商的O2O模式,意在整合线上和线下模式。
“通过网络平台建设、整合线下资源,实现O2O的闭合运营,这也是未来传统中介转型升级的方向。”大业兴董事长表示。
“整合是王道,无论是中介还是电商,无论是哪种渠道、哪种营销方式,整合了线上和线下,就可以找到出路。”一位不愿具名的地产公司经理对记者感叹道。
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