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一、确认
确认系双方对各自提出的交易条件从理解上予以确认,以免误解。确认相当于“唱一下价”,使对方“听明白”,不是承认对方条件的意思。确认程序是磋商中其余四个步骤的前提。
二、讨价
讨价,即向对方提出改善价格的要求。
另外,还有一种策略性讨价,即不论对方讲的是否实在、明白,为争取有利己方的条件,仍然坚持要求对方出新的交易条件。
书面讨价应抓重大问题或对手明显的缺陷,借以让对方为修补这些问题或缺陷而提出新的交易条件。其次,从市场角度(如老市场时,要数量飞折扣而出新价;新市场时,要首次进入的优惠价)要求优化条件;最后,从关系、面子、政策角度提出新条件。
三、还价
还价系应被讨价人的要求,或针对对方返回的交易条件直接表明己方交易条件的行为。
书面还价意在缩小双方立场的差距,力求减少反复。书面文字应以伦理为原则。例如,某商品买卖,卖方出价960美元/吨,而买方起始价为900美元/吨。若买方承认市场上确有卖方的出价,即被市场承认的价,那么,卖方讨价时,买方还价在920~930美元/吨,即可望成交。实际业务中,该笔交易以930美元/吨成交。可见,买卖双方相互讲理,效果即佳。
除了理性还价外,也还有策略性还价,只不过策略中蕴含理性。例如,一套包括槽、箱、控制表盘、通风装置的清洗设置,结构不甚复杂,使用塑料较多。卖方出价10多万美元。买方认为构造成本不值,在以成本估价差距的指导下,还价仅为卖方报价50%左右。这一还价较低,但系根据对方解释的确认给出,除非理解有误,尚可议论。这样在大幅度还价中,尚有继续理解、讨论的余地。
四、讨价还价
讨价还价系交易各方一来一往的报价,是讨价、还价之后,一定阶段中出现的较为激烈的再讨价和再还价的行为。如果说讨价和还价是“直拳”那么讨价还价即为“组合拳”。
书面谈判的讨价还价,不如面谈那么容易,但可以进行。尤其在网上更容易进行。首先,函电应依谈判的意图,或分内容讨价还价,或总体讨价还价,且内容要准确无误,文体要变化多彩。其次,语气视情况可硬可软。若对方有理,己方无理,但想再讨回点便宜时,函电语气要柔和动人;反之,若对方无理,己方有理,必须摆个公道时,语气礼貌,但态度强硬。出文要十分慎重,要反复核对方可发出。白纸黑字,不易反改,即便误会也难以说清。如果问题十分复杂,还可以辅之以电话谈判,然后再文电确以。
五、妥协
妥协系指讨价还价之后,谈判各方根据自己的目标和力量,对解决双方尚存的分歧所做的最后努力。当然,每一次讨价还价均会有所改进,反映谈判各方的妥协行为。但作为一个谈判的阶段,妥协为最后的一击,是终局的讨价与还价。
由于妥协系交易各方的最后一搏,所以,在进入该阶段时应有“火候”即条件。条件一,是双方讨价还价后距离已很小,或分歧仅在枝节处,启动妥协程序有利结束“拉锯战”。条件二,是双方态度十分强硬、拖下去不会有结果,于是提前进入妥协程序,以求“置之死地而后生”,或图“做不熟饭赶快撤火”。
妥协性的函电可由主持谈判的人署名,也可由高级领导署名。“署名”游戏的原则为:在大局已定,基本达成一致,或者大局已定、尚存局部分歧的情况下,谈判主持人,即原来负责函电谈判的业务人员署名即可。分歧严重,甚至讨价还价已进入僵局时,作为策略性妥协,即打破僵局以启动新的讨价还价程序的妥协,可由高一级的领导署名。
不过,无论妥协属什么性质,也无论由谁签署,在发出的函电中,应包括对已谈条件的归纳,即双方已谈过什么,达成的一致有什么,分歧是什么,在此条件下,妥协的内容是什么。不清理、不归纳谈判成果的妥协是糊涂妥协,既不具妥协性质,更无妥协效果,因为对方会把你的妥协视为一次还价或讨价还价中的一个反应,当他宣布进入妥协阶段时,还有权要求你表现妥协的诚意,届时你就会付出更大的代价。2100433B
这种方式可以给人一种正规严肃且合法的印象,同时也将本方所愿意承担的义务表达清楚详尽。但这种方式基本上否定了谈判双方磋商的可能。白纸黑字客观上成为本方承担责任的凭据,显得呆板而缺乏弹性。
产品报价单模版_报价单范文
产品名称 数量 (单位:) 合计 合计大写金额 供方传真电话: 供方地址:重 供方邮编: 400052 感谢惠顾,现将贵公司所需变压器报价如下: 二、 三、 一、 型号及规格 项目 需方地址: 需方邮编: 请填入发货公司 二○一五年十二月九日 需方联系电话: 供方联系电话: 需方传真电话: 四、通讯联络 需 方 联系人: 供 方 联 系 人: 工代码: 报价有效期: 10天 二、技术条件 三、服务承诺 一、产品、价格、交货期 型号及规格 单价 (元) 金额 (元) 备注 XX公司 报 价 单 在此填入询价公司 报价编号:
销售报价单
(1)销售报价单文件的作用。
销售报价单文件记录企业向客户提供货晶、规格、价格、结算方式等信息。企业可以针对不同客户、不同存货、不同批量提出不同的报价、折扣率。销售报价过程中,存在针对同一客户在一张报价单上给出多种存货报价的现象。因此,可以将销售报价单文件拆分成两个文件:一个文件用于保存报价单的固定信息,处于单据的表头位置;另一个文件用于保存报价单的变动信息,处于单据的表体位置。
(2)销售报价单文件的结构。
报价单固定信息文件如表1所示。
序号 |
项目 |
说明 |
1 |
销售类型 |
根据某些特征对销售业务进行分类,以便按照销售类型进行统汁分析 |
2 |
报价单号 |
报价单号可由手工录入,或系统根据企业所设置编号规则自动生成,编号惟一 |
3 |
单据日期 |
向客户提供销售报价单日期,由企业手工录入或参照日历表生成 |
4 |
客户编码 |
销售报价对象(即客户)编码,手工录入或参照客户档案生成,客户编码 必须存在于客户档案中 |
5 |
部门编码 |
处理当前销售业务的部门编码,手工录入或参照部门档案生成,部门编码 必须存在于部门档案中 |
6 |
职员编码 |
处理当前销售业务的业务员编码,手工录入或参照客户档案生成,职员编码 必须存在于职员档案中 |
7 |
客户付款条件 |
针对当前销售业务,客户在不同期间付款可以获取的现金折扣比率及最长 信用期间,系统将根据昕选客户从客户档案中读取其对应付款条件 |
报价单变动信息文件如表2所示。
序号 |
项目 |
说明 |
8 |
报价单号 |
销售报价单编号,通过销售报价单号实现报价单固定信息文件和变动信息文件的关联] |
9 |
存货编码 |
待销售存货对应编码,手工录入或参照存货档案生成 |
10 |
税率 |
待销售存贷适用增值税税率,系统根据所选存货从存货档案中读取对应税率 |
11 |
销售数量 |
待销售存货可能成交销售数量 |
12 |
销售报价 |
系统根据企业价格政策,自动计算销售报价.如销售报价=销售价格X客户适用折扣率X批量折扣率 |
13 |
销售金额 |
根据销售数量和销售报价所计算出的销售金额,销售金额一般为含税金额 |
企业根据核算和管理需要可以增加或减少相应的项目。2100433B
报价单价格随着劳动力成本、原材料成本和细分市场变化,或者因产品生命周期的不同,需要不断修订。报价单价格经常性的变动对企业来说,也是不恰当的。只有当成本等的变化属于较长时期的变化时,才需要重新修汀报价单。有时,为了避免频繁地更改报价单,可以采用伸缩条款或者附加费,它们都允许迅速地调整价格。
在商务往来中,常常需要企业主动询问合作方的报价单,以下是一份催问报价单范本:
我方 年 月 日第 号函,曾请你报来 价格。如果你方尚未发出此项报价单,则请尽快航寄。事实上,我方现已收到其他供货人的报价单数份。出于对你方的考虑,请速报,以免失去机会。2100433B