选择特殊符号

选择搜索类型

热门搜索

首页 > 百科 > 建设工程百科

供电服务调度工作手册图书目录

供电服务调度工作手册图书目录

前言

篇 业务基础篇

一、业务概述

二、管理规范

三、运营规范

四、操作系统

第二篇 作业指导篇

一、线上业务受理

二、服务调度

三、客户档案管理

四、流程终止审核

五、客户回访

六、话术与礼仪

第三篇 服务管控篇

一、服务资源管理

二、服务过程管控

三、服务质量管控

第四篇 应急处理篇

一、应急处置基本原则

二、应急处置流程

三、应急事件总结评估

附录 服务调度班常用工作表格2100433B

查看详情

供电服务调度工作手册造价信息

  • 市场价
  • 信息价
  • 询价

应急调度服务

  • E3-1220/8G/1T/1u机架式
  • 13%
  • 深圳市信沃成自动化技术有限公司
  • 2022-12-07
查看价格

应急调度服务

  • E3-1220/8G/1T/1u机架式
  • 13%
  • 长沙美能电力设备股份有限公司广州办事处
  • 2022-12-07
查看价格

供电

  • PTTLPC-6
  • PTTL
  • 13%
  • 长沙普天天籁防雷科技有限公司
  • 2022-12-07
查看价格

环形供电

  • PMW-3防护等级:IP2X;主体构成:带空气开关屏;输出回路数:6;流等级(A):1250;额定压等级(KV):12KV;外形尺寸(mm):1300×600×400;
  • 海岳
  • 13%
  • 抚顺海岳电气制造有限公司
  • 2022-12-07
查看价格

供电支缆

  • 型号:NH-BVV;芯数:2;标称截面(mm2):2.5;规格型号:NH-BVV-2×2.5;
  • m
  • 军马
  • 13%
  • 云南军马交通设施工程有限公司
  • 2022-12-07
查看价格

  • 机械用
  • kW·h
  • 阳江市2022年10月信息价
  • 建筑工程
查看价格

  • 机械用
  • kW·h
  • 阳江市2022年9月信息价
  • 建筑工程
查看价格

  • 机械用
  • kW.h
  • 阳江市阳西县2022年9月信息价
  • 建筑工程
查看价格

  • 机械用
  • kW.h
  • 阳江市海陵岛区2022年9月信息价
  • 建筑工程
查看价格

  • 机械用
  • kW·h
  • 潮州市饶平县2022年8月信息价
  • 建筑工程
查看价格

图书手册

  • 体育
  • 1册
  • 1
  • 国产
  • 中高档
  • 不含税费 | 含运费
  • 2021-08-09
查看价格

应急调度服务台软件

  • 应急调度服务台配套软件
  • 1套
  • 1
  • 中高档
  • 含税费 | 不含运费
  • 2017-09-30
查看价格

调度工作

  • 操作系统 数据库软件满足系统运行需要 提供跟踪、监听、激活、遥毙、调度功能 提供越界报警、紧急报警、轨迹回放功能 提供邮件、短信、录音等编辑收发功能 提供电话互通、跨网互通、调度员互通功能 提供无线式子巡查功能源:内置开关源,AC50Hz,120-240V,≤300W
  • 10套
  • 1
  • 深圳市科嘉
  • 中高档
  • 含税费 | 含运费
  • 2021-11-10
查看价格

调度工作

  • 操作系统 数据库软件满足系统运行需要 提供跟踪、监听、激活、遥毙、调度功能 提供越界报警、紧急报警、轨迹回放功能 提供邮件、短信、录音等编辑收发功能 提供电话互通、跨网互通、调度员互通功能 提供无线式子巡查功能源:内置开关源,AC50Hz,120-240V,≤300W
  • 2套
  • 1
  • 康普、西蒙、安普
  • 中高档
  • 含税费 | 含运费
  • 2020-11-25
查看价格

调度工作

  • 视窗操作系统 数据库软件满足系统运行需要 提供跟踪、监听、激活、遥毙、调度功能 提供越界报警、紧急报警、轨迹回放功能 提供邮件、短信、录音等编辑收发功能 提供电话互通、跨网互通、调度员互通功能 提供无线式子巡查功能 源:内置开关源,AC50Hz,120-240V,≤300W
  • 1台
  • 3
  • 品牌要求见品牌库 招商有品牌的询招商B档 没有的询工务署的B
  • 中档
  • 含税费 | 含运费
  • 2019-11-11
查看价格

供电服务调度工作手册内容简介

《供电服务调度工作手册》着重围绕业务基础、作业指导、服务管控和应急处理四个方面,对供电服务调度工作开展的管理规范和运营规范进行了梳理和分析,以供电服务调度工作流程和服务管控工作模块为主题内容展开描述,并附有应急处理相关的处置流程和应急事件。

《供电服务调度工作手册》可供电力营销基层管理人员和一线员工培训和自学使用。

查看详情

供电服务调度工作手册图书目录常见问题

查看详情

供电服务调度工作手册图书目录文献

电厂图书目录 电厂图书目录

电厂图书目录

格式:pdf

大小:546KB

页数: 40页

柜号 序号 G1 1 G1 2 G1 3 G2 4 G2 5 G2 6 G2 7 G2 8 G2 9 G1 10 G2 11 G2 12 G2 13 G2 14 G1 15 G1 16 G1 17 G2 18 G2 19 G2 20 G1 21 G3 22 G3 23 G3 24 G3 25 G3 26 G3 27 G1 28 G1 29 G3 30 G3 31 G2 32 G2 33 G2 34 G2 35 G2 36 G2 37 G2 38 下右 39 下右 40 下右 41 下右 42 下右 43 下右 44 下右 45 下右 46 下右 47 下右 48 下右 49 下右 50 下右 51 下右 52 下右 53 下左 54 下左 55 下左 56 下左 57 下左 58 下左 59 下左 60 下左 61 下左 62 下左 63 下左 64 下左 65 下左 66 下左 67 下

工程常用图书目录 工程常用图书目录

工程常用图书目录

格式:pdf

大小:546KB

页数: 5页

1 工程常用图书目录(电气、给排水、暖通、结构、建筑) 序号 图书编号 图书名称 价格(元) 备注 JTJ-工程 -24 2009JSCS-5 全国民用建筑工程设计技术措施-电气 128 JTJ-工程 -25 2009JSCS-3 全国民用建筑工程设计技术措施-给水排水 136 JTJ-工程 -26 2009JSCS-4 全国民用建筑工程设计技术措施-暖通空调 ?动力 98 JTJ-工程 -27 2009JSCS-2 全国民用建筑工程设计技术措施-结构(结构体系) 48 JTJ-工程 -28 2007JSCS-KR 全国民用建筑工程设计技术措施 节能专篇-暖通空调 ?动力 54 JTJ-工程 -29 11G101-1 混凝土结构施工图平面整体表示方法制图规则和构造详图(现浇混凝土框架、剪力墙、框架 -剪力墙、框 支剪力墙结构、现浇混凝土楼面与屋面板) 69 代替 00G101

供电企业营销岗位工作手册窗口服务内容简介

《供电企业营销岗位工作手册 窗口服务》手册以《国家电网公司营销通用制度》《国家电网公司供电服务质量标准》《国家电网公司供电服务提供标准》《国家电网公司供电服务规范》《供电营销服务突发事件应急管理》《河南省电力公司供电营业厅标准化管理手册》《河南省电力公司供电营业厅标准化建设手册》等为依据,围绕营业厅人员的行为规范、环境管理、现场管理、后台管理等方面进行标准化要求,使每个营业厅员工做到各司其职、相互配合,以形成供电营业厅标准化体系,建设环境良好、队伍精良、运作高效、服务规范、管理精益、品质卓越的一流供电厅,实现供电服务品质持续提高。让员工快速掌握工作要点、服务标准、规范口径,做到工作质量达标、规章令行禁止、应对稳妥有节。

查看详情

供电企业营销岗位工作手册核算账务内容简介

《供电企业营销岗位工作手册 核算账务》手册以《国家电网公司营销通用制度》《国家电网公司供电客户服务提供标准》《国家电网公司供电服务质量标准》《国家电网公司供电服务奖惩规定》为依据,从核算账务一线工作实际出发,本着“易学、易懂、精炼实用”的原则,涵盖专业管理要求、服务技巧规范、常用业务流程、作业风险控制、管控考核标准、典型问答等方面的内容,并辅以图示、图例等,尽可能使内容直观生动,具有更强的实际操作指导意义,适用于电费核算及账务处理一线岗位,让员工能够快速掌握工作要点、服务标准、规范口径,做到工作质量达标、规章令行禁止、应对稳妥有节。

查看详情

供电服务典型案例汇编内容简介

供电服务是国家电网公司积极履行社会责任,努力构建社会主义和谐社会的重要载体,是实践“努力超越、追求卓越”企业精神,展现公司良好服务形象的重要窗口。国家电网公司高度重视供电优质服务工作,将优质服务作为“一强三优”现代公司战略目标的重要内容之一,确立了“四个服务”的企业宗旨。近年来,公司认真实践供电服务“十项承诺”、“三公” 调度“十项措施”、员工服务“十个不准”,深入开展 “优质服务进万家”、“优质服务年”、安全生产和优质服务“百问百查”、“金牌服务迎奥运”等专题活动,着力构建“一部三中心”的供电... [显示全部]

查看详情

相关推荐

立即注册
免费服务热线: 400-888-9639