2011年我厅没有收到政府信息公开的申请。

湖南省人力资源和社会保障厅2011年政府信息公开年度报告政府信息公开的收费及减免情况

2011年我厅未对政府信息公开进行收费。

湖南省人力资源和社会保障厅2011年政府信息公开年度报告申请行政复议、提起行政诉讼情况

2011年没有因政府信息公开而向我厅申请行政复议、向法院起诉、或申诉举报等情况。

湖南省人力资源和社会保障厅2011年政府信息公开年度报告处理相关信息咨询和网上在线办事的情况

全年接到网上信访356件，按照问题类型及时统一回复。全年完成网上各类人事考试报名业务30余万人次，网上发布招聘职位11.75万个，网上接收人才简历16.5余万份，网上办理外国专家来华资格许可365人次。

湖南省人力资源和社会保障厅2011年政府信息公开年度报告存在的问题和改进措施

2011年，我厅的政府信息公开工作在整合网站资源、健全公开机制和梳理规范公开项目等方面等取得了一定成绩，但由于厅门户网站和公共服务网站建成运行时间较短，栏目设置、信息分类和管理运行机制还不够健全完善。下一步，我们将加快推进网站建设，根据工作职能和群众需求进一步科学信息分类，丰富栏目设置，不断健全完善信息采编和发布机制，努力推动政府信息公开工作再上新台阶。

按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，积极主动地公开了有关政府信息。

2011年1月1日至2011年12月31日，我厅通过厅门户网站主动发布机构职能、政策法规、工作动态信息3492条，通过公共服务网站和各类业务网站发布公务员招考、人才招聘、社会保险、劳动维权、技能培训等重大民生领域信息10371条，全年各网站访问量300万于次。

通过中央电视台、新华社、人民日报人民网、湖南日报、湖南卫视、湖南经视、红网、中国组织人事报、人才杂志、人事政策法规专刊等50多家网络、电视、报刊媒体对我省人力资源和社会工作情况进行重点宣传报道3000多次。

通过在政务服务大厅设置自动查询机、电子显示屏和发放《业务指南》等手段，使办事群众可以准确掌握业务办理政策、流程、进度以及个人参保信息等情况。

湖南省人力资源和社会保障厅2011年政府信息公开年度报告强化组织领导，加强队伍建设

成立了由一把手任组长，各厅党组成员、分管副厅长为副组长，各处室、单位主要负责人为成员的政务公开领导小组。领导小组下设办公室，由厅办公室负责政务公开日常工作。同时在全系统内部建立了省市县三级政务信息联络员队伍体系，形成了全系统共同参与、齐抓共管、协调一致的工作格局。

湖南省人力资源和社会保障厅2011年政府信息公开年度报告健全制度体系，完善工作机制

制订了《政务公开办法》、《政务信息工作暂行办法》以及《政务信息公开制度》，《湖南省人力资源和社会保障厅网站管理暂行办法》，坚持以“服务于民、问政于民、取信于民”为目标，做到服务项目、政策文件、执法项目、政务对话、信息发布、政策决定、政务监督全公开。同时建立完善了政务公开责任制、审批制、监督制、考核制、备案制等一系列工作机制，保障了制度的落实到位。

湖南省人力资源和社会保障厅2011年政府信息公开年度报告推进网站建设，拓宽发布渠道

一是做好公共服务网站建设。开通了“湖南省人力资源和社会保障公共服务网”，集政策宣传、信息公布、业务查询、资料下载、网上经办、在线咨询投诉等多功能于一体。包含了人才管理、军官择业、事业单位管理、公务员招考、社会保险、劳动维权、技能培训、就业服务等方面的政策、规范性文件、办事指南等相关信息。下设240多个栏目，发布政策法规信息3000多条，业务服务信息8000多条，群众参保信息100多万条，全面实现了信息发布和公共服务的电子化。二是做好厅门户网站建设。按照“一级政府一个门户网站”的原则，建立了湖南人力资源社会保障政务网，作为信息公开和新闻宣传主阵地，今年试运行以来访问量就达45万余次。三是做好省政府门户网站建设。建立了机构职能、政策法规及规范性文件、规划计划、人事信息、资金信息、工作动态、通知公告、统计数据、业务信息、服务链接共计10大模块。上报了所有规定公开信息，重点全面整理和更新了我厅办事指南信息，公布了涉及社会保险、就业服务、资质认证等18个服务大类的所有办事指南及政策法规。

2012年，省人力资源和社会保障厅继续贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《人力资源社会保障部政府信息公开实施办法》，及时向省政府办公厅报送可公开文件及政府信息，通过厅门户网站、新闻发布会、依申请公开等途径，认真做好政府信息公开工作，在省政府信息公开工作领导小组的指导下，全面完成了年度工作任务。现就2012年度政府信息公开工作情况发布如下：

2011年，我厅高度重视政府信息公开和政务公开工作，按照《政府信息公开条例》、《湖南省实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉办法》和省政府的安排部署，扎实工作，遵循“以公开为原则，不公开为例外”的要求，及时、准确、全面公开政府信息，充分保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息的权利。

（一）推进网络系统建设，提升电子政务水平。一是率先实现了公民基础数据交换共享。2011年，我厅与省直有关单位协调联络，率先实现了与公信局的公民基础数据交换共享。二是开发建设了相关业务操作系统。我厅针对有关具体业务工作，开发建设了相关的业务操作系统，包括：开发了自主产权的社会组织评价管理系统；做好了婚姻登记全国联网软件系统的软硬件招标、部署、培训等工作；做好了优抚系统升级工作；做好老龄、军休相关业务软件使用的部署与培训工作。

（二）充实信息公开内容，提高信息公开质量。一方面，做好了湖南省网上政务服务和电子监察系统建设有关工作。按照省政府的要求，对我厅承担的社会团体登记等6个行政许可审批项目、革命伤残人员伤残等级评定等5个非行政许可审批项目、涉外收养登记等7个其他办事服务事项，按照事项名称、事项编号、办件类型、事项类型、许可对象、许可依据、收费标准、收费依据、许可数量、承诺期限、许可条件、许可程序等要素认真编制了湖南省网上政务服务和电子监察系统政务服务事项信息表，并在全省网上政务服务和电子监察系统进行了公布。另一方面，梳理并公开了行政执法依据。按照省政府法制办的要求，对民政行政执法依据进行了梳理，并按照规范性文件管理的要求将《湖南省民政厅行政执法依据》报送到省政府法制办备案登记后在省政府门户网站上进行了公布。

（三）创新信息公开方式，扩大信息公开影响。一是举行了决策听证会。2011年11月份，我厅发布《湖南省异地商会登记管理办法》决策听证会公告。根据报名情况，确定异地商会代表、业务主管单位和登记管理机关代表、专家学者代表等方面的听证代表在12月16日上午举办了《湖南省异地商会登记管理暂行办法》决策听证会，取得了较好的效果。二是健全网上信访答复机制。通过湖南民政外网网上信访系统解答民政对象和人民群众需要了解的民政业务或法律法规政策。三是及时解答“省长信箱”和“公众问答”。我厅对“省长信箱”和“公众问答”高度重视，安排专人负责答复，要求工作人员对待每一条信息都要认真细心、准确及时，耐心回答群众的提问。全年共接受咨询600多条，回复咨询600多条。

2021年4月，省人力资源社会保障厅就业促进处被河北省委、河北省人民政府表彰为“河北省脱贫攻坚先进集体”。