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身为民营企业家的您是否因不懂法、不知法而无意间使企业走上了违规操作的道路?是否因企业内部缺乏科学、合理、合法的法人治理机制,在生产、经营、管理、投资过程中让企业面临着破产的风险?《民营企业全方位法律风险防范服务手册》从企业法律顾问的角度出发,针对企业发展与投资、公司法人治理、企业内部管理、企业经营与市场交易共八大核心模块,按企业重大经济行为的不同阶段和不同分项提供了397个最新的、现行的、针对性强的法律服务产品。本书作者为国内一流资深律师,有着服务民营企业20年的法律经验;书中60个产品包、397个最新的法律服务产品专为民营企业量身打造,全面覆盖民营企业法律风险防范服务需求;同时,本书也是所有致力于服务民营企业的律师们的最优读本和案头必备。
在市场经济条件下,企业的法律风险来自方方面面。因此,清楚地了解企业在生产、经营、管理、投资活动中涉及的相关法律问题,并严格遵守相关法律,对每位企业经营者和法律工作者来说都具有十分重要的意义。《民营企业全方位法律风险防范服务手册》立足民营企业的日常法律服务需求,从企业法律顾问的角度出发,按企业重大经济行为的不同阶段和不同分项组织了397个最新的、现行的、针对性强的法律服务产品,内容涵盖企业发展与投资、公司法人治理、企业内部管理、企业经营与市场交易等共八大核心模块,为广大企业管理人员提供了具体的法律风险防控指导意见。此外,《民营企业全方位法律风险防范服务手册》彻底解决了企业法律需求与律师法律服务严重脱节这一问题,可以帮助企业快速实现稳步、健康的发展。《民营企业全方位法律风险防范服务手册》适合广大法律工作者和企业经营管理者阅读。
河南张振龙律师事务所,是经河南省司法厅批准于2009年9月成立的个人律师事务所,现有律师30名,是一家专门从事民营企业法律风险防范的专业律师事务所,内设企业发展与投资、公司法人治理、企业内部管理、企业经营与市场交易、工程建设与房地产、行政与刑事违法预防等六个专业法律事务部,另设有一个综合业务部和行政企划、公共关系两个辅助工作部。该所的几位核心律师,一直致力于民营企业法律风险研究,在公司法人治理、实体投资、工程建设等方面积累了丰富的法律服务工作经验,为多家国有、民营企业的大量重大经济行为提供过全程法律服务,近几年该所又将服务扩展到企业经营管理制度建设方面,以帮助企业规避可能存在的法律风险,深受民营企业的欢迎。
企业财务风险的成因及防范 摘要:企业经营活动的目标是追求财富最大化,运用科学的方法合理的规避财务风险是实现这一目标的重要途径,认真分析财务风险产生的原因,并制定适合企业长远发展的防范措施,做到趋利避害...
金融风险防范包括四层含义:第一,金融风险防范是针对一定主体而言的。不同主体在金融市场中的活动方式和活动目的是不同的,其面临的风险态势和风险程度也是不同的,因此,防范的风险以及防范风险的措施也是不同的。...
1 、企业设立中的法律风险:在设立企业的过程中,企业的发起人是否对拟设立的企业进行充分的法律设计,是否对企业设立过程有了充分的认识和计划,是否完全履行了设立企业的义务,以及发起人本人是否具有相应的法律...
第一章 企业发展与投资方面的法律服务产品
一、发展战略研究与规划
1.企业发展战略法律可行性研究
2.协助企业制定《发展规划》
二、项目研究、论证与策划
3.投资项目经济可行性研究机构选任、签约以及履约指导
4.投资项目的法律可行性研究
5.设计、审查、修订投资项目的合资、合作模式
6.设计、审查、修订《投资项目合资、合作总体方案》
7.设计、审查、修订《投资项目建设管理方案》
8.设计、审查、修订《投资项目运营方案》
三、招商引资与合资合作
9.设计、审查、修订投资项目立项方《招商引资方案》
10.受立项方委托对招商引资对象(潜在投资人)进行资信(尽职)调查
11.协助立项方同潜在投资人进行项目合资、合作事宜谈判,签订《合资、合作协议》
12.受投资方委托对拟投资项目及其立项方进行资信(尽职)调查
13.协助投资方同立项方进行项目合资、合作事宜谈判,签订《合资、合作协议》
14.居中撮合、协助双方制定《合资、合作方案》,主持合资、合作事宜谈判,签订《合资、合作协议》
四、建设管理与运营管理
15.协助制定、审查、完善投资项目《建设管理办法》以及配套制度
16.协助制定、审查、完善投资项目《运营管理办法》以及配套制度
17.协助设计、审查、修订《项目公司设立方案》
18.协助设计、审查、修订项目公司《章程》
19.协助办理项目公司设立事务
20.辅导项目(或项目公司)日常运作
五、项目转让
21.投资项目转让前期辅导专项法律服务
22.投资项目转让事宜专项法律咨询
23.设计、审查、修订《投资项目转让方案》
24.协助投资项目转让方同受让方进行项目转让事宜谈判,签订《项目转让协议》
25.指导转让方实施《投资项目转让方案》,履行《项目转让协议》
六、项目受让
26.受受让方委托对拟受让项目及其转让方进行资信(尽职)调查
27.投资项目受让事宜专项法律咨询
28.设计、审查、修订《投资项目受让方案》
29.协助投资项目受让方同转让方进行项目受让事宜谈判,签订《项目受让协议》
30.指导受让方实施《投资项目受让方案》,履行《项目受让协议》
第二章 公司法人治理方面的法律服务产品
一、公司设立
1.设计公司股权结构以及公司设立模式
2.协助起草、审查、修订《公司设立方案》
3.协助起草、审查、修订《公司设立协议》
4.公司设立事务专项服务
5.协助起草、审查、修订公司《章程》
二、公司股东会会务指导与服务
6.协助起草、审查、修订公司《股东会议事规则》
7.公司例行股东会指导与会务服务
8.公司临时股东会指导与会务服务
9.公司非常股东会指导与会务服务
三、公司董事会、监事会与经营管理日常运作
10.协助起草、审查、修订公司《董事会议事规则》
11.指导董事会依法依规处理日常事务
12.协助起草、审查、修订公司《监事会议事规则》
13.指导监事会依法依规处理日常监督事务
14.协助起草、审查、修订公司的《企业管理总规范》以及各项配套制度
15.指导公司高级管理人员依法依规进行日常运作
16.公司法人治理结构诊断
17.公司法人治理结构规范化调整
四、公司股权转让、受让
18.公司股权对内转让
19.公司股权对外转让
20.公司股权整体转让
21.公司股权收购
22.公司股权回购
23.特殊情况下的股权变更
五、公司增资、减资、合并、分立
24.公司增加注册资本
25.公司减少注册资本
26.公司合并
27.公司分立
六、公司形式转换、改制
28.国有独资公司、一人公司转为两人以上公司
29.两人以上公司转为国有独资公司、一人公司
30.有限公司转为股份公司
31.股份公司转为有限公司
32.国有(集体)企业(事业单位)改制
七、企业集团设立
33.设立企业集团法律可行性研究
34.设计、审查、修订《企业集团设立方案》
35.企业集团设立
八、公司上市前期辅导
36.公司上市法律咨询
37.公司上市前规范化辅导
九、公司内部僵局与纠纷处理
38.公司内部纠纷咨询与处理辅导
39.股东资格确认事务处理与诉讼
40.代理股东行使对股东会、董事会决议事项的撤销(申请无效)权
41.代理股东行使知情权
42.代理股东行使对董事、高级管理人员的索赔权
43.代理股东对董事、监事、高级管理人员或其他人员进行诉讼
44.代理监事会或监事对董事、高级管理人员进行诉讼
45.代理董事会或执行董事对监事进行诉讼
46.代理公司、其他股东对未履行或未全面履行出资义务的出资人进行诉讼
47.代理公司、股东对抽逃出资的股东进行诉讼
十、公司解散、清算、破产、注销
48.公司自行解散与清算
49.代理申请和参加公司司法解散诉讼
50.代理股东申请和参加公司司法清算
51.代理债权人申请和参加公司司法清算
52.受法院指定参加公司司法清算
53.代理债务人申请和参加破产清算
54.代理债权人申请和参加破产清算
55.代理债务人申请和解
56.代理债权人参加和解
57.代理债务人申请和参加重整
58.代理债权人申请和参加重整
59.代理出资人(股东)申请重整
60.受人民法院指定担任破产管理人
61.公司注销
十一、合伙企业的设立
62.设计、审查、修订合伙企业《设立方案》
63.设计、审查、修订《合伙协议》,协助进行合伙事宜谈判,签订《合伙协议》
64.设计、审查、修订合伙企业《章程》
65.设计、审查、修订《合伙人会议议事规则》
66.合伙企业的设立
67.吸收合伙人
68.合伙企业退伙
69.合伙人财产份额转让
70.合伙企业内部纠纷咨询与处理辅导
71.合伙企业自行解散与清算
72.代理提起和参加合伙企业司法解散与清算
第三章 企业内部管理方面的法律服务产品
第四章 企业经营与市场交易方面的法律服务产品
第五章 工程建设与房地产开发方面的法律服务产品
第六章 预防行政与刑事违法方面的法律服务产品
第七章 企业纠纷处理方面的法律服务产品
第八章 企业经营管理人员法律实务培训 2100433B
企业法律风险防范与体系建设
在法制经济的今天,企业在日常的经济活动中需要涉及的法律需求越来越多,国家对企业的法制监管也越来越严格,因为企业法律风险而造成的经济损失的案列也越来越大,所以必须加强法律风险防范和体制建设。在本文中,总结了建设的主要原因是企业内部原因和外部原因,浅析了关于企业法律风险防范和体制建设的相关方面,包括:风险意识的加强、企业相关制度的建设,以及需要具有重视全局、突出重点的理念等。
提高企业法律风险防范能力
提高企业法律风险防范能力——公司在科学发展观的指引下,紧紧围绕促进公司可持续发展的理念,在全面贯彻局相关精神的基础上,以合约为主线,以风险防控为重心,以成本控制为核心,以实现公司利润最大化为中心,从“健全管理体系,规范管理流程,强化过程控制,...
为进一步提升营销服务人员、现场抢修人员、配抢指挥人员、家电理赔处理人员等一线服务员工的服务意识、服务风险防范意识和服务风险管控能力,对通用、营销、生产、法律四个方面的服务风险进行梳理,并提出了针对性的防范措施。同时,在此基础上,结合110个典型案例,汇编形成《供电服务风险防范手册》。
内容简介
《建筑施工法律风险防范手册》以图文并茂的形式讲述建筑施工法律风险防范的知识内容,分为上、下两篇。上篇主要讲述建设工程施工合同签订前及签订过程中应注意的法律风险,包括项目承接、招投标程序、项目经理管控、黑白合同签订等问题及风险防范手段。下篇主要讲述建设工程项目履约阶段应注意是法律风险,包括工期违约、工程款债权、签证索赔、工程质量、分包转包、劳务管理等问题及风险防范手段。2100433B
前言
第一章 通用业务风险防范 ................................................ 001
风险点编号:TY-01 未落实首问负责制 .............................. 002
风险点编号:TY-02 服务态度欠佳 .................................... 004
风险点编号:TY-03 服务不规范 ....................................... 006
风险点编号:TY-04 工作发生差错未及时处理或处理不当 ...... 012
风险点编号:TY-05 未正确对待客户诉求 ........................... 014
风险点编号:TY-06 新闻媒体渠道舆情处理不到位 ............... 016
风险点编号:TY-07 网络和业务系统不可用 ........................ 018
风险点编号:TY-08 知识库更新不及时或内容错误 ............... 020
风险点编号:TY-09 违反行风廉政规定 .............................. 022
第二章 营销业务风险防范 ................................................ 025
第一节 营业厅服务风险防范 ....................................... 026
风险点编号:YYT-01
对外营业
风险点编号:YYT-02
风险点编号:YYT-03
风险点编号:YYT-04
风险点编号:YYT-05
未及时流转 ................................................... 034
未公示营业时间或未按公示时间 ...................................................... 026
未执行“导服制” .............................. 028
服务设备、设施工作时间不在工作状态 ... 030
擅自离岗或离岗时未正确摆放标志牌 ...... 032
拒绝受理同城异地业务,或受理后
目录
风险点编号:YYT-06
风险点编号:YYT-07
风险点编号:YYT-08
风险点编号:YYT-09
风险点编号:YYT-10
风险点编号:YYT-11
风险点编号:YYT-12
第二节 业扩服务风险防范 ............................................. 049
风险点编号:YK-01 拒绝客户业务办理 .............................. 049
风险点编号:YK-02 业务受理不规范 ................................. 053
风险点编号:YK-03 业务受理未执行“一证受理” ............... 055
风险点编号:YK-04 业扩报装未按规定执行“一口对外、内 转外不转” ................................................... 057
风险点编号:YK-05 业扩报装超时限 ................................. 060
风险点编号:YK-06 业扩报装未按照“三不指定”原则开展 ...... 061
风险点编号:YK-07 用电项目资料审核不严 ........................ 063
风险点编号:YK-08 重要负荷识别不准确 ........................... 065
风险点编号:YK-09 供电方案制定不合理 ........................... 067
风险点编号:YK-10 设计审核不到位 ................................. 069
风险点编号:YK-11 中间检查、竣工验收不规范 .................. 071
风险点编号:YK-12 供用电合同管理不规范 ........................ 073
风险点编号:YK-13 档案管理不到位 ................................. 075
风险点编号:YK-14 业扩送电管理不规范 ........................... 078
风险点编号:YK-15 业扩预约服务管理不规范、三零政策服务 咨询收费结果不统一、业扩查勘乱收费 ............... 081
风险点编号:YK-16 业扩全流程监控不到位 ........................ 084
第三节 电能计量风险防范 ............................................. 086
风险点编号:JL-01 计量装置更换未事先告知 ........................ 086
业扩优免或其他业务答复不规范 ............ 036
错收客户费用 .................................... 038
未执行限时办结制 .............................. 040
人员聚集 .......................................... 042
票据未及时领用 ................................. 044
发生突发事件 .................................... 045
临下班时拒绝客户诉求 ........................ 047
风险点编号:JL-02
风险点编号:JL-03
风险点编号:JL-04
风险点编号:JL-05
风险点编号:JL-06
风险点编号:JL-07
风险点编号:JL-08
风险点编号:JL-09
风险点编号:JL-10
风险点编号:JL-11
第四节 抄表业务风险防范 ............................................. 108
风险点编号:CB-01 新装客户未及时编排抄表计划 ............... 108
风险点编号:CB-02 漏户、黑户 ....................................... 110
风险点编号:CB-03 未按规定例日抄录表码 ........................ 112
风险点编号:CB-04 抄表异常核查不到位 ........................... 114
风险点编号:CB-05 未及时提交抄表数据 ........................... 117
风险点编号:CB-06 自动抄表客户未定期现场校核 ............... 118
第五节 电价执行风险防范 ............................................. 121
风险点编号:DJ-01 居民阶梯电价执行错误........................... 121
风险点编号:DJ-02 低保、五保的优惠政策执行不到位............ 123
风险点编号:DJ-03 定比定量核查执行不规范........................ 126
风险点编号:DJ-04 电价执行、宣传不到位........................... 128
第六节 电费回收风险防范 ............................................. 130
风险点编号:DF-01 客户短信推送管理不规范 ..................... 130
风险点编号:DF-02 违规收取电费 .................................... 133
风险点编号:DF-03 停电催费不规范 ................................. 136
风险点编号:DF-04 非正常停电客户复电超时限 .................. 138
风险点编号:DF-05 单方面改变电费结算方式 ..................... 140
表计起止码未经客户确认 ........................ 089
计量装置接线错误 ................................. 090
表计校验超时 ....................................... 093
违规收取客户费用 ................................. 095
擅自操作客户电气设备 ........................... 097
表箱或线路安装位置未经客户同意 ............ 098
表计安装时造成客户财产受损 .................. 100
客户对计量故障追补电量不认可 ............... 102
换表后未及时发起系统流程造成阶梯电费 ... 104
自动采集表码错误造成抄表错误 ............... 106
风险点编号:DF-06 客户经理或收费网点电费收取错误 ......... 142
风险点编号:DF-07 电量电费解释不到位 ........................... 144
风险点编号:DF-08 代收、代扣风险 ................................. 145
风险点编号:DF-09 购电管理风险 .................................... 147
风险点编号:DF-10 新型交费方式未及时到账 ..................... 149
风险点编号:DF-11 采集及现场补停电费控客户复电超时 ......... 150
风险点编号:DF-12 新装工单终止未及时调整预收费 ............ 152
第七节 用电检查风险防范.......................................... 154
风险点编号:YDJC-01 用电检查行为不规范 ........................ 154
风险点编号:YDJC-02 泄漏客户隐私及损害客户名誉 ............ 156
风险点编号:YDJC-03 窃电(违约用电)证据丢失或不足 ...... 158
风险点编号:YDJC-04 收取客户追补电费行为不规范 ............ 161
风险点编号:YDJC-05 现场用电检查结果处理不当 ............... 163
风险点编号:YDJC-06 用电检查中止供电、复电不当 ............ 165
第三章 生产业务风险防范 ................................................ 169
第一节 供电质量风险防范.......................................... 170
风险点编号:GDZL-01 电压质量异常 ................................. 170
风险点编号:GDZL-02 频繁停电 ....................................... 173
第二节 线路运行维护风险防范 .................................... 175
风险点编号:XLYW-01 在运供电设施噪声超标 ..................... 175
风险点编号:XLYW-02 在运供电设施与外物安全距离不足 ...... 177
风险点编号:XLYW-03 砍青扫障工作不规范 ........................ 179
.......................................... 182
风险点编号:SGXC-01 现场施工影响客户生活质量 ............... 182
风险点编号:SGXC-02 施工中涉及客户财产理赔不到位 ......... 184
风险点编号:SGXC-03 施工矛盾纠纷 ................................. 186
第三节 施工现场风险防范
风险点编号:SGXC-04 施工服务不规范 .............................. 188
第四节 配电网指挥风险防范 ....................................... 190
风险点编号:PWZH-01
不满足要求
风险点编号:PWZH-02
风险点编号:PWZH-03
风险点编号:PWZH-04
未及时处理
风险点编号:PWZH-05
未及时处理
风险点编号:PWZH-06
第五节 抢修服务风险防范
风险点编号:QX-01 抢修超时限 ....................................... 203
风险点编号:QX-02 故障抢修未修复或修复不彻底 ............... 205
风险点编号:QX-03 延伸有偿服务不规范 ........................... 207
风险点编号:QX-04 产权归属与运行维护责任不清 ............... 209
风险点编号:QX-05 抢修工作不规范 ................................. 211
停送电信息未发布或发布时限 ................................................... 190
停送电信息报送不准确 ..................... 193
未发送停电通知短信或短信发送错误 ... 195
未及时派发抢修工单、派单错误或工单 ................................................... 197
未派发配网运营监测预警工单或工单 ................................................... 199
抢修工单无轨迹或轨迹异常 ............... 201
.......................................... 203
第六节 家电赔损风险防范
.......................................... 213
风险点编号:JDPS-01 家电损坏赔偿处理过程超时限 ............ 213
风险点编号:JDPS-02 非责任家用电器损坏处理不当 ............ 216
第四章 法律风险防范
风险点编号:FL-01 风险点编号:FL-02 风险点编号:FL-03 风险点编号:FL-04 风险点编号:FL-05
......................................................... 219
便民药品管理不当................................. 220
客户在营业厅内发生事故引发的风险 ......... 222
供用电合同签订、管理不规范引发的风险 ... 224
计量装置安装错误................................. 226
业扩报装验收不合格送电 ........................ 228
风险点编号:FL-06
风险点编号:FL-07
风险点编号:FL-08
风险点编号:FL-09
风险点编号:FL-10
风险点编号:FL-11
风险点编号:FL-12
未执行目录电价引发的风险..................... 230
客户预存电费未及时进行结算引发的风险 ... 231
电费收取不及时或未足额收回的风险......... 233
物业公司违规收费停电引发的风险............ 235
客户设施发生触电或引发火灾的风险......... 237
高压线下种植、建房.............................. 238
外人触电 ............................................. 240
附 录 .................................................................................... 243
附录 A 规范化用语汇编 ................................................ 244
表 A.1 通用服务用语规范 ................................................ 244
表 A.2 客户服务专业服务用语规范 .................................... 251
表 A.3 营业专业服务用语规范
表 A.4 计量专业服务用语规范
表 A.5 市场专业服务用语规范
表 A.6 运检抢修专业服务用语规范 .................................... 267
表 A.7 配电抢修指挥专业服务用语规范 .............................. 274
表 A.8 建设专业服务用语规范 .......................................... 281
表 A.9 农网工程专业服务用语规范 .................................... 284
附录 B 短信参考模板 ................................................... 291
表 B 短信参考模板 ......................................................... 2912100433B