第1章战略性人力资源管理1

11上汽集团的战略性人力资源分析2

12战略人力资源管理——联合利华10

13海尔战略人力资源管理15

14华为战略性人力资源管理19

15上海联华超市有限公司的战略选择24

16人力资源战略管理——成雄电器有限公司28

第2章工作分析36

21UPS公司工作分析37

22万家公司工作分析案例43

23工作分析在企业管理中的重要性——基于EMC公司的案例分析49

24苹果工作分析设计54

第3章人力资源规划与招聘65

31宝洁公司人力资源规划与招募66

32欧莱雅的战略性招聘72

33丰田甄选与招聘76

34基于素质模型的龙湖地产校园招聘与甄选83

35富士康人员的甄选与培训94

36金晖公司人力资源规划102

第4章甄选与配置113

41微软公司的招聘与甄选114

42从迪斯尼看人员的甄选与配置120

43中国—阿拉伯化肥有限公司人员甄选与配置130

44宝马公司甄选138

45美国西南航空的甄选147

46新东方甄选和配置155目录第5章培训168

51西门子人力资源培训与开发169

52阿里巴巴员工培训分析174

53员工培训——以麦当劳为例183

54爱立信公司员工的培训与开发186

55海底捞员工培训案例分析192

56蒙牛培训199

第6章绩效管理208

61联想集团绩效考核体系209

62绩效管理研究——中国银行216

63沃尔玛百货有限公司绩效管理浅析227

64大同证券的绩效考核体系分析236

65绩效管理研究——以中国农业银行为例247

66索尼——绩效管理257

第7章员工开发264

71日本松下电器员工关系管理案例265

72中石化(A公司)员工关系案例268

73联通公司劳动关系案例271

74员工开发案例之国美电器273

75美国第一银行员工开发281

76摩托罗拉员工开发287

第8章员工分流与保留296

81员工分流与保留——以通用汽车为例296

82浅谈影响企业核心员工流失的因素及保留对策301

83员工分流与保留——思科的人员策略308

84员工保留企业并购中员工保留问题研究

——以阿里巴巴并购雅虎中国的留才策略为例312

第9章人力资源薪酬320

91杭州娃哈哈集团有限公司薪酬管理制度321

92中国平安保险公司的薪酬管理制度325

93腾讯公司薪酬管理330

94三源公司薪酬体系案例分析334

95基于服务交换的薪酬管理343

96三一重工品牌扩张与薪酬管理分析349

参考文献357 2100433B

面对全球一体化、高度整合、激烈竞争的时代，人才的竞争成为时代竞争的焦点。人力资源是生产力诸要素中最积极、最活跃的要素，而人力资源管理是组织所有管理工作的核心。 本书是人力资源管理教材。人力资源管理课程是人力资源管理专业的基础课，也是工商管理类专业的必修课程之一，是人力资源专业及工商管理类专业的主干课程，所以本书按照精品课程建设的要求，针对培养应用型人才的本科教育层次的人力资源管理或其他管理类专业的教学要求和特点而编写的。

本书的主要特点是引用企业人力资源管理实践案例来说明理论的应用性，并详尽论述了人力资源管理的具体功能和实践，比较分析了不同企业的人力资源管理模式。

第一本完全来自本土企业管理一线的案例集；第一本全面涵盖人力资源管理热点难点问题的案例集；第一本特邀21位管理与咨询专家点评的案例集。本书涉及人力资源规划、工作分析、人员流动、培训与发展薪酬设计与绩效管理等多个方面的内容，以热点问题、难点问题和咨询报告的形式，分上、中、下三篇展开。在案例的编写上，采用“案例、点评、相关知识链接”的三段式结构，由点到面，有浅入深，将实证性与理论性有机结合，使得本书具有较强的实用性。本案例集适合于广大从事人力资源实践的管理者，也可作为人力资源专业教育及MBA教学的辅导读物。

前言

第一章“人力资源管理概论”案例及习题

案例

导读案例

[导读案例1-1] A集团人力资源系统的建立与评价合理吗"para" label-module="para">

[导读案例1-2] 关于F公司人力资源管理的诊断分析

阅读案例

[阅读案例1-1] 沃尔玛：留住人才、发展人才、吸纳人才

[阅读案例1-2] GE：给你一个向往的理由

讨论案例一

[讨论案例1-1] 人力资源管理中的“重能主义”应用可行吗"para" label-module="para">

[讨论案例1-2] 从日本松下的人力资源管理看我们向何处去"para" label-module="para">

习题

第二章“人力资源规划”案例及习题

案例

导读案例

[导读案例2-1] 在战略图上规划人力资源

[导读案例2-2] 从扬子江快运的人力资源计划看规划的实施

阅读案例

[阅读案例2-1] 中美集团战略性人力资源管理模式

[阅读案例2-2] 欧莱雅人才储备的三级战略

讨论案例

[讨论案例2-1] 通用电气公司组织管理的操作是可行的吗"para" label-module="para">

[讨论案例2-2] 绿色化工公司的人力资源计划的编制

习题

第三章“工作分析与工作设计”案例及习题

案例

导读案例

[导读案例3-1] ××软件开发公司关于“知识型员工”工作管理

的做法的启示

[导读案例3-2] 万科：维护制度和程序是有成本的

阅读案例

[阅读案例3-1] 吉林大学经济信息学院职位分析的实际回顾

[阅读案例3-2] ××煤炭公司工作分析实施全景

讨论案例

[讨论案例3一1] 吉林大学商学院学生会文艺部长职位分析的做

[讨论案例3-2] 工作分析是否能这样进行"para" label-module="para">

习题

第四章“员工招聘与录用”案例及习题

案例

导读案例

[导读案例4-1] 普顿斯化学有限公司的人力资源招聘策略分析

[导读案例4-2] 丰田公司的全面招聘体系

阅读案例

[阅读案例4-1] 宝洁公司的校园招聘

[阅读案例4-2] 思科招聘人才的独特策略

讨论案例

[讨论案例4-1] 朗讯公司有文化的招聘特色

[讨论案例4-2] 微软怎样招人"para" label-module="para">

习题

第五章“员工培训与开发”案例及习题

案例

导读案例

[导读案例5-1] IBM公司的“长板凳计划”培训与开发的启示

[导读案例5-2] 真心食品的HR之道：忠诚度培养

阅读案例

[阅读案例5-1] 肯德基：培训永无止境

[阅读案例5-2] 摩托罗拉大学不简单

讨论案例

[讨论案例5-1] “赛马不相马”：海尔人力资源开发的实际

做法

[讨论案例5-2] 东京迪斯尼乐园员工培训实例

习题

第六章“员工激励”案例及习题

案例

导读案例

[导读案例6-1] 从阿尔卡特看激励机制

[导读案例6-2] 通用电气的激励机制

阅读案例

[阅读案例6-1] IBM：致胜是第一位的——从大企业看激励

机制

[阅读案例6-2] 柯达的评估与激励机制

讨论案例

[讨论案例6-1] 麦克利兰VS斯金纳——如何激励更有效"para" label-module="para">

[讨论案例6-2] 飓风公司的青春期烦恼

习题

第七章“职业生涯设计与管理”案例及习题

案例

导读案例

[导读案例7-1] 泰国总理他信：职业生涯“三级跳”

[导读案例7-2] 一个中学生的职业生涯设计方案

阅读案例

[阅读案例7-1] 广恒的企业再造和个人职业生涯设计

[阅读案例7-2] A公司新员工职业生涯规划探索

讨论案例

[讨论案例7-1] 奥康：3%的员工流动率

[讨论案例7-2] 某局设计员工职业生涯规划新模式

习题

第八章“绩效考评与管理”案例及习题

案例

导读案例

[导读案例8-1] 朗讯公司的业绩考评激励

[导读案例8-2] 摩托罗拉的薪酬与绩效管理

阅读案例

[阅读案例8-1] 安利(中国)绩效考评：让员工广泛做主

[阅读案例8-2] 博能绩效考核：落在实处的绩效考核

讨论案例

[讨论案例8-1] 松下集团的“人事革命”

[讨论案例8-2] 石城公司的绩效考核

习题

第九章“薪酬理论与设计”案例及习题

案例

导读案例

[导读案例9-1] 蓝天技术有限公司生产系统浮动工资核算办法

[导读案例9-2] 解读鞍钢的“按岗位价值付酬”

阅读案例

[阅读案例9-1] 古井公司薪酬制度改革方案

[阅读案例9-2] 诺基亚内部薪酬体系一

讨论案例

[讨论案例9-1] 解读联想收购IBM PC的薪酬公式：防止人员

流失

[讨论案例9-2] 朗讯的薪酬激励实例讲解

习题

第十章“人力资源的有效使用”案例及习题

案例

导读案例

[导读案例10-1] 麦当劳独特的人才管理模式

[导读案例10-2] 花旗HR：花旗“制造”职业经理人

阅读案例

[阅读案例10-1] 把珍珠串成项链——联想集团的人力资源管理

经验

[阅读案例10-2] 解密掌上灵通用人策略

讨论案例

[讨论案例10-1] 李嘉诚的用人之道

[讨论案例10-2] 通用电气公司的用人之道

习题

第十一章“员工流动管理”案例及习题

案例

导读案例

[导读案例11-1] 白铭的跳槽

[导读案例11-2] 弗利特银行的跳槽风波

阅读案例

[阅读案例11-1] 为什么流失的是能人"para" label-module="para">

[阅读案例11-2] 员工为什么选择离开"para" label-module="para">

讨论案例

[讨论案例11-1] 离职与对策

[讨论案例11-2] 从李开复“跳槽”Google看企业争夺人才

资源战

习题

第十二章“人力资源投资与收益”案例及习题

案例

导读案例

[导读案例12-1] 80%的效益是由20%的员工创造的"para" label-module="para">

[导读案例12-2] 对人力资源投资的关注

阅读案例

[阅读案例12-1] 知识经济下的人力资本投资

[阅读案例12-2] 我国教育投资现状对我们的启示

讨论案例

[讨论案例12-1] 用经济学观点看人力资源的成本与合理使用

[讨论案例12-2] 人力资源投资效益评析

习题

第十三章“人力资源会计”案例及习题

案例

导读案例

[导读案例13-1] HR属性及其价格对人力资源会计的影响

[导读案例13-2] 人力资源会计在我国企业的应用的分析

阅读案例

[阅读案例13-1] 对人力资源会计有关问题的理解与分析

[阅读案例13-2] 新型白领——人力资源会计职业

讨论案例

[讨论案例13-1] 企业人力资源会计的功用分析

[讨论案例13-2] 关于人力资源会计可行性的思考

习题

第十四章“国外人力资源管理”案例及习题

案例

导读案例

[导读案例14-1] 国际知名企业如何选用人才

[导读案例14-2] 纽约联合印刷公司的“择道”

阅读案例

[阅读案例14-1] 爱立信的人力资源管理策略

[阅读案例14-2] 中关企业比较：兼并改革后的人力资源管理

讨论案例

[讨论案例14-1] 思科的人力资源管理方略

[讨论案例14-2] 韩企的用人原则：人才第一

习题

第十五章“人力资源战略管理”案例及习题

案例

导读案例

[导读案例15-1] 王振华和他的“华宇”

[导读案例15-2] 人力资源如何接近企业战略圆桌

阅读案例

[阅读案例15-1] 企业成长各阶段的人力资源战略

[阅读案例15-2] 面向未来的中国电信人才战略思考

讨论案例

[讨论案例15-1] 友邦(中国)的人才本土化战略

[讨论案例15-2] 战略、人本、文化的大碰撞

习题

第十六章“企业文化”案例及习题

案例

导读案例

[导读案例16-1] 企业文化带来竞争优势

[导读案例16-2] 太平洋：企业文化成就百年基业

阅读案例

[阅读案例16-1] 施振荣：宏基“尊重人”的企业文化

讨论案例

[讨论案例16-1] 企业文化如何融合：“土鳖”“海龟”谁妥协"para" label-module="para">

[讨论案例16-2] 丰田汽车公司的企业文化

习题

附录

附录A综合习题

附录B习题答案2100433B

本书是按照人力资源管理一般体系的内容进行案例安排习题设计的，具有通用性。本书是按照夏光主编的《人力资源管理教育》一书的内容编写的对应案例与习题。全书共有十六章。每章共安排导读题、多选题、简答题、讨论题进行安排；全书附录收有综合习题及全部参考答案。本书的特点之一是内容全面、丰富，涵盖人力资源管理基本内容；特点之二是习题系统、逻辑性强，对理论联系为实际、强化学习效果具有不可替代的作用；特点之三是案例与习题配套，不仅与《人力资源管理教程》自成体系、融为一体，而且与其他人力资源管理教材也可相互配合、互相支持，具有通用的性质。

本书不仅适用在较大的大学本科生、专科生以及职业技术学院学生、中专学生，也适用自学考生、函授生等，更对企业管理人员有直接帮助。