某项目物业管理示范创优心得 “xx 大厦”于 20-- 年*月*日上午，参与 20-- 年度“XX市物业管 理示范大厦项目”评选，现已顺利通过考评专家的考核评审，并取得 良好的成果。在创优近两个月时间里，“ xx 大厦”管理处全体员工 同心协力、全力以赴、加班加点、目标明确，最终得到考评专家的一 致好评。 当天上午八点半，评优考核组就准时来到“ xx 大厦”检查。在 会议室，我管理处张主任首先介绍了大厦基本情况和服务管理工作。 然后，考核组分为三组分别检查了内业 （档案、各部门工作记录表等）、 外业（大厦设备房、监控室、电梯机房等硬件设施）以及工程。 对物业管理而言， 创优的目的是规范管理， 提高优质服务的有效 途径，是衡量企业实力和管理服务水平的硬件指标之一。 创优的过程 要求物业管理服务人员工作更严谨。 谁都知道，创示范大厦的迎检工 作是没有捷径的， 不可能从弄虚作假中取得， 更不可能

业 主 手 册 目 录 前言 一、贴心管家 .......................................... 错误 !未定义书签。 二、房屋使用和维修 .................................... 错误 !未定义书签。 三、环境卫生 .......................................... 错误 !未定义书签。 四、停车场服务 ........................................ 错误 !未定义书签。 五、安全服务 .......................................... 错误 !未定义书签。 六、配套设施 .......................................... 错误 !未定义书签。 七、贴心提示 ................