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物业管理法规与案例分析（第二版）目录

物业管理法规与案例分析（第二版）目录

第一章物业管理法规基础1 第一节物业管理法律关系1 一、物业管理法律规范的概念1 二、物业管理法律规范的依据3 三、物业管理法律规范的效力5 第二节物业管理法律关系6 一、物业管理法律关系的概念6 二、物业管理法律关系的主体、客体和内容7 三、物业管理法律关系的种类8 第三节物业管理法律责任9 一、物业管理法律责任的含义9 二、物业管理法律责任的种类9 三、物业管理法律责任与权利、义务、权力的关系10 第四节我国物业管理法规的发展与现状11 一、我国物业管理制度产生之前的法律环境11 二、我国物业管理制度、法规的产生11 三、我国物业管理法规的发展与现状12 思考题12 第二章物业权属13 第一节物业权属基本概念13 一、物业权属的概念13 二、物业的所有权、物权与产权的概念13 第二节物业产权15 一、土地所有权15 二、建设用地使用权15 三、房屋所有权17 四、建筑物区分所有权18 五、物业抵押权18 六、物业产权的取得、消灭与变更18 第三节建筑物区分所有权20 一、专有所有权20 二、共有所有权21 三、共同管理权25 第四节相邻关系28 一、相邻关系的含义28 二、物业管理中不同类型相邻关系的处理28 第五节物业权属登记31 一、物业权属登记基本概念31 二、物业权属登记功能32 三、物业权属登记效力32 四、土地登记33 五、房屋登记38 思考题50 第三章物业建设管理法规51 第一节物业建设规划管理51 一、建设用地规划和城市规划51 二、城市规划实施52 第二节物业建设用地管理54 一、房地产开发建设用地的审批54 二、建设用地使用权的有偿出让和划拨55 三、房地产开发用地的使用57 第三节物业建设质量管理58 一、建筑工程施工许可58 二、建设质量管理权利与义务59 三、开发项目的竣工验收62 四、建筑工程质量保修66 思考题66 第四章物业交易法规67 第一节物业交易基本含义67 一、物业交易的概念和特征67 二、物业交易的主要类型67 三、物业交易的原则70 第二节房地产转让71 一、房地产转让的条件71 二、房地产转让的程序73 三、房地产转让合同73 四、商品房预售74 五、已售公房和经济适用房的转让76 六、物业转让所有权及风险责任的转移77 第三节房屋租赁78 一、房屋租赁的条件78 二、房屋租赁合同78 三、房屋租赁的几个具体法律问题79 第四节房地产抵押81 一、房地产抵押的范围81 二、房地产抵押的程序83 三、房地产抵押合同83 四、房地产抵押当事人的权利和义务85 五、房地产抵押权的实现85 六、房地产抵押与物业转让、物业租赁的关系86 七、商品房按揭87 第五节物业中介服务88 一、物业中介服务的概念88 二、房地产中介服务机构管理88 三、房地产中介服务人员资格管理89 四、房地产中介业务管理89 思考题90 第五章业主大会92 第一节业主92 一、业主的概念和分类92 二、业主的权利92 三、业主的义务95 第二节业主大会95 一、业主大会的概念95 二、业主大会的成立95 三、业主大会会议制度100 四、业主大会工作经费103 五、业主代表大会103 第三节业主委员会103 一、业主委员会的概念103 二、业主委员会的成立、换届与解散104 三、业主委员会会议制度107 四、业主委员会的职责108 五、业主委员会工作档案110 第四节业主大会议事规则和管理规约110 一、业主大会议事规则110 二、管理规约111 思考题113 第六章物业服务企业114 第一节物业服务企业的设立114 一、物业服务企业的法律地位114 二、物业服务企业的分类114 三、物业服务企业的组建117 第二节物业服务企业的资质管理120 一、对物业服务企业实行资质管理的必要性120 二、物业服务企业的资质等级与条件120 三、物业管理资质的申请和管理121 第三节物业服务企业的权利和义务123 一、物业服务企业的权利123 二、物业服务企业的义务125 思考题128 第七章物业服务合同129 第一节物业服务合同129 一、物业服务合同概念129 二、物业服务合同的法律性质129 三、物业服务合同的特征130 四、物业服务合同的订立、变更和解除131 五、物业服务合同的主要内容133 六、前期物业服务合同135 七、物业服务合同的转让136 八、物业服务合同的违约责任137 第二节物业管理招标投标管理138 一、物业管理招标投标活动应遵循的基本原则138 二、物业管理招标投标的适用范围和行政监管139 三、招标140 四、投标142 五、开标、评标和中标143 第三节物业服务收费146 一、物业服务收费的概念及原则146 二、物业服务收费的依据147 三、物业服务收费的计费方式和成本构成148 四、物业服务费用的缴纳149 五、物业服务收费明码标价规定149 六、物业服务收费纠纷的处理150 思考题150 第八章前期物业管理阶段管理法规151 第一节物业的承接查验管理151 一、承接查验的原则与依据151 二、承接查验的程序事项152 三、物业承接查验内容153 四、物业承接156 第二节物业管理档案资料管理158 一、物业管理档案的概念、归属及管理部门158 二、物业管理档案收集归档158 三、物业管理档案的销毁162 四、物业管理档案使用163 第三节住宅室内装饰装修管理164 一、住宅室内装饰装修工程开工申报164 二、住宅室内装饰装修注意事项165 三、施工监督166 四、室内环境质量166 五、竣工验收与保修167 思考题168 第九章物业日常管理法规169 第一节物业维修养护管理169 一、房屋安全与质量管理法律规范169 二、物业维修养护标准及考核指标170 三、物业的维修养护责任人172 四、物业维修养护的费用负担172 五、关于水电气热有线电视设施设备的维修费用负担174 第二节物业专项维修资金174 一、物业专项维修资金的概念175 二、物业专项资金维修的归属和交纳175 三、物业专项维修资金的用途及使用范围176 四、物业专项维修资金的管理177 第三节物业安全管理179 一、物业公共秩序维护管理179 二、物业消防管理181 三、物业车辆交通管理182 四、物业服务企业在物业安全管理方面的法律责任和义务185 第四节物业环境管理187 一、物业环境保洁管理187 二、物业绿化管理188 三、物业环境污染与防治190 第五节物业综合经营及供水、电、气、热管理服务法规192 一、开展综合经营服务项目的注意事项192 二、供电服务规范193 三、城市供水管理法规197 四、城市燃气使用管理法规197 五、城市供热管理法规199 思考题199 第十章物业管理法律责任的追究201 第一节物业管理法律责任的追究201 一、物业管理法律责任的承担方式201 二、物业管理法律责任的确认方式201 三、物业管理法律责任的免责条件204 四、物业管理法律责任归责原则204 第二节物业管理部分违法行为要承担的法律责任205 一、物业管理前期介入阶段205 二、前期物业管理阶段210 三、业主组织委托管理阶段214 思考题214 参考文献216 2100433B

物业管理法规与案例分析（第二版）造价信息

市场价
信息价
询价

物业管理系统接口

规格型号：
NBP-WY
价格行情：
材料单位：
套
材料品牌：
新基点
材料税率：
13%
供应商：
深圳新基点智能股份有限公司河南销售
报价时间：
2022-12-07

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PH分析仪

规格型号：
型号:TPH21AC+TPH-S0C10
价格行情：
材料单位：
套
材料品牌：
天健创新
材料税率：
13%
供应商：
天健创新（北京）监测仪表股份有限公司
报价时间：
2022-12-07

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总磷分析仪

规格型号：
型号:TEM-TP9000
价格行情：
材料单位：
套
材料品牌：
天健创新
材料税率：
13%
供应商：
天健创新（北京）监测仪表股份有限公司
报价时间：
2022-12-07

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SS分析仪

规格型号：
型号:TSS10AC+TSS-S0C10
价格行情：
材料单位：
套
材料品牌：
天健创新
材料税率：
13%
供应商：
天健创新（北京）监测仪表股份有限公司
报价时间：
2022-12-07

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COD分析仪

规格型号：
型号:TEM-COD9000
价格行情：
材料单位：
套
材料品牌：
天健创新
材料税率：
13%
供应商：
天健创新（北京）监测仪表股份有限公司
报价时间：
2022-12-07

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二轮压路机

规格型号：
2Y6/8/10
价格行情：
材料单位：
台
材料税率：
地区时间：
深圳市2007年8月信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

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二轮压路机

规格型号：
2YJ6/8/10
价格行情：
材料单位：
台
材料税率：
地区时间：
深圳市2007年8月信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

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二轮压路机

规格型号：
2Y6/8/10
价格行情：
材料单位：
台
材料税率：
地区时间：
深圳市2007年7月信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

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二轮压路机

规格型号：
2YJ6/8/10
价格行情：
材料单位：
台
材料税率：
地区时间：
深圳市2007年1月信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

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二轮压路机

规格型号：
2YJ6/8/10
价格行情：
材料单位：
台
材料税率：
地区时间：
深圳市2006年5月信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

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物业管理平台

规格型号：
物业管理平台
需求量：
1项
报价数：
1
材料品牌：
材料档次：
中高档
费用说明：
含税费 | 含运费
询价时间：
2018-08-08

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物业管理模块

规格型号：
预留物业管理功能模块接口
需求量：
1套
报价数：
1
材料品牌：
清华同方/西安协同
材料档次：
中档
费用说明：
不含税费 | 含运费
询价时间：

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物业管理系统接口

规格型号：
物业管理属应用系统,带财务性质,不建议接入IBMS,如实在需要接入,仅建议接入欠费用户及欠费信息
需求量：
1套
报价数：
1
材料品牌：
定制
材料档次：
中高档
费用说明：
含税费 | 含运费
询价时间：
2018-05-08

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物业管理软件模块

规格型号：
1.名称 :物业管理软件模块2.参数:物业管理软件模块
需求量：
1套
报价数：
1
材料品牌：
德易安；无锡
材料档次：
中高档
费用说明：
含税费 | 含运费
询价时间：

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物业管理系统接口

规格型号：
定制
需求量：
1台
报价数：
1
材料品牌：
材料档次：
中高档
费用说明：
不含税费 | 含运费
询价时间：
2018-11-02

查看价格

物业管理法规与案例分析（第二版）内容简介

本书内容包括物业管理法规基础、物业权属、物业交易法规、业主大会、物业管理企业、物业服务合同、前期物业管理阶段管理法规、物业日常管理法规和物业管理法律责任的追究等多方面的内容。 本书适合高职高专院校物业管理专业、社区管理专业及相关专业师生使用，也可供相关专业的中职学生学习使用，并适用于物业管理的从业人员和对物业管理感兴趣的大众读者参考使用。

物业管理法规与案例分析（第二版）目录常见问题

物业管理法律法规有哪些

物业管理与法律法规，有物业管理条例，基本都是按照物业管理条例来管理物业公司。关于物业管理条例。物业管理条例全国统一正式实行。以北京为例，《北京市物业管理办法》出台10年后，新物业管理法规《北京物业管理...
小区物业管理法规有哪些细则？

小区物业管理法规有哪些细则： (1)治安管理规定 1、非小区住户不得随意进入小区，来访者须在门卫处登记，经同意后方可入内。 2、装修施工人员凭物业管理处发放的临时出入证进入小区。 3、小区住户的机动...
物业案例分析

物业工程部的说法不对，根据物业管理条例、关于进一步加强住宅装饰装修管理的通知，阳台装修改变了阳台的使用功能，加大了阳台的承重负荷，如果施工不当还会造成楼下阳台渗漏水有不安全隐患，以上行为是法律、法规的...

物业管理法规与案例分析（第二版）目录文献

容器管理法规与标准目录

容器管理法规与标准目录

容器管理法规与标准目录

格式：pdf

大小：21KB

页数： 3页

管理法规和标准目录 A2-1 法规 1：国务院令（第 549号）《特种设备安全监察条例》 2：国家质量监督检验检疫总局 TSGR0004-2009《固定式压力容器安全技术监察规程》 3：国家质量监督检验检疫总局 TSGZ6002-2011《特种设备焊接人员考核细则》 4：国家质量监督检验检疫总局令第 22号《锅炉压力容器制造监督管理办法》 5：国质监锅（ 2003）194号《锅炉压力容器制造许可条件》 6：国质监锅（ 2003）194号《锅炉压力容器制造许可工作程序》 7：国质监锅（ 2003）194号《锅炉压力容器产品安全性能监督检验规则》 8：GB/T19000-2008质量管理体系基础和术语 10：国质检锅【 2003】249号《特种设备无损检测人员考核与监督管理规则》 11：国质检锅【2002】235号《压力容器压力管道设计单位资格许可与管理规则》 12；国家质量监督检验检疫总局

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物业管理师考试物业管理法律法规练习题

物业管理师考试物业管理法律法规练习题

物业管理师考试物业管理法律法规练习题

格式：pdf

大小：21KB

页数： 14页

物业管理师考试物业管理法律法规练习题单选题 1、《物业管理条例》第一条规定：为了规范物业管理活动，维护 ( )的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。 A.业主 B.物业管理企业 C.开发建设单位 D.业主和物业管理企业 2、条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由 ( )按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 A.业主 B.物业管理企业 C.业主和使用人 D.业主和物业管理企业 3、县级以上地方人民政府 ( )负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。 A.房地产行政主管部门 B.工商行政管理部门 C.小区管理办公室 D.物业管理协会 4、业主大会应当 ( )物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。 A.代表 B.维护 C.代表和维护 D.领导和保护 5、一个物业管理区

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物业管理案例分析与技巧训练目录

基础知识篇 第1章　概述 1.1　物业管理案例分析概述 1.1.1　物业管理案例分析的基本含义 1.1.2　异议与纠纷的概念与关系 1.1.3　学习物业管理案例分析与技巧训练的意义 1.2　异议与纠纷的成因及常见类型 1.2.1　异议与纠纷的成因 1.2.2　异议与纠纷的常见类型 1.3　如何预防物业管理异议与纠纷 1.3.1　弄清法律关系，明确物业管理的地位 1.3.2　规范物业管理企业自我管理服务行为 1.4　处理物业管理投诉的基本思路 1.4.1　投诉的定义 1.4.2　业主或使用人投诉的分类2100433B

物业管理案例分析与技巧训练内容简介

本书为全国高等职业教育房地产系列规划教材。为培养、提高高职学生和物业管理服务一线从业人员的案例分析能力而编写。 全书分为三大模块，即基础知识篇、案例分析篇和实训思考篇。其中基础知识篇主要介绍物业管理异议与纠纷的成因与类型、物业管理异议与纠纷的处理技巧及处理程序等知识：案例分析篇精选30个案例，并辅有案例分析、相关法规、解决思路及方法，使学生逐步搭建起案例分析基本思路；实训思考篇提供30个案例及相关提示，训练学生解决实际问题的能力。 实训性强是本书最主要的特点。为实现这一特点，本书选取了大量的实践案例。在案例选取上，充分考虑读者实际需要，突出一线、实用的原则。所选案例为物业管理服务日常工作中读者能够经常接触的事例，而将实践中接触较少的如企业经营管理或在实践中不应涉足过深的如业主委员会运作等内容排除在外。 本书可作为高等职业教育物业管理专业的教材，同时也适合于物业管理行业从业人员的岗前培训或参考读物

物业管理案例分析与技巧训练（第2版）目录

基础认识篇（1） 第1章概述（3） 1.1 物业管理案例分析概述（3） 1.1.1 物业管理案例分析的基本含义（3） 1.1.2 异议与纠纷的概念与关系（3） 1.1.3 学习物业管理案例分析与技巧训练的意义（4） 1.2 异议与纠纷的成因及常见类型（4） 1.2.1 异议与纠纷的成因（4） 1.2.2 异议与纠纷的常见类型（6） 1.3 如何预防物业管理异议与纠纷（8） 1.3.1 弄清物业管理市场主体间的法律关系，明确物业管理的地位（8） 1.3.2 规范物业服务企业自我管理服务行为（9） 1.4 处理物业管理投诉的基本思路（10） 1.4.1 投诉的定义（10） 1.4.2 业主或使用人投诉的分类（10） 1.4.3 正确理解业主或使用人投诉（11） 1.4.4 如何处理业主或使用人的投诉（12） 1.4.5 解决异议与纠纷的处理方式（13） 1.5 物业管理人员接待投诉的沟通技巧（14） 1.5.1 物业管理人员接待投诉的沟通技巧（14） 1.5.2 如何应对无理投诉（16） 1.5.3 物业管理人员接待投诉的综合素质要求（17） 第2章物业管理投诉处理（18） 2.1 物业管理投诉处理组织机构及权限（18） 2.1.1 物业管理投诉处理组织机构（18） 2.1.2 物业管理投诉处理组织机构的权限（18） 2.1.3 物业管理投诉处理流程（19） 2.2 物业管理投诉处理作业程序（19） 2.2.1 投诉处理标准作业程序（19） 2.2.2 客户投诉的立项和销项规定（22） 2.2.3 回访管理标准作业程序（24） 2.2.4 投诉处理与分析规程（26） 案例分析篇（29） 第一单元前期管理（31） 案例一前期介入发现设计不合理怎么办（31） 案例二承接查验未做遗留问题登记，物业服务企业承担责任（38） 案例三开发商承诺减免物业务费，物业服务企业怎么办（44） 案例四业主的难题不能推（48） 案例五老管家不走，新管家应该怎么办（52） 第二单元日常管理（58） 案例一小区业主养狗伤女童，法院判赔3000元（58） 案例二饮料瓶堵住排水管物业管理公司被判赔偿（63） 案例三业主拔掉小区花草种蔬菜怎么办（67） 案例四业主健身扰民怎么办（71） 案例五废旧自行车不骑不弃物业管理公司怎么办（76） 第三单元工程管理（81） 案例一业主想装“太阳能”物业管理公司不允许（81） 案例二物业管理人员的行为是否妥当（85） 案例三房间的使用功能能更改吗（88） 2100433B

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