2.项目主管将负责整个项目全过程的所有管理职责：保证各小组的工作保持技术上的一致性；定期地检查项目计划的完成情况和质量。

1工程实施领导小组的职责：牵头开展项目组和各有关部门间的协调工作；对整个项目建设过程的进度、计划、质量等活动进行宏观监督。

3.系统分析和设计组的主要职责是：需求分析、系统规划、架构设计、系统设计、原型设计。

4.质量保证组的主要职责是：制定质量保证的大纲与细则、测试计划的审定、评审计划的审定、实施质量保证计划，对项目进行过程中各阶的质量进行监督与把关、在项目质量上，对项目主管负全面责任，及时向项目主管报告质量方面的问题。

5.培训组的主要职责是：对用户方的有关人员进行系统的培训；对用户方的最终用户进行本系统的操作培训； 制定培训计划，安排培训教员。2100433B

审计组织管理是对建立审计业务机构、组织审计人员队伍和组织审计业务工作所采取的计划、组织、领导、控制、创新等手段和措施的总称。它是通过组织手段，协调审计组织机构内部、审计组织与审计环境之间的关系，以保证审计业务活动的效果。具体地说，也就是按照审计业务任务的需要，设立专业性审计业务组织机构，协调开展审计业务活动，从而完成审计任务。

(1)审计组织管理是提高审计业务管理有效性的保证。任何业务活动都离不开组织机构和人员，审计业务组织是开展审计业务活动的主体。审计组织管理构成了审计业务指挥系统的重要组成部分，它是审计业务活动顺利开展的组织保证。审计业务活动的开展是通过组织来实现的，组织内部各部门业务活动也是靠组织来实施的，可见，审计业务活动无一不是靠审计组织来实现的。

(2)审计组织管理有利于增强组织机构的效率。审计组织管理是为了更好地进行审计工作，为提高审计质量服务的。加强审计组织管理的目的是优化审计组织，利用系统的管理思想和管理方式，合理地组织审计工作，提高审计的效率和审计工作质量。

(3)审计组织管理可以促进审计人员进一步明确审计组织的目标。审计组织的职能范围和任务的总目标，是审计组织业务职能机构和审计人员的共同目标。加强审计业务管理的过程，也就是审计组织按照统一指挥和综合协调的过程，统一内部审计业务机构和审计人员行为的过程。

为了使审计组织管理更好地反映审计业务活动的需要，提高审计业务组织的合理性和有效性，就必须加强审计组织管理。实施审计组织管理，必须明确审计组织管理的原则。审计组织管理原则是为审计业务活动管理行为提供指导的一种基本论述，是使审计组织长期稳定、平衡、有效和充满活力的一系列的一般性或共同性的规范和法则，是审计组织管理所应遵循的范例。由审计组织管理的特点所决定，在对审计组织管理的过程中，应主要遵循以下原则：

(一)依法性原则

依法性原则主要是指依法办事，即通过制定较完善的法律法规，确定一定范围内的统一规范。审计组织活动随着业务范围的扩大而日趋复杂，因此，审计组织管理必须依据有关法律、规章和审计业务标准，规范审计组织的行为，以便于审计组织有条不紊地开展工作，保证审计组织的效率和工作质量。除此之外，在审计组织内部，也还必须建立和健全各种工作制度和管理制度。这些都将对审计组织的正常运行起到重要的保障作用。即通常所说的，组织管理是通过法律、制度来保障的。审计组织管理的依法性原则主要包括以下基本要求：

(1)依法设置机构。在审计组织构建时，必须依照有关法律的规定，体现审计组织独立性的根本特征。即不仅要求审计业务组织按行政层次组成，在组织地位上处于相对独立的地位以保证其权威性。而且，要求为进行具体某项审计业务而设计的审计业务组织，必须与被审计单位没有组织上的隶属、经济上的直接牵连关系，以及组织中的审计人员也不能与被审计单位发生正式的或非正式的组织联系。

(2)依法定编。按规定应审批的审计组织内部机构，都要核定人员编制数额，并按规定的标准比例审定其内部人员结构；审计人员的配备必须按照编制和结构比例进行，保证审计组织内人员的合理搭配。

(3)依法管理。对审计组织机构，要依法审定其职责范围、活动方式、管理体制等，按照规定的办法对其实施管理。如国家审计署对派驻地方特派员办事处的业务管理、组织机构管理等有一整套的制度规定。

(二)系统性原则

审计组织是一个对审计业务活动进行决策、计划、领导、控制的独立系统。审计组织管理的系统性原则就是指从整体性出发，研究审计组织与环境之间的关系，组织内各层次、各部门和各环节的综合协调。它是通过组织的主要负责人统一指挥，按照一定的职能分工集中领导进行协调，即通过确定职能范围，分解具体审计业务，固定相互之间的联系实现整体协调。

审计组织的系统性原则，一是要求审计组织内部各部门、层次和环节的各种联系要合理，组织要协调一致，职责分明，指挥统一，同时要求建立日常的组织沟通网络和渠道；二是要求确定组织的层次及部门和人员的分工，使审计组织形成系统的统一，促进审计组织管理的最优化，其内容包括机构设置、性质功能、职责任务、人员编制等各个方面及管理的各个环节。

(三)适应性原则

这一原则要求，审计组织不仅需要有相对的稳定性，而且需要及时根据审计业务工作任务与环境因素的变化不断调整，或增或减，或合或分。审计组织管理的适应性，包括以下具体内容：

(1)要统筹兼顾。就是要求我们在研究审计组织管理时，一定要全面考虑审计组织各个组成部分及其相互关系，按照它们的必然联系，进行统一筹划。

(2)要保证重点。对审计组织的发展实行有计划控制、确定发展重点，并与审计监督工作的重点相一致，同时也要符合审计组织自身发展的客观规律。

(3)要有灵活性。即审计组织要适应审计业务在特定条件下的需要，如组织专案审计或专题临时性审计调查，审计组织管理应满足这方面的需要。

(四)效率性原则

通常来说，管理不讲效率就毫无意义，组织管理的效率性是组织运行状况的综合反映。审计业务组织管理的效率性原则要求提高审计组织的效率。因此，在管理上要求组织设置精简，人员配备构成合理、精干。组织内的机构设置管理层次和管理跨度要以提高审计效能为中心。这里的所谓管理跨度是指一个管理人员能够直接指挥的下属层次或人数。一般来说，在保证完成审计组织任务的前提下，机构设置越简、层次越少、人员越精，整个组织就越精干，从而审计组织效率相对提高。效率性原则要求在优化组织结构的同时，寻找提高效率的具体措施，建立科学的管理机制，引入和完善行政首长负责制或目标责任制等。

以上这些原则是审计组织管理过程中所应遵循的基本原则，在具体实施管理过程中，应灵活掌握其基本内涵，并根据审计组织的特点和审计专业性的特征，实施对审计组织的协调和控制。2100433B

组织管理能力沟通能力

和客户沟通，让客户了解我们的优势和能力，获得客户的信任和对项目的支持。对客户沟通要有层次和技巧，不同级别的客户主管，采取不同的策略，沟通表达的重点不同。但在总体上，我们推进项目的策略是一致的，说话的口径是一致的。沟通能力还包括内部的协调资源、获取同事支持的能力。

组织管理能力策划能力

如何培养客户关系，如何获得订单，如何推进一个项目，如何获得客户的支持和理解，是需要精心策划和设计的，这需要经验和对人事关系的深刻理解，绝对不能车到山前或者直来直去。用户有喜怒哀乐，资源有紧张充裕，士气有低落高涨，竞争环境有好有坏，我们需要充分考虑这些条件，仔细选择做事的方式、方法，这就需要策划。策划是方法论，是寻找最佳做事方式的过程。

组织管理能力设计能力

设计能力就是能既紧帖应用现状，又化繁为简，既支持应用，又提高效率，既体现管理规则，又体现管理创新的能力。设计者必须一贯的站在应用的角度，站在管理者的角度，站在运营商的角度思考。任何站在自我角度思考问题都是方向性、原则性的错误。我们做软件是给客户用的，不是给自己用的。任何自己的困难都不该成为向客户声辩的理由。

组织管理能力技术能力

选择和使用最有效的技术，而不是最新的、最先进或者最时髦的技术，这是一个基本原则。选择的时候要考虑到多种因素：应用环境、技术基础、学习成本、客户的趋向等。

组织管理能力实施能力

不言而喻，把好的设计变成现实，并且让客户心悦诚服承认，这的确是最好的产品，这里牵涉很多专业的知识，对计划的管理，对质量的管理，对风险的管理，对人员的激励等等。

组织管理能力业务能力

做业务管理软件，不熟悉业务，无疑是盲人骑瞎马，夜半临深渊。我们要经常问问自己：知道你在做什么吗？你做的东西对客户有价值吗，有什么价值？

组织管理能力管理能力

管理能力包含两个层面，“管”就要积极主动任事，勇于承担责任，不拖延、不推诿，职责所在，不畏困难，勇往直前。“理”就事把事情理顺，千头万绪要理清楚事情轻重缓急、先后顺序，然后落实计划，认真执行。2100433B