近日，笔者去基层调研，居委会干部们对如何跟群众有效沟通的话题颇多感慨：“过去我们为居民做了很多实事，但由于缺乏有效宣传，导致居民们不知情，更不领情；另一方面，对百姓的一些需求，由于我们没有跟他们及时沟通，导致他们误认为居委会没有充分听取居民需求，产生误解甚至不信任情绪。”如何补齐与群众有效沟通不足的短板，正成为基层干部的迫切需求。（6月12日，共产党员网）

“政策解读”要在实施前明确。在基层推进各项工作的过程中，要先将政策宣传到位，比如我们的产业发展，合股分红，到底群众该怎样算好收入台账，干部心里先要装一笔明白账，让干部晒出群众收入台账，看到产业调整和发展的希望，才能让群众及时吸收干部要推行的发展的思路，从而捅破政策的神秘面纱。

“政策解读”不能因人而异。在实施过程中，如果有任何的变数，要及时给群众进行解答，不能东家西家政策不一，“会哭的娃儿有奶吃”，让老实人吃亏，久而久之失去了群众对干部的信任。政策解读要切实做到公开公平，让群众能够享受到应有的福利，最终取得群众的信任。

“政策解读”要进行到底。政策解读看似一件小事，或许就是一句话的事情，实则是一件大事，无论从开始的政策实施，还是到后来的政策答疑，最后到政策落实落地，群众如果参与了全过程，才更能理解干部的不容易，才更能解决到政策的真谛。

干群关系需要干部用心面对，政策的有效实施，需要干部多一份宣传，多一份理解和体会。

（作者：弦玄）

4月29日，央视《新闻联播》等栏目大篇幅、全方位、多角度地介绍了西安“电视问政”的好经验好做法，引起各界关注。4月30日，《人民日报》在头版头条以《西安：剑指沉疴开新局》为题，聚焦报道了西安一年多来的新气象、新变化。（5月6日，搜狐网）

近年来，“电视问政”作为一种全民参与的监督政府、评议政府的全新媒体节目，在不少地方正逐步推开，受到各界关注。因为它不仅承载了透过媒体这个平台与官员互动，拉近官民关系的功能，更是群众表达对政府工作意见，推动政府工作开展的渠道。

不过，尴尬的是，“电视问政”的效果并不让群众满意，甚至被群众质疑为“作秀”，“走过场”。我们不难发现，在问政现场，群众所问的一些问题，问后没有得到根本解决，反而更加恶化。一些官员现场虽然红脸出汗，如坐针毡，把“深表歉意”、“立即整改”等挂在嘴边，但一走下电视，就把承诺忘得一干二净，没能及时解决百姓关心的问题，成了“雨过地皮湿”，看似搞得轰轰烈烈，却只是赚了个吆喝。

原本是要解决群众最关心问题的“问政节目”，为何到最后却成了秀场?关键就在于缺乏问责机制。问题回答得再好，口号喊得再响，都比不上实实在在去兑现一个的承诺。但我们发现，在问政现场胸口排的震天响，事后放空炮的官员，几乎没有一个得到问责的。没有问责机制的跟进，那就只能凭官员的自觉性去兑现承诺，又有多少官员能够记得住、去落实问政现场的保证?所以，缺乏问责机制的电视问政，就只会沦为“一答了之”的娱乐节目。

“电视问政”理应活起来。它聚焦民生，提出的问题，理应得到足够重视。如果问题迟迟得不到解决，政府官员的承诺就会打了水漂，政府部门的公信力就会在一次又一次的“问了白问”中逐渐流失。只有用好问责的板子，让只说不做者付出代价，才能让“电视问政”真正成为解决民生问题的桥梁，这也才是“问政”的根本目的所在。

（作者：卿平）

　　在“突突突”的机器轰鸣声中，装着18个公示牌的三辆拖拉机从刘庄村的村部出发了。村干部们顶着晌午炎热的太阳，分头到各自分工的村民小组安装村务公示牌。不要小看这些小公示牌，它们是刘庄村干部联系群众的桥梁和纽带。

村组干部精简后，生产组的组长多由村干部兼任。由于农村事多人少，致使村干部和村民之间联系较少，沟通不够及时，出现了村民因对上级惠民政策和镇村工作不够了解而到村到镇上访的现象。如何把党和国家的方针政策、上级党委政府的部署要求及时向村民传达，如何及时收集村民对村党总支部、村委会的意见和建议，如何及时消除村民对村务、党务、财务的疑惑，成为村干部的困扰。适逢宝应县纪委在全县开展“阳光惠民信息公开平台”建设，受到启发，刘庄村两委会集体研究，决定在每个村民小组、每个交通道口安装一个公示牌。利用公示牌及时传达上级党委政府的方针政策和镇村当前工作，定期公示惠农资金发放情况，同时也邀请村民在公示栏里写明需要村干部帮办的事项和解决的问题。

村支书梁传龙介绍说：“安装村务公示牌是个很好的办法，可以起到上传下达、沟通民意的作用，同时能主动接受群众监督，改进工作方法，提高服务水平，我们一定要用好公示牌，架起村两委与百姓之间的连心桥。”

公示牌安装后，村干部每周都要到每个村民小组走访一次，查看公示牌的使用情况，既把上级党委政府的要求及时传达下去，也将村民的心声及时反映上来。有了公示牌这个小帮手后，村里各项工作的开展更加顺利，干群关系更加融洽了。

爱民 玲玉 玉芹