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第一部分 备 考 指 南
企业人力资源管理师(二级)备考指南 3
第二部分 名 师 讲 义
第一章 职业道德概述 11
第一节 道德与职业道德 12
第二节 职业道德的社会功用 15
第三节 职业道德的历史发展 17
第四节 社会主义职业道德的基本要求及其特点 18
过关练习 19
第二章 职业道德建设的基本原则 23
第一节 体现社会主义核心价值观 23
第二节 坚持社会主义集体主义原则 25
第三节 职业活动内在的道德准则:忠诚、审慎、勤勉 26
过关练习 28
第三章 职业化与职业道德 30
第一节 职业化的特点与职业精神 30
第二节 职业化的内涵与职业道德素养 33
第三节 职业化管理 34
过关练习 36
第四章 职业技能与职业道德 39
第一节 职业技能的内涵、特点与作用 39
第二节 职业技能有效发挥需要职业道德保障 42
第三节 提高职业道德以提升职业技能 42
过关练习 44
第五章 职业道德修养 46
第一节 职业道德修养的重要性 46
第二节 职业道德修养的途径和方法 47
过关练习 49
第六章 敬业 52
第一节 人在职场——敬业的重要性 52
第二节 把握精髓——敬业的内涵 54
第三节 践行规范——敬业的要求 55
过关练习 56
第七章 诚信 60
第一节 人在职场——诚信的重要性 60
第二节 把握精髓——诚信的内涵 61
第三节 践行规范——诚信的要求 62
过关练习 64
第八章 公道 67
第一节 人在职场——公道的重要性 67
第二节 把握精髓——公道的内涵 68
第三节 践行规范——公道的要求 69
过关练习 71
第九章 纪律 74
第一节 人在职场——纪律的重要性 74
第二节 把握精髓——纪律的内涵 76
第三节 践行规范——纪律的要求 77
过关练习 79
第十章 节约 82
第一节 人在职场——节约的重要性 82
第二节 把握精髓——节约的内涵 83
第三节 践行规范——节约的要求 85
过关练习 86
第十一章 合作 89
第一节 人在职场——合作的重要性 89
第二节 把握精髓——合作的内涵 91
第三节 践行规范——合作的要求 92
过关练习 93
第十二章 奉献 96
第一节 人在职场——奉献的重要性 96
第二节 把握精髓——奉献的内涵 98
过关练习 99
第十三章 劳动经济学 102
第一节 劳动经济学的研究对象和研究方法 103
第二节 劳动力供给和需求 104
第三节 完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构 108
第四节 就业与失业 110
过关练习 114
第十四章 劳动法 117
第一节 劳动法的体系 117
第二节 劳动法律关系 121
过关练习 123
第十五章 现代企业管理 126
第一节 企业战略管理 126
第二节 企业计划与决策 130
第三节 市场营销 133
过关练习 138
第十六章管理心理与组织行为 142
第一节个体心理与行为的分析 142
第二节工作团队的心理与行为 146
第三节领导行为及其理论 148
第四节人力资源管理中的心理测量技术 150
过关练习 152
第十七章人力资源开发与管理 155
第一节人力资源的基本理论 155
第二节人力资源开发 161
第三节现代企业人力资源管理 163
过关练习 168
第十八章人力资源规划 171
第一节企业组织结构的设计与变革 171
第一单元企业组织结构的设计 171
第二单元企业组织结构的变革 178
第三单元工作岗位设计 181
第二节企业人力资源规划的基本程序 184
第三节企业人力资源的需求预测 187
第一单元人力资源需求预测的基本程序 187
第二单元人力资源需求预测的技术路线和方法 190
第三单元企业人力资源需求的总量预测 192
第四单元企业人力资源需求的结构预测 193
第四节企业人力资源供给预测与供需平衡 194
第一单元企业人力资源供给分析 194
第二单元企业人力资源供给与需求平衡 196
第五节人力资源管理制度规划 197
过关练习 200
第十九章招聘与配置 209
第一节员工素质测评标准体系的构建 209
第二节应聘人员笔试的设计与应用 216
第三节面试的组织与实施 219
第一单元面试的基本程序 219
第二单元结构化面试的组织与实施 222
第三单元群体决策法的组织与实施 225
第四节无领导小组讨论的组织与实施 226
第一单元无领导小组讨论的操作流程 226
第二单元无领导小组讨论的题目设计 227
第五节企业人力资源的优化配置 229
过关练习 232
第二十章培训与开发 239
第一节企业培训计划设计与实施 239
第一单元企业员工培训规划的设计 239
第二单元企业年度培训计划的设计 241
第三单元企业员工培训计划的实施 243
第二节培训课程设计与资源开发 246
第一单元培训课程体系的开发与管理 246
第二单元企业培训资源的开发与利用 250
第三节管理人员培训与开发 253
第四节员工培训效果评估 259
第一单元培训评估方案设计与实施 259
第二单元培训评估指标与标准设计 262
第三单元员工培训评估方法与应用 265
过关练习 269
第二十一章绩效管理 275
第一节绩效考评指标与标准设计 275
第一单元绩效考评指标体系设计 275
第二单元绩效考评标准的设计 278
第三单元关键绩效指标的设计与应用 280
第二节绩效监控与沟通 284
第一单元绩效监控与辅导 284
第二单元绩效沟通 285
第三节绩效考评方法应用 288
第一单元绩效考评方法的比较与误差控制 288
第二单元360度考评方法 292
第三单元基于信息化的绩效考评 294
第四单元考评结果的反馈与应用 295
第五单元绩效管理系统总体评估 297
过关练习 298
第二十二章薪酬管理 304
第一节薪酬调查 304
第一单元市场薪酬调查 304
第二单元薪酬满意度调查 309
第三单元岗位分类与分级 310
第二节薪酬制度设计 315
第一单元不同类型薪酬制度的设计 315
第二单元宽带薪酬体系设计 320
第三单元薪酬制度的诊断与
调整 322
第三节薪酬计划的制订 324
第四节企业补充保险管理 327
过关练习 329
第二十三章劳动关系管理 336
第一节劳务派遣用工管理 336
第二节工资集体协商 341
第三节劳动安全卫生管理 346
第四节企业劳动争议处理 349
过关练习 359
第三部分历年真题详解
2014年5月企业人力资源管理师(二级)真题及详解 367
参考答案及详解 380
2013年11月企业人力资源管理师(二级)真题及详解 400
参考答案及详解 414
2013年5月企业人力资源管理师(二级)真题及详解 433
参考答案及详解 447
第四部分模拟试题详解
企业人力资源管理师(二级)
模拟试题及详解(一) 471
参考答案及详解 486
企业人力资源管理师(二级)模拟试题及详解(二) 506
参考答案及详解 522 2100433B
《企业人力资源管理师考试(二级)过关必备》以“名师讲义”为基础,集聚了名师数年的讲授经验和授课精华,根据企业人力资源管理师考试(二级)新命题规律和特点,总结分析了考试要点,并重点讲解了考试难点。本书具体包括四部分内容:第一部分解读企业人力资源管理师考试(二级)、复习策略;第二部分以名师授课讲义为基础,全面讲解考试重点、难点内容;第三部分为历年真题详解,根据第三版教材和新考试大纲的要求,对历年真题中的每道试题从难易程度、考查知识点等方面进行全面、细致的解析;第四部分为模拟试题详解,按照新考试大纲及近年的命题规律精心编写了考前模拟试题,并根据参考教材对所有试题进行了详细的分析和说明。
《企业人力资源管理师考试(二级)过关必备》以参加企业人力资源管理师考试(二级)的考生为主要读者对象,特别适合临考前复习使用,同时还可以作为企业人力资源管理师考试(二级)培训班的教学辅导书,以及大、中专院校师生的参考书。
《企业人力资源管理师考试(二级)过关必备》汇聚企业人力资源管理师考试辅导名师授课精华,为备考的首要选择。
内容系统全面,体例安排合理,结合历年真题解读要点与难点。
对历年真题进行全面细致剖析,易于考生掌控解题方法与技巧。
考前模拟试题提升考生硬实力,检验复习效果,轻松一次过关。
工程造价,比较容易找工作,专业性强,但后期发展就要看个人兴趣的广泛度了。人力资源管理,如果进国企、外企、合资企业,还有点前途。工商企业管理,如果本科毕业能读个国外的MBA就更好了(这个专业很费钱)。
人工成本=企业从业人员工资总额+社会保险费用+福利费用+教育费用+劳动保护费用+住房费用+其他人工成本 1)劳动分配率,是指人工成本总量与增加值的比率。表示在一定时期内新创造的价值中用于支付人工成本的...
人力资源管理系统, 通过提高内部员工的满意度、忠诚度,从而提高员工贡献度,即绩效,帮助管理者通过有效组织管理降低成本和加速增长来创造价值链利润。人力资源综合管理解决方案从人力资源管理的角度出发,用集中...
人力资源管理师二级考试大纲
第一章 企业人力资源规划 一、 常见组织结构的选择 : 直线制: 领导关系按垂直系统 建立,不设专门的职能机构;最 简单的集权式组织结构,又称军 队式结构; 优点: 结构简单、 指挥统一、责权明确、反应灵敏、 费用低廉。 缺点:缺乏分工、 权力集中;适用:规模小、业务简单的企业。 直线职能制 : 以直线制为基础,加 上职能部门。特点:厂长对业务和 职能部门均实行垂直领导;职能部 门只有建议权,没有直接领导权与 业和部门是指导关系,而非领导关 系。集权与分权相结合; 适于: 规模中等的企业。 事业部制、矩阵制、子公司和分公司。 二、制约组织结构的六个方面: 1、 信息沟通: 贯穿于管理活动的全过程。 2、 技术特点: 主要包括技术复杂程度和稳定性两个内容; 3、 经营战略: 是现代企业经营的主要标志; 4、 管理体制; 5、企业规模 6、环境变化。 三、部门结构的不同模式: (了解优缺点)
人力资源管理师二级笔记-
1 第一章人力资源规划 第一节 企业组织结构设计与变革 第一单元企业组织结构设计 一、组织结构设计的基本理论 1 组织结构 是组织内部分工作协作的基本形式或框架。 组织结构设计 是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。 ( 一 )组织设计理论的内涵 1 1.组织理论与组织设计理论的对比分析 组织理论又被称为广义的组织理论 或大组织理论,它包括组织运行的全部问题。组织理论包括组织设计理论 组织设计理论被称为狭义的组织理论或小组织理论,组织设计理论主要研究:企业组织结构的设计,把组织结 构设计中的影响因素来研究 2.组织理论的发展 1 组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段。 古典组织理论以行政组织理论为依据的,强调刚性; 近代组织理论则是以行为科学为理论依据,它着重强调人的因素。 从组织行为的 角度来研究组织结构,现代组织理论以权变
本书是企业人力资源管理师(三级)的学习辅导书,以课堂讲授的“名师讲义”为基础,集聚了名师数年的讲授经验和授课精华,根据企业人力资源管理师考试(三级)最新命题规律和特点,总结分析考试要点,重点讲解考试难点。本书具体包括四部分内容:第一部分对企业人力资源管理师考试(三级)、复习策略进行解读;第二部分以名师授课讲义为基础,全面讲解考试重点、难点内容;第三部分为历年真题名师详解,根据最新第三版教材和考试大纲的要求,对历年真题中的每道试题从难易程度、考查知识点等方面进行全面、细致的解析;第四部分为模拟试题详解,按照最新考试大纲及近年的命题规律精心编写了考前模拟试题,并根据参考教材对所有试题进行了详细的分析和说明。
本书以企业人力资源管理师考试(三级)的考生为主要读者对象,特别适合临考前复习使用,同时还可以作为企业人力资源管理师考试(三级)培训班的教学辅系书,以及大、中专院校师生的参考书。
第一部分 备 考 指 南
企业人力资源管理师(三级)备考指南 3
第二部分 名 师 讲 义
第一章 职业道德概述 11
第一节 道德与职业道德 12
第二节 职业道德的社会功用 16
第三节 职业道德的历史发展 17
第四节 社会主义职业道德的基本要求及其特点 19
过关练习 20
第二章 职业道德建设的基本原则 23
第一节 体现社会主义核心价值观 24
第二节 坚持社会主义集体主义原则 25
第三节 职业活动内在的道德准则:忠诚、审慎、勤勉 26
过关练习 28
第三章 职业化与职业道德 31
第一节 职业化的特点与职业精神 32
第二节 职业化的内涵与职业道德素养 34
第三节 职业化管理 36
过关练习 38
第四章 职业技能与职业道德 40
第一节 职业技能的内涵、特点与作用 41
第二节 职业技能有效发挥需要职业道德保障 43
第三节 提高职业道德以提升职业技能 44
过关练习 45
第五章 职业道德修养 48
第一节 职业道德修养的重要性 48
第二节 职业道德修养的途径和方法 49
过关练习 51
第六章 敬业 55
第一节 人在职场——敬业的重要性 56
第二节 把握精髓——敬业的内涵 57
第三节 践行规范——敬业的要求 58
过关练习 59
第七章 诚信 63
第一节 人在职场——诚信的重要性 63
第二节 把握精髓一一诚信的内涵 64
第三节 践行规范——诚信的要求 65
过关练习 68
第八章 公道 70
第一节 人在职场——公道的重要性 71
第二节 把握精髓——公道的内涵 72
第三节 践行规范——公道的要求 73
过关练习 75
第九章 纪律 77
第一节 人在职场——纪律的重要性 78
第二节 把握精髓——纪律的内涵 79
第三节 践行规范——纪律的要求 81
过关练习 82
第十章 节约 85
第一节 人在职场——节约的重要性 85
第二节 把握精髓——节约的内涵 87
第三节 践行规范——节约的要求 88
过关练习 89
第十一章 合作 92
第一节 人在职场——合作的重要性 92
第二节 把握精髓——合作的内涵 94
第三节 践行规范——合作的要求 95
过关练习 97
第十二章 奉献 99
第一节人在职场——奉献的重要性 99
第二节把握精髓——奉献的内涵 101
过关练习 102
第十三章劳动经济学 106
第一节 劳动经济学的研究对象和研究方法 107
第二节 劳动力供给和需求 109
第三节 完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构 113
第四节 就业与失业 114
过关练习 119
第十四章劳动法 122
第一节 劳动法的体系 122
第二节 劳动法律关系 127
过关练习 129
第十五章现代企业管理 132
第一节 企业战略管理 133
第二节 企业计划与决策 136
第三节 市场营销 140
过关练习 145
第十六章管理心理与组织行为 148
第一节 个体心理与行为的分析 148
第二节 工作团队的心理与行为 153
第三节 领导行为及其理论 155
第四节 人力资源管理中的心理测量技术 157
过关练习 159
第十七章人力资源开发与管理 162
第一节 人力资源的基本理论 162
第二节 人力资源开发 168
第三节 现代企业人力资源管理 171
过关练习 176
第十八章人力资源规划 179
第一节企业组织结构图的绘制 179
第二节工作岗位分析 183
第三节企业劳动定额定员管理 188
第一单元劳动定额水平 188
第二单元劳动定额的修订 190
第三单元劳动定额统计与分析 192
第四单元企业定员人数核算的基本方法 195
第五单元定员标准的编写格式和要求 198
第四节人力资源费用预算的审核与支出控制 199
第一单元人力资源费用预算的审核 199
第二单元人力资源费用支出的控制 201
过关练习 202
第十九章招聘与配置 210
第一节 员工招聘活动的实施 210
第一单元 人员招募方法的选择 210
第二单元 对应聘者进行初步筛选 213
第三单元面试的组织与实施 214
第四单元 人员选拔的其他方法 217
第五单元 员工录用决策 220
第二节员工招聘活动的评估 220
第一单元招聘评估指标的统计分析 220
第二单元招聘活动过程的评估 222
第三节 人力资源的有效配置 224
第一单元 人力资源的空间配置 224
第二单元人力资源的时间配置 231
过关练习 233
第二十章培训与开发 242
第一节培训项目设计与有效性评估 242
第一单元基于需求分析的项目设计 242
第二单元员工培训的有效性评估 249
第二节培训课程的设计 257
第三节培训方法的选择与组织实施 262
第一单元培训方法的选择与应用 262
第二单元员工培训的组织与实施 276
第四节培训制度的建立与推行 277
过关练习 282
第二十一章绩效管理 290
第一节绩效管理系统的设计 290
第二节员工绩效考评 294
第一单元绩效计划的内容与实施 294
第二单元绩效考评方法及应用 296
第三单元绩效面谈与绩效改进 303
过关练习 306
第二十二章薪酬管理 312
第一节薪酬制度设计 312
第一单元薪酬体系设计 312
第二单元专项薪酬管理制度 317
第二节岗位评价 321
第一单元岗位评价的基本步骤 321
第二单元岗位评价系统设计 322
第三节人工成本核算 329
第四节员工福利管理 333
过关练习 337
第三部分历年真题详解
2014年5月企业人力资源管理师(三级)真题及详解 347
参考答案及详解 361
2013年11月企业人力资源管理师(三级)真题及详解 381
参考答案及详解 396
2013年5月企业人力资源管理师(三级)真题及详解 381
参考答案及详解 430
第四部分模拟试题详解
企业人力资源管理师(三级)模拟试题及详解(一) 457
参考答案及详解 472
企业人力资源管理师(三级)模拟试题及详解(二) 487
参考答案及详解 503 2100433B
许惠主编的《企业人力资源管理师<三级>资格考试冲刺必备》一书是根据2014年*新版第三版“国家职业资格培训教程”《企业人力资源管理师(三级)》和《企业人力资源管理师(基础知识)》编写的。
本书涵盖人力资源管理师三级资格考试的所有知识点和题型。五大模块为考生备考复习提高效率,使其在*短的时间里能够轻松通过。本书适合使用的人群:企业人力资源管理师应试人员、在校大学生、研究生、培训师。