第1章 人力资源概述

1.1人力资源及相关概念

1.2人力资源的性质和作用

本章小结

复习与思考

案例分析

第2章 人力资源管理的概述

2.1管理的本质及目标

2.2管理目标

2.3人力资源管理的含义

2.4传统人事管理与现代人力资源管理

2.5人力资源管理的演进

2.6人力资源管理的基本职能

2.7人力资源管理的目标

本章小结

复习与思考

案例分析

第3章 人力资源管理的理论基础

3.1人性假设理论

3.2激励理论

本章小结

复习与思考

案例分析

第4章 新经济对人力资源管理的挑战

4.1新经济时代的组织与员工

4.2新经济与人力资源管理

本章小结

复习与思考

案例分析

第5章 人力资源战略与规划

5.1企业经营战略概述

5.2企业人力资源战略分析

5.3人力资源战略与企业总体经营战略的整合，

5.4人力资源规划概述

5.5人力资源预测

本章小结

复习与思考

案例分析

第6章 工作分析与工作评价

6.1工作分析概述

6.2工作分析的具体实施

6.3工作分析的方法

6.4工作分析方法的评估

6.5工作评价

本章小结

复习与思考

案例分析

第7章 招聘、甄选与录用

7.1员工招聘

7.2人员测评与甄选

7.3人员录用

本章小结

复习与思考

案例分析

第8章 培训开发

8.1培训开发的概述

8.2员工培训系统

8.3培训开发的主要方式方法

本章小结

复习与思考

案例分析

第9章 绩效管理

9.1绩效管理概述

9.2绩效考核体系设计

9.3绩效考核方法

本章小结

复习与思考

案例分析

第10章 薪酬管理

10.1薪酬系统概述

10.2岗位评价

10.3确定工资水平与工资结构

10.4福利管理

本章小结

复习与思考

案例分析

第1l章 职业生涯管理

11.1职业生涯管理概述

11.2职业生涯管理理论

11.3影响职业生涯的因素

11.4职业生涯设计与管理

本章小结

复习与思考

案例分析

第12章 人力资源流动管理

12.1人力资源流动的因素分析和理论基础

12.2人力资源流动体系及管理

12.3人力资源流动政策设计

本章小结

复习与思考

案例分析1

案例分析2

第13章 跨文化人力资源管理

13.1文化的一般概念

13.2人力资源管理中的跨文化问题

13.3中国文化特点与人力资源管理

本章小结

复习与思考

案例分析

第14章 劳动人事法规政策

14.1劳动关系

14.2劳动管理

14.3社会保险

14.4民主管理

14.5劳动争议与处理

本章小结

复习与思考

案例分析1

案例分析2

主要参考文献2100433B

本教材反映了近年来国内外在人力资源管理的理论与技术方面的最新研究成果，突出理论的系统性与前沿性，本地化与可操作性，教学方法创新等方面的特色，自成一体，自备一说。

《21世纪经济学类管理学类专业主干课程系列教材：项目管理实验实训教程》共分为三篇，核心内容是12个实验实训模块。第一篇是项目管理基础知识介绍，分别阐述了项目管理知识体系的基本理论和项目管理的基本方法，以及其他相关知识；第二篇包含12个实验实训模块，每个模块设计了多个实验题目和实训案例，涵盖项目管理大部分理论和方法；第三部分是项目管理实验教材参考答案。　《21世纪经济学类管理学类专业主干课程系列教材：项目管理实验实训教程》适合作为大学本科生项目管理课程的教材，也可作为各类项目管理培训教材。

第一章人力资源管理概述1

第一节人力资源的概念、特征与地位2

一、人力资源的概念2

二、人力资源的特征3

三、人力资源是第一资源5

第二节人力资源管理的发展6

一、人事管理6

二、人力资源管理9

三、战略性人力资源管理11

四、人力资源管理面临的挑战及发展趋势13

五、中国人力资源管理的发展19

第三节人力资源管理的理论基础22

一、经济学视角22

二、管理学视角24

三、组织行为学视角26

四、人力资源管理学科群29

第四节人力资源管理的责任共享与职业30

一、人力资源经理的角色31

二、人力资源管理责任32

三、人力资源管理职业34

本章小结37

网站推荐38

思考题38

学以致用：是否考证38

案例分析谷歌—数据分析重构人力资源管理38

参考文献40

第二章组织设计与工作分析42

第一节组织设计43

一、组织设计概述43

二、组织设计的原则与方法44

三、组织设计的流程46

四、组织结构的类型47

五、组织设计的发展趋势51

第二节工作分析53

一、工作分析的概念53

二、工作分析的成果54

三、工作分析的原则58

四、工作分析的步骤59

五、工作分析的方法63

六、工作分析的应用66

第三节工作设计与工作评价68

一、工作设计68

二、工作评价73

本章小结77

网站推荐77

思考题78

学以致用：撰写工作说明书78

案例分析2-1杜邦公司组织结构的变革79

案例分析2-2海尔的事业本部制80

调查题：企业组织结构调研81

参考文献81

第三章素质模型的构建与应用83

第一节素质模型概述84

一、基本概念84

二、素质模型的理论依据90

三、素质模型是人力资源管理的新基点92

第二节素质模型的构建93

一、构建素质模型的基本依据94

二、构建素质模型的流程95

三、素质要素的提取方法97

第三节素质模型的应用100

一、基于素质模型的人力资源规划101

二、基于素质模型的人力资源招聘101

三、基于素质模型的人力资源培训与开发103

四、基于素质模型的职业生涯发展规划105

五、基于素质模型的绩效管理106

六、基于素质模型的薪酬设计107

本章小结109

网站推荐110

思考题110

学以致用：应用素质模型110

管理游戏：巧用扑克牌构建素质模型110

案例分析3-1东方航空公司空保人员能力素质模型的构建111

案例分析3-2联想集团领导胜任力模型的运用112

参考文献113

第四章人力资源战略与规划115

第一节人力资源战略116

一、企业战略与人力资源战略116

二、人力资源战略的功能123

三、人力资源战略的制定124

第二节人力资源规划127

一、人力资源规划的概念与内容127

二、人力资源规划的功能130

三、人力资源规划的原则、流程和方法132

四、人力资源规划的执行137

第三节人力资源的供需预测与平衡138

一、人力资源的需求预测139

二、人力资源的供给预测143

三、人力资源的供需平衡147

本章小结149

网站推荐150

思考题150

案例分析4-1青啤基于BSC实现战略转型与整合150

案例分析4-2飞利浦公司的人力资源供给预测151

辩论题直觉与正式规划孰轻孰重152

参考文献153

第五章人力资源招聘与配置155

第一节人力资源招聘157

一、招聘的概念157

二、招聘的目的与作用157

三、招聘的原则与流程158

四、人力资源的招募161

五、人力资源的甄选169

第二节人员录用与招聘管理175

一、人员录用175

二、招聘管理177

第三节人力资源配置183

一、人力资源配置概述184

二、人力资源配置的环境187

三、人力资源配置的模型和方法189

本章小结193

网站推荐194

思考题194

学以致用：设计简历194

角色扮演5-1：模拟招聘194

角色扮演5-2：文件筐：风华餐饮集团人力资源部部长197

案例分析5-1朗讯招聘玄机绝妙201

案例分析5-2中建八局一公司的人力资源问题202

辩论题招聘怪招能帮企业找到真正的人才吗？203

参考文献203

第六章人力资源培训与开发205

第一节人力资源培训与开发概述205

一、基本概念206

二、培训与开发的原则208

三、培训与开发的意义209

四、培训与开发的一般流程210

第二节培训需求分析212

一、培训需求分析概述212

二、培训需求分析的模型213

三、培训需求调查的步骤215

第三节培训实施管理218

一、制订培训计划219

二、实施培训223

三、培训的风险控制224

第四节培训转化与评估226

一、培训转化226

二、培训评估232

第五节人力资源培训的方法235

一、传统的培训方法235

二、基于新技术的培训方法239

三、培训方法选择的原则241

第六节人力资源开发的内容与技术243

一、人力资源开发的内容243

二、人力资源开发的技术243

本章小结248

网站推荐249

思考题249

学以致用6-1：培训评价249

学以致用6-2：课件设计249

案例分析6-1杜邦的特色培训250

案例分析6-2宝洁是如何成功转化培训效果的251

参考文献252

第七章职业生涯管理254

第一节职业生涯管理概述255

一、基本概念255

二、职业生涯管理的一般步骤257

三、职业生涯管理的意义259

第二节职业生涯管理理论262

一、职业发展阶段论262

二、职业锚理论264

三、个性与职业的匹配267

第三节个人职业生涯管理272

一、个人职业生涯管理的步骤272

二、如何评价个人职业生涯成功277

第四节组织职业生涯管理279

一、组织职业生涯管理的步骤279

二、组织职业生涯发展阶梯管理281

三、继任规划管理284

本章小结287

网站推荐288

思考题288

学以致用：职业生涯规划设计288

案例分析7-1惠普公司对待员工的职业生涯自我管理288

案例分析7-2IBM的继任计划290

辩论题大学毕业生的休学创业热潮291

参考文献292

第八章绩效管理294

第一节绩效管理概述295

一、绩效的概念与特征295

二、绩效考核与绩效管理297

三、绩效管理的功能与作用300

第二节绩效管理的基本流程302

一、绩效计划302

二、绩效实施307

三、绩效考核309

四、绩效反馈314

五、绩效结果应用318

第三节绩效考核的常用方法和技术320

一、绩效考核常用方法和技术概述320

二、360度考核技术323

三、关键业绩指标技术323

四、目标管理325

五、平衡计分卡325

本章小结327

网站推荐328

思考题328

学以致用：大学生综合测评体系评价329

角色扮演8-1：绩效面谈：绩效低分的小王329

角色扮演8-2：绩效评估面谈329

案例分析8-1海尔集团的绩效管理330

案例分析8-2GE公司的绩效管理331

参考文献333

第九章薪酬管理334

第一节薪酬管理概述335

一、薪酬及其构成335

二、薪酬管理及其基本问题340

三、薪酬管理的流程347

第二节基本工资管理352

一、基本工资管理概述352

二、基于职位的薪酬体系354

三、基于能力的薪酬体系355

四、基于绩效的薪酬体系358

第三节奖金管理358

一、奖金概述359

二、奖酬方式359

三、特殊人员的奖酬计划361

第四节福利管理363

一、员工福利概述363

二、企业补充福利管理366

三、福利制度的设计368

本章小结370

网站推荐371

思考题371

学以致用：薪酬管理制度设计371

案例分析9-1IBM公司的全面报酬体系371

案例分析9-2正佳广场薪酬体系优化案例373

辩论题薪酬发放是否应公开375

参考文献375

第十章劳动关系管理377

第一节劳动关系管理概述378

一、基本概念378

二、劳动关系管理的内容与意义383

三、劳动关系管理的发展384

第二节劳动人事合同管理388

一、劳动人事合同的本质与内涵388

二、劳动合同与集体合同389

三、劳动合同管理392

四、集体合同管理403

第三节劳动争议管理405

一、劳动争议的概念405

二、劳动争议的处理405

三、劳动争议的预防408

四、律师在劳动争议中的角色与作用409

第四节职工安全卫生与社会保险管理410

一、职工安全卫生管理410

二、社会保险管理412

第五节构建和谐劳动关系415

一、和谐劳动关系的本质与内涵415

二、构建和谐劳动关系的途径和方法416

本章小结422

网站推荐422

思考题423

角色扮演：本田零部件制造公司的劳动争议处理423

案例分析10-1比亚迪公司的大规模裁员423

案例分析10-2杜邦：员工安全是一张名片424

辩论题《劳动合同法》利员工？利全体？426

参考文献426

第十一章人力资源流动管理428

第一节人力资源流动管理概述429

一、人力资源流动的概念429

二、人力资源流动的类型与测量430

三、人力资源流动的影响因素与现状432

四、人力资源流动管理的原则与措施434

第二节人力资源流动的理论基础436

一、勒温的场论437

二、卡兹的组织寿命学说437

三、库克的库克曲线438

四、中松义郎的目标一致理论439

第三节人力资源流出管理440

一、人力资源流出的类型440

二、人才退出机制的构建444

本章小结450

网站推荐450

思考题451

案例分析11-1BBC公司员工辞退451

案例分析11-2宝洁难题452

案例分析11-3索尼公司的内部跳槽453

参考文献454

第十二章企业文化建设与管理455

第一节企业文化概述456

一、企业文化的概念456

二、企业文化的类型457

三、企业文化的结构458

四、企业文化的功能459

第二节企业文化的理论基础463

一、企业文化的形成与发展463

二、企业文化理论的模型465

三、企业文化变迁的模式467

第三节企业文化的建设与管理470

一、企业文化建设的概念470

二、企业文化建设的原则471

三、企业文化建设的一般模型474

四、领导与企业文化477

本章小结479

网站推荐479

思考题479

案例分析12-1文化建设的节点480

案例分析12-2海尔企业文化建设方略481

参考文献482

第十三章信息化人力资源管理484

第一节信息化人力资源管理概述486

一、信息化人力资源管理的概念、特点和作用486

二、信息化人力资源管理的发展历程和趋势489

第二节信息化人力资源管理规划491

一、信息化人力资源管理规划的概念491

二、信息化人力资源管理规划的目的492

三、信息化人力资源管理规划的流程与方法493

第三节人力资源管理信息系统496

一、人力资源管理信息系统的概念、构成与特点496

二、人力资源管理信息系统的功能和作用499

第四节人力资源管理信息系统的功能模块及应用501

一、人力资源规划模块501

二、人员信息管理模块503

三、招聘管理模块504

四、培训管理模块505

五、考勤管理模块506

六、绩效管理模块508

七、薪酬管理模块509

八、福利管理模块510

九、劳动合同管理模块510

本章小结512

网站推荐513

思考题513

案例分析13-1宏景e-HR：北斗星通人才管理信息化提速513

案例分析13-2北森PaaS平台低调发布，SaaS进入平台竞争时代515

参考文献517 2100433B

《21世纪高等院校教材"para" label-module="para">

与同类书籍相比，《21世纪高等院校教材