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物流人员岗位培训手册内容简介

物流人员岗位培训手册内容简介

本书将物流人员工作内容细化为8大工作事项和64个工作小项。全书从物流人员岗位实际出发,系统介绍了物流系统规划、物流市场分析与供需管理、运输作业管理、仓储作业与库存管理、物流配送管理、物流成本管理、物流信息管理、物流培训与业务指导8项内容。

本书读者对象为物流人员、相关企业培训人员等。

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物流人员岗位培训手册造价信息

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培训

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收费员培训手册

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收费员培训手册

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物流人员岗位培训手册图书目录

第 一章 物流人员的具体工作事项 1

第 一节 物流人员要做的8大工作事项 3

一、物流系统规划 3

二、物流市场分析与供需管理 4

三、运输作业管理 4

四、仓储作业与库存管理 5

五、物流配送管理 5

六、物流成本管理 5

七、物流信息管理 6

八、物流培训与指导 7

第 二节 物流人员所需的知识和技能 8

一、物流职业道德知识 8

二、物流业务相关知识 12

三、客户管理相关知识 20

四、物流法律法规相关知识 23

第 二章 物流系统规划 25

第 一节 物流中心筹建准备应知应会的3件事 27

一、物流中心定位 27

二、物流中心选址 29

三、物流设施容量分析 37

第 二节 物流中心内部规划应知应会的4件事 44

一、收集分析规划所需资料 44

二、规划物流中心作业流程 48

三、规划设计物流中心设施 50

四、规划物流组织结构与人员配置 63

第三节 物流系统设计应知应会的3件事 65

一、物流网络设计 65

二、仓储管理系统设计 72

三、装卸搬运系统设计 86

第三章 物流市场分析与供需管理 97

第 一节 物流供需市场调研应知应会的5件事 99

一、拟定调研方案 99

二、设计调查问卷 103

三、实施市场调查 106

四、分析调查资料 109

五、撰写调研报告 111

第 二节 物流服务采购应知应会的2件事 116

一、制订物流服务采购计划 116

二、实施物流服务采购计划 118

第三节 销售物流管理应知应会的3件事 127

一、开发销售物流客户 128

二、制定销售物流服务方案 131

三、进行客户关系管理 139

第四章 运输作业管理 141

第 一节 物流运输规划应知应会的4件事 143

一、分析货物的运输需求 143

二、规划运输线路和方式 143

三、确定运输成本并定价 148

四、编制合理的运输计划 150

第 二节 日常运输业务操作应知应会的4件事 152

一、开展公路运输业务 152

二、开展铁路运输业务 157

三、开展水路运输业务 163

四、开展航空运输业务 173

第五章 仓储作业与库存管理 185

第 一节 仓储作业管理应知应会的4件事 187

一、入库作业 187

二、保管保养 206

三、出库作业 223

四、盘点作业 228

第 二节 库存管理应知应会的3件事 235

一、确定安全库存 235

二、库存分析 236

三、库存控制 238

第六章 物流配送管理 245

第 一节 配送方案管理应知应会的4件事 247

一、分析配送需求 247

二、拟订配送计划 249

三、选择配送路线 253

四、确定配送价格 255

五、配送方案合理化 257

第 二节 配送作业管理应知应会的5件事 260

一、处理客户订单 260

二、实施货物分拣 266

三、开展配货作业 268

四、进行货物包装 270

五、实施货物送达 276

第七章 物流成本管理 281

第 一节 分析核算物流成本应知应会的2件事 283

一、分析物流成本 283

二、核算物流成本 285

第 二节 物流成本控制应知应会的5件事 289

一、控制仓储成本 289

二、控制运输成本 291

三、控制配送成本 293

四、控制包装成本 295

五、控制装卸搬运成本 297

第八章 物流信息管理 299

第 一节 物流信息采集与分析应知应会的3件事 301

一、熟悉物流信息采集知识 301

二、了解物流信息分类标准 304

三、编制物流信息分析报告 305

第 二节 物流信息系统设计应知应会的3件事 309

一、分析物流信息系统需求 309

二、设计物流信息系统功能模块 316

三、熟悉物流信息系统开发步骤 321

第三节 物流信息处理应知应会的2件事 324

一、处理运输信息 324

二、处理物流订单 325

第九章 物流培训与业务指导 327

第 一节 制订培训计划应知应会的2件事 329

一、培训需求分析 329

二、制订培训计划 330

第 二节 培训实施与业务指导应知应会的3件事 336

一、培训实施 336

二、培训效果评估 339

三、业务指导 3392100433B

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物流人员岗位培训手册内容简介常见问题

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物流人员岗位培训手册内容简介文献

绿化岗位培训手册 绿化岗位培训手册

绿化岗位培训手册

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页数: 9页

3、绿化基本常识: 绿化基础工作内容: 浇水、除草、修剪、病虫害消杀、绿化卫生、补苗、施肥等 1)、 绿化植物分类 乔木:指有明显主干,生长高度能超过 2米以上的树木。 灌木:指无明显主干,生长高度在 2米以下的树木。 地被植物:贴地或匍匐生长的植物,包括草坪,藤本等其它草本植物。 2)、 常用绿化机械设施: 修枝剪、高枝剪、绿篱机、水车、喷雾器等 4、绿化养护知识 1)、 浇水 合理浇水,养护管理期间, 结合苗木的需水时间和需水量, 以及当时的气候特 点(温度、湿度、风和阳光情况等特点)来决定当天的浇水量。 新栽植的 乔木前三次浇灌比较重要,第一遍水水量不易过大,水流要缓慢灌,使土 下沉,一般栽后两、三天内完成第二遍水、一周内完成第三遍水,此两遍 水的水量要足,每次浇水后要注意整堰,填土堵漏。浇水的时候要见干见 湿,水要浇透,这样有利于苗木的根系和土壤的结合,增加成活率。普通 天气里 5

深圳中海物业绿化岗位培训手册 深圳中海物业绿化岗位培训手册

深圳中海物业绿化岗位培训手册

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页数: 33页

房地产 E网 -房地产物业管理资料库 http://www.fdcew.com 绿化岗位培训手册 (2008年岗位专家考核提纲) 深圳中海物业管理有限公司 工程绿化组编制 200811 房地产 E网 -房地产物业管理资料库 http://www.fdcew.com 第一章 绿化养护 1、绿化养护标准: 类别 养护标准 客户关注度 乔木 生长旺盛,枝叶健壮,水分充足,无枯死 4 保持植物生长特性的树形,无明显徒长枝和过密的内膛枝 2 整型修剪效果要与周围环境协调,下缘线高于 2m 2 通风良好、主侧枝分布均匀(树冠生长受阻情况除外) 2 病虫危害率不超过 8%,单株受害率不超过 8% 5 无违背生长特性以外的枯枝、黄叶片 2 非观果类乔木不挂果 2 当年生枝条开花的乔木越冬重剪,保留部分主侧枝 2 人车通行处及重要部位树头留兜,兜内土壤疏松 3 人车通行处乔木枝条不阻碍人

行政人员岗位培训手册(实战图解版)内容简介

如果你是一名行政新人,你知道自己的工作职责是什么吗?如果你是一名行政在职人员,你知道该如何提升自己的工作效率吗?而如果你是一名行政管理人员,你又知道该如何将人、岗、事密切结合,建立高效的行政团队吗?  为解决这些问题,《行政人员岗位培训手册(实战图解版)》从行政岗位的实际工作出发,系统介绍了印章证照管理、来宾接待、档案管理、资产管理、提案管理、出差管理、安全保密管理、环卫绿化管理、行政车辆管理9大工作事项和118个工作小项,并对其进行了图解演示与说明,可以帮助行政人员自我培训、自我提高。  《行政人员岗位培训手册(实战图解版)》是一部关于行政岗位培训与管理的操作手册,为行政一线工作人员、行政管理人员提供了精细化、实务化、模块化的解决方案,不仅使行政一线工作人员、行政管理人员知道自己要干什么,还能知道怎么干,从而帮助他们快速成长为高效能的职场人士。

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行政人员岗位培训手册(实战图解版)目录

第一章 行政人员从业准备 10

第一节 行政人员9项管理事务了解 11

一、印章证照管理 11

二、来宾接待 11

三、档案管理 11

四、资产管理 12

五、提案管理 12

六、出差管理 13

七、安全保密管理 13

八、环卫绿化管理 13

九、行政车辆管理 14

第二节 行政人员应具备的知识素养 14

一、行政人员应掌握的公司知识 15

二、行政人员应掌握的行政管理知识 15

三、行政人员应掌握的法律知识 15

四、行政人员应掌握的办公自动化知识 15

五、行政人员应具备成本意识 16

六、行政人员应具备服务意识 16

七、行政人员应具备全局观念 16

第二章 印章证照管理 17

第一节 印章刻制应知应会4件事 18

一、印章刻制申请 18

二、办理印章刻制许可 20

三、进行印章刻制 21

四、印章验收、登记及备案 22

第二节 印章证照使用与保管应知应会4件事 22

一、印章启用 22

二、印章证照使用 23

三、印章证照保管 27

四、证照年检 31

第三节 印章证照停用与废止应知应会3件事 31

一、印章证照停用 31

二、印章证照废止申请 32

三、印章废止处理 33

第三章 来宾接待 34

第一节 来宾信息管理应知应会2件事 35

一、来宾资料收集 35

二、来访目的了解 35

第二节 来宾接待管理应知应会6件事 36

一、制定接待方针与规格 36

二、选择接待形式与人员 37

三、明确接待日程与经费 38

四、准备接待环境与物品 41

五、安排来宾生活与保卫宣传 43

六、会见与陪同来宾 44

第三节 来宾宴请应知应会3件事 46

一、了解宴请基本信息 46

二、布置宴请场所 48

三、来宾宴请实施 48

第四节 来宾沟通应知应会4件事 50

一、掌握来宾沟通方法 50

二、恰当使用沟通技巧 51

三、正确领会来宾意图 53

四、准确传递来宾需求 53

第五节 来宾送别应知应会2件事 54

一、来宾送别程序 54

二、来宾送别注意事项 54

第四章 档案管理 56

第一节 档案收集应知应会3件事 57

一、制定档案收集范围 57

二、选择档案收集方式 57

三、明确档案收集形式 58

四、明确档案收集途径 58

第二节 档案整理应知应会2件事 59

一、进行档案分类 59

二、档案整理实施 60

第三节 档案鉴定管理应知应会2件事 61

一、档案鉴定工作实施 61

二、鉴定档案保存价值 63

三、撰写档案鉴定报告 64

第四节 档案保管应知应会2件事 64

一、明确档案保管期限 64

二、了解档案损毁原因 64

三、掌握档案保管技巧 65

第五节 档案检索工具管理应知应会4件事 66

一、进行档案检索工具分类 66

二、明确常用检索工具特点 66

三、了解检索工具编制方法 67

四、进行档案检索工具编制 69

第六节 档案使用应知应会3件事 70

一、明确档案使用途径 70

二、档案使用手续检查 72

三、进行档案使用登记 72

第五章 资产管理 74

第一节 固定资产管理应知应会6件事 75

一、固定资产编号 75

二、固定资产登记 76

三、固定资产盘点 77

四、资产计价折旧 78

五、固定资产维修 80

六、固定资产报废 81

第二节 低值易耗品管理应知应会2件事 82

一、低值易耗品分类 82

二、管理体系的建设 82

第三节 办公资源管理应知应会5件事 84

一、办公资源采购 85

二、办公资源保管 86

三、办公资源调配 88

四、办公资源发放 88

五、办公资源使用监督 88

第六章 提案管理 90

第一节 提案目标制定应知应会4件事 91

一、确定提案长期目标 91

二、制定短期目标方案 92

三、评估优选目标方案 93

四、目标方案确定与分解 93

第二节 提案活动组织应知应会4件事 94

一、发起提案活动 94

二、规范提案过程 95

三、进行提案整理 96

四、进行提案汇总 97

第三节 提案评估应知应会2件事 98

一、剔除不合格的提案 98

二、制定提案评估标准 99

第四节 提案实施应知应会2件事 100

一、提案实施准备 100

二、提案实施监督 100

第五节 提案成果管理应知应会4件事 101

一、编制成果报告 101

二、提案成果评价 102

三、提案成果巩固 103

四、提案管理总结 104

第六节 提案激励应知应会3件事 105

一、编制提案激励制度 105

二、确定提案奖励标准 108

三、制定提案奖励手段 109

第七章 出差管理 110

第一节 出差前管理应知应会3件事 111

一、明确差旅费用报销范围与标准 111

二、审核出差申请 115

三、出差票务管理 116

第二节 出差期间管理应知应会2件事 116

一、出差考勤管理 116

二、提供相关支持 120

第三节 出差归来管理应知应会3件事 121

一、报销票据审核 121

二、差旅费用核算 122

三、检验出差成果 122

第八章 安全保密管理 123

第一节 企业安全管理应知应会3件事 124

一、企业治安管理 124

二、消防安全管理 126

三、安全生产管理 128

第二节 员工安全教育应知应会2件事 129

一、安全知识教育宣传 129

二、实施消防安全演练 132

第三节 行政保密管理应知应会4件事 136

一、合同协议保密管理 136

二、经营管理类文书保密管理 137

三、技术研发类资料管理 138

四、废旧设备的保密处理 140

五、废旧文件资料保密处理 141

第九章 环卫绿化管理 143

第一节 办公室环卫管理应知应会6件事 144

一、办公室合理布局 144

二、办公室环境布置 146

三、办公室设备摆放 148

四、办公室环境美化 150

五、办公室卫生管理 153

六、办公室安全管理 156

第二节 办公楼周边绿化管理应知应会4件事 159

一、办公楼周边绿地设计 159

二、办公楼周边绿植选择 161

三、办公楼周边绿植养护 163

四、办公楼周边卫生控制 165

十章 行政车辆管理 166

第一节 车辆定编购入管理应知应会2件事 167

一、车辆定编 167

二、车辆购入 167

第二节 车辆维修保养应知应会3件事 170

一、车辆检查 170

二、车辆保养 172

三、车辆维修 174

第三节 车辆使用过程管理应知应会6件事 177

一、车辆使用登记 177

二、车辆使用调度 178

三、车辆油耗管理 179

四、司机安全教育 183

五、车辆肇事管理 184

六、车辆保险缴纳 1862100433B

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