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物业管理人员培训教程

《物业管理人员培训教程》是2003年西南财经大学出版社出版的图书，作者是刘存绪、曾令秋、万顺福。该书既适合物业管理培训机构做教材之用，也适合做物业管理从业人员提升服务水平的工作手册。

物业管理人员培训教程基本信息

书名物业管理人员培训教程
作者刘存绪，曾令秋，万顺福
出版社西南财经大学出版社
出版时间2003年8月1日
页数272 页
定价22 元
装帧平装(无盘)
ISBN9787810880916

物业管理人员培训教程目录

第一章物业管理培训概述 一、培训的必要性 二、培训需求分析 三、培训原则 四、培训的主要内容 五、培训的方法与技巧 六、培训管理 七、培训业绩考核及奖惩办法 附1 关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训持证上岗制度的通知 附2 物业管理公司员工守则 第二章管理层的培训 一、不同组织结构的职位设置 二、物业管理者的分类 三、管理层培训内容 四、管理层的分层培训 五、物业管理者应掌握的相关知识 附1 物业管理企业经理资格考试大纲 附2 物业管理企业部门经理、管理员资格考试大纲 附3 物业管理条例 第三章专业技术人员及操作人员的培训 第一节建筑管理人员培训内容 一、房屋的查勘鉴定 二、房屋的保养 三、房屋的维修 附1 关于提高防水工程质量的若干规定 附2 关于治理屋面渗漏的若干规定 附3 城市房屋修缮管理规定 第二节设备管理人员培训内容 一、气压供水装置管理人员培训内容 二、供电设备管理人员培训内容 三、空调设备管理人员培训内容 四、给排水系统管理人员培训内容 第三节交通管理人员培训内容 一、电梯设备管理人员培训内容 二、车辆管理人员培训内容 附关于加强电梯管理的暂行规定实施细则 第四节保安与消防人员培训内容 一、保安人员培训内容 二、消防人员培训内容 第五节保洁人员培训内容 一、保洁工作的具体内容 二、保洁工作计划的规定 三、不同区域、不同设施的清洁方法 第六节财务人员培训内容 一、机构的设置 二、各岗位工作人员的职责 附1 物业管理企业财务管理规定 附2 关于牧业管理企业执行《房地产开发企业会计制度》有关问题的通知 参考书目2100433B

物业管理人员培训教程造价信息

市场价
信息价
询价

管理人员安全鞋

规格型号：
防砸PU底品种:防护服;类型:特殊防护服;
价格行情：
材料单位：
双
材料品牌：
3M
材料税率：
13%
供应商：
陕西晟瑜商贸有限公司
报价时间：
2022-12-07

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物业管理系统接口

规格型号：
NBP-WY
价格行情：
材料单位：
套
材料品牌：
新基点
材料税率：
13%
供应商：
深圳新基点智能股份有限公司河南销售
报价时间：
2022-12-07

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培训桌

规格型号：
HM11N3规格(mm):1400×450×750 品种:培训桌尺寸:1400×450×750 材质:三聚氢胺板
价格行情：
材料单位：
张
材料品牌：
优派
材料税率：
13%
供应商：
郑州怡名家具有限公司
报价时间：
2022-12-07

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培训桌

规格型号：
HM12N3规格(mm):1400×450×750 品种:培训桌尺寸:1400×450×750 材质:三聚氢胺板
价格行情：
材料单位：
张
材料品牌：
优派
材料税率：
13%
供应商：
郑州怡名家具有限公司
报价时间：
2022-12-07

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培训桌

规格型号：
HA07N1规格(mm):1800×500×750 品种:培训桌尺寸:1800×500×750 材质:三聚氢胺板
价格行情：
材料单位：
张
材料品牌：
优派
材料税率：
13%
供应商：
郑州怡名家具有限公司
报价时间：
2022-12-07

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切管机

规格型号：
9A151
价格行情：
材料单位：
台班
材料税率：
地区时间：
汕头市2012年4季度信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

查看价格

抓管机

规格型号：
功率120kW
价格行情：
材料单位：
台班
材料税率：
地区时间：
汕头市2012年4季度信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

查看价格

抓管机

规格型号：
功率160kW
价格行情：
材料单位：
台班
材料税率：
地区时间：
汕头市2012年4季度信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

查看价格

切管机

规格型号：
9A151
价格行情：
材料单位：
台班
材料税率：
地区时间：
汕头市2012年3季度信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

查看价格

吊管机

规格型号：
功率240kW
价格行情：
材料单位：
台班
材料税率：
地区时间：
汕头市2012年3季度信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

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物业管理平台

规格型号：
物业管理平台
需求量：
1项
报价数：
1
材料品牌：
材料档次：
中高档
费用说明：
含税费 | 含运费
询价时间：
2018-08-08

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物业管理模块

规格型号：
预留物业管理功能模块接口
需求量：
1套
报价数：
1
材料品牌：
清华同方/西安协同
材料档次：
中档
费用说明：
不含税费 | 含运费
询价时间：

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管理人员胸卡

规格型号：
55×90
需求量：
1套
报价数：
3
材料品牌：
-
材料档次：
中高档
费用说明：
含税费 | 含运费
询价时间：
2020-09-15

查看价格

管理人员胸卡

规格型号：
55×90
需求量：
1套
报价数：
1
材料品牌：
材料档次：
中高档
费用说明：
含税费 | 含运费
询价时间：
2022-10-20

查看价格

管理人员胸卡

规格型号：
55×90,PVC(含带、卡套)
需求量：
1套
报价数：
3
材料品牌：
材料档次：
中高档
费用说明：
含税费 | 含运费
询价时间：
2019-04-28

查看价格

物业管理人员培训教程内容简介

《物业管理：实务与操作》、《物业管理：危机处理及案例分析》相继再版之后，经过一年的酝酿和打磨，我们郑重推出了该本《物业管理人员培训教程》。 这是一本专为物业管理从业人员度身定制的行业培训教材，系统介绍了物业管理企业的管理者、专业技术人员和基层操作人员应掌握和具备的专业知识、专业技能和工作态度。

物业管理人员培训教程常见问题

物业管理人员工作职责

物业管理人员工作职责是维修技工岗位职责（l）准时到达工作岗位，服从领导的调度和工作安排，按时、按质、按量地完成任务，不擅自离岗和串岗。（2）遵守员工守则和本部各项规章制度、操作技术规程，努力学习...
物业管理人员如何分工配置?

一，介绍和项目及企业形象。二，物业管理，总体规划和承诺：追求追求模式的概念，模式选择（通常都是三），物业管理目标的工作计划，承诺保证措施。人员编制计划和人员的培训和管理。 4，材料，和设备方案：...
一级物业管理人员配置有哪些要求？

物业管理人员配置标准住宅类型服务等级配置人均面积M2/人（R1）人员配备调整系数（R)2高层一级 1900 ...

物业管理人员培训教程文献

住宅物业管理人员配置标准

住宅物业管理人员配置标准

住宅物业管理人员配置标准

格式：pdf

大小：11KB

页数： 2页

物业管理人员配置标准一、职务等级与人员配置住宅类型服务等级配置人均面积 M2/人（ R1）人员配置调整系数（ R2）高层一级 1900 1.5 二级 2200 注： 1、项目人员配置数 =项目面积÷ R 1（5 万㎡－项目面积）÷ 1 万㎡× R 2； 2、所得人数按四舍五入计算； 3、入住、装修期可在定编基础上上浮 15%； 4 写字楼及单体楼可上浮 50%（30000 ㎡以下）； 5 容积率在 3.0 以下可以适当上浮 5%； 6、可根据需求增加人员； 7、物业服务等级指导标准可参照中物协【 2004】1 号。二、管理人员配置 1、项目经理 1 人（ 20 万㎡以上设经理助理） 2、客服主管 1 人（ 8 万㎡以上） 3、秩序维护主管 1 人 4、设施设备维护主管 1人（小区业主在 800户以上， 5 万㎡以上写字楼）三、工作人员配置 1、客服人员：按每人 30

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经营管理人员培训需求调查问卷

经营管理人员培训需求调查问卷

经营管理人员培训需求调查问卷

格式：pdf

大小：11KB

页数： 6页

经营管理人员培训需求调查问卷各位经营管理者，您们好。为了帮助我们认识工作中存在的问题与不足，向诸位提供更系统化、更有针对性的管理培训课程，希望您能在百忙之中抽空完成此问卷。谢谢！姓名：部门：职位：一、现状调查： 1、您在公司担任管理职务多少时间？ □ 少于一年 □ 一年至三年 □ 三年至五年 □五年至八年 □ 八年以上 2、进公司之前是否担任过管理职务？多长时间？ □ 少于一年 □ 一年至三年 □三年至五年 □ 五年至八年 □ 八年以上 3、请列出您目前管理工作中觉得最困扰您或最想寻求帮助的问题。 4、您希望在管理工作的哪一方面有所改善？ 5、您以前参加过什么管理培训课程？ 6、您对这些管理培训课程有些什么意见？二、建议及期望 1、您对目前经营管理人员培训的看法及建议？ 2、您对一个好的管理培训课程有什么期望？三、您认为急需进行的管理培训课程有哪些？请详细列举

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物业管理人员行业现状

从近些年劳动力市场的招聘情况看，物业管理人员一直位居前列。不过从招聘物业管理人员的市场现状分析，无论是招聘单位对物业管理人员的需求以及求职者自身从事物业管理所具备的能力，都与新世纪对物业管理人员的要求存在着一定距离。不少人一谈到物业管理人员就与物业维修、简单物业看护、一般物业管理联系起来。这主要由于不少的国内物业管理企业还没有完全走向市场经济的运行轨迹，普遍采用计划经济下的传统管理模式，往往以纯粹的物业管理业务去拓展市场，因而对物业管理人员的要求也相对较低。作为求职者而言，只看到传统的物业管理行业管理模式及人员需求的特点，未能发现其未来发展趋势，没有及时增加适应这一职业发展趋势的相关技能。 事实上，物业管理职业没有想象中那么简单，考察国外的物业管理公司，在其总经理的办公室除挂有物业管理的岗位证书外，还挂有房产估价和经纪方面的证书。而且物业管理这一行业正面临着前所未有的发展机遇：首先住房制度改革的不断深入后，使得相关房地产经营业务更加活跃，也使得物业管理更加市场化，在激烈的市场竞争下，形成自己的品牌是一个必然的趋势，而实现这一目标与大量的新型物业管理人才是分不开的。另外，入世后，国外企业虽然可能不会直接参与房地产开发，但是会大量介入金融、物业评估、代理、咨询等与房地产相关的业务，由此必然带来对大量的物业管理专业人才的需求，并且这已成为现实。

物业管理人员技能手册内容简介

《物业管理人员技能手册》从一名合格的物业管理人员所应具备的任职要求、岗位职责入手，深入浅出地阐述了物业管理工作中必备的基本知识，以及物业管理所涉及的技能。全书逻辑性强，通俗易懂，图文并茂，便于读者学习和使用。《物业管理人员技能手册》不仅可以作为物业公司对物业管理人员进行培训的教材，也适合那些立志投身于物业管理行业的广大进城务工青年阅读，同时还可以作为物业公司管理日常工作的工具书。

物业管理人员行业发展

物业管理人员，诞生于1981年的中国物业管理行业，在经过了20年风风雨雨的发展后，走出了一条辉煌之路。社会科技进步、人类生活方式改变，使物业管理趋向科学化及复杂化；同时，物业管理发展至今，其专业化、市场化的特征越来越显著，在未来发展中，物业管理企业将面临更多的挑战和冲击。为了适应21世纪的科技进步、社会变革和经济形势，物业管理人员必须订立长远目标及计划，努力完善自身的条件。

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