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内容介绍
《物业管理专业系列教材:物业管理概论》吸收了国内外物业管理研究的最新成果,总结了我国沿海地区物业管理的先进经验,对物业管理的主要概念、物业管理主体、物业管理市场、物业管理内容、物业管理服务质量等作了一个概略介绍。 《物业管理专业系列教材:物业管理概论》吸收了国内外物业管理研究的最新成果,总结了我国沿海地区物业管理的先进经验,对物业管理的主要概念、物业管理主体、物业管理市场、物业管理内容、物业管理服务质量等作了一个概略的介绍。具体内容包括:物业管理企业、业主大会和业主委员会、物业管理的招标与投标等。 《物业管理专业系列教材:物业管理概论》吸收了国内外物业管理研究的最新成果,总结了我国沿海地区物业管理的先进经验,对物业管理的主要概念,物业管理主体,市场,内容,服务质量等作了一个概略介绍. 《物业管理专业系列教材:物业管理概论》吸收了国内外物业管理研究的最新成果,总结了我国沿海地区物业管理的先进经验,对物业管理的主要概念,物业管理主体,市场,内容,服务质量等作了一个概略介绍。2100433B
朋友是北京的吗?亚太教育研究院物业管理研究中心专家组主编的2010年6月最新版的考试辅导教材,这套教材是目前最新的考试教材,这套教材相关知识点都进行了更新,每章前面都有最新的考试大纲,包括2010年实...
物业管理专业与物业管理培训班的差别:1、系统性:物业管理专业,会对物业管理各方面的知识进行比较系统的学习,同时也对与物业管理有关的其它知识进行学习;而物业管理培训,只是对是物业管理知识进行较简介或某方...
这个都是属于公司机密,招标文件是属于甲方编制的一般是代理公司编制的。投标文件是乙方编制的,这个资料肯定不会外传的,
(物业管理)物业分类管理概论
(物业管理)物业分类管理 概论 第一章物业分类管理概论 一、名词解释题: 1.物业分类管理:就是物业管理企业为了实现物业管理活动的满意目标,根据物业的性能、 特点及其变化,业主和物业使用人的需要,以及物业管理工作的资源条件情况,运用现代物 业管理方法、手段开展工作的针对性的、专门化的物业管理活动。 2.职业经理人:所谓职业经理人是指以企业行政为第一要务,接受投资者聘用,根据合同 条款,运用杰出的管理和经营手段,使企业发展和获取利润的专门人才。 二、填空题: 1.物业分类管理是一个相对的范畴,物业服务管理从一开始就具有综合性和专业性,必须 有专业人员和专门机构来施行。 2.在国外物业分类管理是随着物业管理市场的发展和社会分工的需要而发展的。 3.在英国,微观上, 19 世纪 60 年代伯明翰市的奥克维娅·希尔( OctaviaHill )最早为其出 租物业制定了一套规范。在宏观上,伯明翰市政
物业管理专业人才培养模式初探
物业管理专业人才培养模式初探——物业管理人才对物管企业来说至关重要, 管理人员素质的高低, 不仅影响到物业管理 的服务质量水平, 而且关系到企业的兴衰成败。眼下物业管理公司正在对物业管理高端人 才展开激烈的争夺。
《物业管理概论(第2版)》适用于高等院校应用型本科及专科(高职、高专、电大等)学生、物业管理从业人员、房地产领域从业者、社区管理与服务人员、房地产主管部门、企业管理者、普通业主及其他相关专业人员。
第一章 物业与物业管理基本知识 1
学习目标 1
学习要求 1
第一节 物业的含义及其特点 1
第二节 物业管理的内涵与特征 5
第三节 物业管理的性质、类型和原则 8
第四节 物业管理的内容 12
第五节 物业管理的基本环节 17
本章小结 20
基本概念 20
思考题 21
第二章 物业管理机构的设置 22
学习目标 22
学习要求 22
第一节 物业服务公司 22
第二节 业主、业主大会与业主委员会 33
本章小结 39
基本概念 39
思考题 39
第三章 物业管理的制度建设 41
学习目标 41
学习要求 41
第一节 业主自我管理规约 41
第二节 物业服务公司内部管理制度 44
第三节 物业管理行业规章制度 53
本章小结 70
基本概念 71
思考题 71
第四章 物业管理的招标与投标 72
学习目标 72
学习要求 72
第一节 物业管理招投标的意义与特点 72
第二节 物业管理招投标的原则与程序 76
第三节 物业管理招投标文件的内容 81
本章小结 85
基本概念 85
思考题 85
第五章 物业维修管理 86
学习目标 86
学习要求 86
第一节 物业维修管理的含义与特点 86
第二节 物业维修管理的意义和原则 88
第三节 物业维修管理的内容 91
第四节 物业维修工程的分类与考核 110
第五节 物业的日常养护 115
本章小结 118
基本概念 118
思考题 118
第六章 物业设备管理 119
学习目标 119
学习要求 119
第一节 物业设备的构成 119
第二节 物业设备的管理、维修和养护 124
第三节 物业设备管理的基本制度 146
本章小结 150
基本概念 150
思考题 150
第七章 环境、绿化与保洁管理 151
学习目标 151
学习要求 151
第一节 物业环境管理概论 151
第二节 绿化建设、养护与管理 157
第三节 物业保洁工作的实施与管理 167
本章小结 178
基本概念 178
思考题 178
第八章 保安、消防与车辆管理 179
学习目标 179
学习要求 179
第一节 保安管理 179
第二节 消防安全及其管理 188
第三节 车辆的停放与管理 195
本章小结 198
基本概念 198
思考题 198
第九章 住宅小区、服务性公寓和高层写字楼管理 199
学习目标 199
学习要求 199
第一节 住宅小区管理 199
第二节 服务性公寓管理 218
第三节 高层写字楼管理 222
本章小结 227
基本概念 228
思考题 228
第十章 智能化小区(建筑)及其物业管理 229
学习目标 229
学习要求 229
第一节 智能化小区(建筑)的含义与标准 229
第二节 智能化小区(建筑)的网络与设备管理 233
第三节 智能化系统的人才培养与管理制度建设 242
本章小结 245
基本概念 246
思考题 246
参考文献 2472100433B
《高等职业教育物业管理专业系列教材