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《公司高管实战操典》从中国企业的实际出发,根据国际企业管理的新趋向、新理论,结合MBA经典教材和典型案例,全面阐述了各高层管理职位的基本素质要求、职责权限和工作任务,详尽介绍了各相关职位的运作程序和操作实务,解答了管理过程中可能遇到的各种问题。这套丛书的特色,就在于它按照不同的职位,浓缩了MBA核心课程的主要内容,并根据现实需要,提供了可操作的方法与程序,无论是在职经理人还是后备经理人,都能从中获得系统的理论指导,提升自己的预见能力、决策能力,为企业管理注入新的活力,从而在市场竞争中打造企业的核心竞争力,完成自己的职责和使命。
这套丛书较之于琳琅满目的企业管理著作和大学MBA教材,最为鲜明的价值和特征是它的实战性和操作性:言简意赅,提纳挈领,系统完整。因而,它既可作为企业高层管理者开阔眼界、增长知识、提高素质的案头必备书,也可作为MBA教育的重要辅助教材;同时,它还是企业高层管理者的实战范本。我们相信,这套丛书将使企业管理者进入一个全新的境界,志向高远的经理人将在知识增长的过程中实现新的飞跃,并带领企业员工创造新的辉煌。
第一章 质量总监的基本素质要求
1.1 坚实的知识基础
1.2 卓越的创新能力
1.3 出色的管理能力
第二章 质量总监的职责与权限
2.1 质量管理的职能
2.2 质量总监的职能
2.3 质量总监的权限
第三章 ISO系列标准体系
3.1 ISO 9000系列标准
3.2 ISO 9000系列标准的管理原则
3.3 ISO 14000系列标准
第四章 质量体系的建立与实施
4.1 质量体系及其建立
4.2 质量体系文件的编写
4.3 质量体系的实施
第五章 全面质量管理
5.1 全面质量管理的特点
5.2 全面质量管理的内容
5.3 全面质量管理的基础工作
5.4 质量控制小组
第六章 质量审核与体系认证
6.1 内部质量审核
6.2 管理评审
6.3 质量体系认证
第七章 质量检验与分析
7.1 质量检验的方式与基本类型
7.2 质量检验的管理程序
7.3 不合格品管理
7.4 抽样检验
第八章 工序质量控制
8.1 工序质量状态分析
8.2 控制工序质量
8.3 工序能力分要与判断
第九章 持续质量改进
9.1 持续质量改进的基本内涵
9.2 持续质量改进的原则
9.3 持续质量改进的模型
9.4 持续质量改进的实施程序
第十章 质量成本控制
……
第十一章 服务质理管理
第十二章 质定突破与领先
第十三章 6σ管理法与质量管理
第十四章 质量经营战略与变革
主要参考文献2100433B
《大设计》无所不在。在会议室和战场上;在工厂车间中也在超市货架上;在自家的汽车和厨房中;在广告牌和食品包装上;甚至还出现在电影道具和电脑图标中。然而,设计却并非只是我们日常生活环境中的一种常见现象,它...
本书分为上篇“平面构成”和下篇“色彩构成”两个部分,每一部分的最后章节选编了一些本校历年来学生的优秀作品作为参考,图文并茂、深入浅出。此外,本书最后部分附有构成运用范例及题型练习,可供自考学生参考。本...
本书从招贴的起源、发展到现代招贴设计的运用,阐述了招贴的分类、功能及设计形式等基本知识。全书以图文并茂的形式讲述了如何将理论知识运用到实际的招贴设计中。全文内容基础,表述深度恰当,以简单的理论知识引领...
《摄影测量学》内容简介
<正>本书主编王双亭,河南理工大学教授,毕业于解放军测绘学院航空摄影测量专业,主要从事数字摄影测量和遥感信息提取方面的教学与研究工作。本书系统地介绍了摄影测量的基本原理、技术和最新成果。全书共分为六章:第一章介绍摄影测量的基本概念、发展过程及所面临的问题;第二章介绍了摄影像片的获取原理与技术;第三章介绍了中心
《地下工程测量》内容简介
本书结合作者多年教学、科研经验及工程实践,较系统地介绍了地下工程测量的基本理论和基本方法,从理论和实践两个角度帮助读者提高分析和解决地下工程领域测绘的能力。本修订版在传统测量技术的基础上,新增测绘新技术元素,操作适用性更强,新的地铁工程测量一章更具有针对性。全书内容丰富,具有一定的深度和广度,充分反映了地下工程测量最新技术及其应用。
成为质量总监意味着你已具备左右企业发展的能力,因为质量是企业的生命。质量总监是企业所提供产品和服务质量的总负责人。质量不仅要反映在企业的产品上,而且要反映在企业的每一个行为上,更重要的是,质量需要全体员工同心协力来保证的。质量总监必须具备出色的战略能力和团队领导艺术,能够带领公司的质量管理团队,调动所有员工致力于为减少缺陷率、削减服务费用、提高顾客满意度以及提高生产率和收入而努力。
组织制定公司质量方针、领导建立内部质量体系和相应的质量目标群,制定质量控制的工作流程及制度和操作规范,督促、检查制度的贯彻执行;
主持内部质量评审和外部质量审核,跟踪质量体系的改进;
确保本公司质量体系的建立、实施和保持,履行质量否决权;
参与确定供应商的评审结果,控制管理供应商的供货质量和成本改善;
监督指导对新产品、新工艺材料的接收、验证和改进现有工艺,审核技术文件;
解决生产现场支持和质量问题,调节质量纠纷,调查分析重大质量事故。
教育培训: 理工类的相关行业相关专业大学本科以上学历。
工作经验: 对于正规的大中型企业,需要5年以上行业经验,至少3年以上质量管理经验。对质量管理体系的建立、维护有实际操作经验,能全面组织把握内外部认证、审核工作的进程和管理;有较强的组织工作能力;具有很强的分析能力。对于中小企业或者是创业型的企业,经验素质的要求就低的多,往往视企业的实际发展阶段和状况而定。
薪资水平因公司所在行业和公司自身规模的大小而不尽相同,中小企业的质量总监的薪酬相对要低一些。
流程改善、质量提升是制造型企业冲破发展瓶颈的关键,因此与产品相关的质量控制、品质管理类人才是企业紧缺的。质量总监就业前景广阔,一般由质量管理经理或质量控制经理发展而来,可以被提升为总工程师或者主管质量的副总。2100433B
作为企业推动质量管理的重要责任人,质量总监不仅仅是企业的一个重要管理者,更重要的还必须是一位质量专家。
本书以ISO 9001:2008标准为基础,充分吸收当前成熟、先进的质量管理理论与实践,全面系统地介绍质量的重要性、质量管理大师的思想与主要观点、质量战略的制定、企业在质量管理活动中如何建立健全质量体系、质量管理组织协调、企业各个部门的质量职能、质量改进方法、企业如何开展全面质量管理、质量认证等。这些内容是质量总监进行质量管理和质量改进活动必备的基本知识。本书实用性强、案例丰富,对于质量总监运用质量管理理论指导企业实践、走向成功具有重要的作用。