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上篇 总论
第一章 绪论3
第一节 组织沟通与协调能力概述 3
第二节 组织沟通与协调能力开发概述 .12
第三节 组织沟通与协调能力开发的背景和功能 17
第四节 研究组织沟通与协调能力开发的意义 .19
复习思考题 .24
第二章 组织沟通与协调能力开发的理论25
第一节 组织沟通与协调能力开发的原理 25
第二节 组织沟通与协调能力开发的模型和途径 31
复习思考题 .36
第三章 组织能力开发..37
第一节 组织能力概述 ..37
第二节 组织能力开发概述 45
第三节 组织能力开发实训 68
复习思考题 .76
第四章 沟通与协调能力开发..77
第一节 沟通与协调能力概述 ..77
第二节 沟通与协调能力开发概述 84
第三节 沟通与协调能力开发实训 100
复习思考题 .104
第五章 与职位匹配的能力开发.105
第一节 与职位匹配的能力概述 .105
第二节 与职位匹配的能力开发概述 ..109
第三节 与职位匹配的能力开发实训 ..118
IV
复习思考题 .121
第六章 面试能力开发..122
第一节 结构化面试 122
第二节 半结构化面试 ..131
第三节 无领导小组讨论面试 ..135
第四节 研究生面试 141
复习思考题 .143
下篇 分论
第七章 综合分析能力开发147
第一节 综合分析能力概述 147
第二节 综合分析能力开发概述 .151
第三节 综合分析能力开发实训 .167
复习思考题 .174
第八章 语言表达能力开发175
第一节 语言表达能力概述 175
第二节 语言表达能力开发概述 .177
第三节 语言表达能力开发实训 .188
复习思考题 .194
第九章 人际交往能力开发195
第一节 人际交往能力概述 195
第二节 人际交往能力开发概述 .199
第三节 人际交往能力开发实训 .206
复习思考题 .214
第十章 应变能力开发..215
第一节 应变能力概述 ..215
第二节 应变能力开发概述 218
第三节 应变能力开发实训 232
复习思考题 .238
V
第十一章 外在表现能力开发..239
第一节 外在表现能力概述 239
第二节 外在表现能力开发概述 .241
第三节 外在表现能力开发实训 .252
复习思考题 .254
第十二章 商务礼仪255
第一节 商务礼仪概述 ..255
第二节 商务礼仪开发概述 259
第三节 商务礼仪开发实训 289
复习思考题 .290
参考文献.2912100433B
本书全面介绍了组织、沟通与协调能力的定义,探索了开发的内容和方法,解析了能力提升的途径和技巧。本书分为上、下两篇,上篇为总论,下篇为分论。其中,上篇包括:第一章绪论,第二章组织沟通与协调能力开发的理论,第三章组织能力开发,第四章沟通与协调能力开发,第五章与职位匹配的能力开发,第六章面试能力开发;下篇包括:第七章综合分析能力开发,第八章语言表达能力开发,第九章人际交往能力开发,第十章应变能力开发,第十一章外在表现能力开发,第十二章商务礼仪。
该书是公共管理类、工商管理类各专业本科生的教学用书,也是管理类专业能力培养的重要素材之一,还可以作为其他专业的有志于参加政府部门、事业单位、社会团体等组织招聘面试的大学生的实训教材。
房地产项目拓展岗吗,是不是一个需要很强沟通、知识能力、协调能力的岗位。
你理解对了。房地产拓展岗就是要跟政府机关打交道比较多,需要一定的专业技术和沟通技巧以及阅历经验。刚毕业的朋友直接进拓展岗最好有老司机带一带,察言观色,陪同接待,专业沟通,这样学习成长比较快。
预算造价类的文职工作对语言沟通的要求并不高反而是需要那种静得下心来一丝不苟地能力 工作也很辛苦拿到业务端上杯茶计算到深夜是常有的事 不需要和别人有太多的交流当然口齿伶俐的人可能会更容易接到业务 不过...
1)联系与协调:沟通是员工之间、部门之间联系与协调的基本途径和方法,有效的沟通可使组织内部与外部各要素之间协调一致,形成一个有机的整体。(2)激励:沟通是领导者激励下属,实现领导职能的基本途径。一方面...
组织计划与协调能力
组织计划与协调能力 1.你升职了,你以前的三位同事,一个对你言听计从,一个冷若冰霜,一个不闻不问,请问 你如何解决? 答:首先调整好心态, 以前是同事, 现在是领导, 别人心里一时不平衡也是可以理解的, 不要让别人的情绪影响自己的工作。 其次对那位言听计从的同事要适当的拉开距离, 因为他 的想法和做法很有可能不一致; 而对冷若冰霜的那位和不闻不问的那位, 要和他们沟通, 以 使工作能顺利开展。 最重要的是多多提高自己的业务能力, 在领导岗位上做出成绩, 这时大 家自然就心服口服了。 2. 抓住中心,带动全盘。这是一种基本领导方法。请结合实际谈一谈在工作中,作为领导 者如何才能做到抓住中心? 【答案示例】 (1)要从实际出发寻找和认识工作中心。 (2)牢牢抓住中心。一方面,下决心砍去面上一些活动,把主要力量投入中心工作, 有所失才能有所得, 有所不为才能有所为;另一方面,组成两套工作班子,
[实用参考]组织协调能力.ppt
[实用参考]组织协调能力.ppt
所谓组织沟通是指在商务活动中组织围绕既定的目标,通过各种信号、媒介和途径有目的地交流信息、意见和情感的信息传递行为,它是组织内部和外部沟通的有机整合。组织沟通的目的就是协调好组织内部和外部的各种关系,为组织的发展创造良好的沟通环境。
组织能力是指组织人们去完成组织目标的能力,它是领导者成功有效地完成组织目标的心理特征。良好的组织能力是公务员完成工作的保证。
组织能力可以通过以下的途径培养:
(1) 培养坚强的意志,不被困难吓倒,不让失败和挫折压垮。
(2) 明确追求目标。目标明确,才能增强一个人的自信,并积极排除干扰和克服心理障碍。
(3) 提高知觉的能力。这是提高人的观察能力、获取信息和加工信息的主要通道。
(4) 积累丰富的经验。经验可有效地引导人们处理好日常工作,并提高人的决策判断能力。
(5) 提高记忆能力。记忆力是提高领导者管理及提取必要的信息的基本能力。
(6) 勇于挑战工作重担。重要的工作经验及疑难问题的处理过程,可以锻炼、检验和表现行为人的组织才能。
(7) 提高交际及沟通技巧。这可帮助一个人协调好各种人际关系,发挥组织的功能作用,调动员工的积极性,形成良好的群众基础和干群关系。
(8) 养成良好的工作习惯。良好的工作习惯可以提高工作效率,节省时间,分清主次。
(9) 培养广泛的兴趣。广泛的兴趣可扩大知识面,提高综合能力和统揽全局的能力。
(10)克服保守思想和惰性心理。可以增强人的活力,培养创新的能力。
(11)学会宽容。宽容是获得友谊与支持,营造良好人际关系及管理环境的保障。
管理中极为重要的部分
管理与被管理者之间有效沟通是任何管理艺术的精髓。美国著名未来学家奈斯比特曾指出:“未来竞争是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”
组织定义
按一定规则和程序为实现其共同目标而结集的群体,组织目标的实现与否取决于组织沟通是否畅通,有效的组织沟通有利于信息在组织内部的充分流动和共享,可以提高组织的工作效率,增强组织决策的科学、合理性。另外行为科学理论告诉我们,组织成员并不是单纯的物质利益追求者,他们同时还有精神层次的需求。比如说对组织(企业)的归属感、荣誉感和参与感,而这一切也都是借助于有效的组织沟通得以实现的。因为只有有效的组织沟通,组织成员的意见、建议才能得到充分的重视;只有有效的组织沟通,组织成员的工作成绩才能得到应有的评价和认可。从企业文化看来,企业文化是企业员工所共有的企业核心价值观,属意识范畴。企业文化的形成有赖于组织成员之间的良好沟通以达成最后价值观的认同。所以说,组织沟通是一切企业管理行为的灵魂。
管理学原理
谈起 “组织沟通”,在任何一版《管理学原理》中必然有所涉及。其重要性自然可见。但似乎很多企业管理人员对此并没有很大兴趣,因为他们认为沟通并不是很难的事,我们每天不都在企业内外部进行着各种各样的沟通吗?的确,我们无时无刻都在沟通,正如我们呼吸空气一样自然。可是,我们组织沟通的进行并不是很有效、完善以及充分。结果就出现了许多信息扭曲,组织内部充满谣言蜚语;上下级关系不和谐,同事之间相互猜忌,上层决策得不到充分地执行等不良情况。这些对于组织(企业)来说,都是组织发展的隐患问题。如何有效地改善组织沟通以避免或减少这些问题的出现呢?这是一个在当今信息社会背景下组织(企业)领导者和管理人员都值得重新审视和重视的问题。