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采购与供应从业人员需要在分析一系列信息的基础上,制定与外部组织打交道所需的有效的管理流程,并掌握典型的采购与供应工作流程。全书的主要内容包括:与供应商达成协议过程中涉及的工作流程,制定货物或服务的标准采购订单,解释采购和供应工作流程相关的数据资料,如何提供有效的客户服务并改进采购与供应工作流程。本书有助于采购与供应人员熟悉采购与供应的业务流程,按照规范程序开展业务工作。
前言
《采购与供应业务流程》考试大纲
教材使用说明
第一章 采购和供应中的文件 1
第一节 采购和供应中的文件概述 1
第二节 请购单的应用 8
第三节 了解请购单 11
本章小结 13
自测题 14
第二章 接收报价单 15
第一节 创建请求 15
第二节 处理质询 18
第三节 接收供应商报价 20
本章小结 25
自测题 26
第三章 合同条款 27
第一节 报价的分析和比较 27
第二节 合同条款的类型 31
第三节 解释合同条款 37
第四节 条款的变更 39
本章小结 41
自测题 42
第四章 采购订单 43
第一节 采购订单的格式 43
第二节 填写采购订单 48
第三节 成本中心和预算 52
本章小结 56
自测题 56
第五章 计算未来需求 57
第一节 历史需求数据的来源 57
第二节 定性预测和定量预测 59
第三节 用公式进行计算 62
第四节 预测修正 65
本章小结 67
自测题 68
第六章 商品和服务的定价 69
第一节 成本分类 69
第二节 盈亏平衡分析 75
第三节 利润与溢价 81
第四节 全生命周期成本 84
本章小结 87
自测题 88
第七章 分析财务数据 89
第一节 组织信息的来源 89
第二节 年度报表 94
第三节 资产负债表 95
第四节 损益表 98
第五节 现金流量表 100
本章小结 102
自测题 102
第八章 财务预算 105
第一节 财务预算的使用 105
第二节 编制预算 110
第三节 将预测值与实际花费进行比较 114
第四节 偏差分析 116
第五节 现金预算 119
本章小结 123
自测题 124
第九章 客户服务 125
第一节 客户服务的定义 125
第二节 采购与供应的作用 133
第三节 管理预期 138
第四节 卓越的客户服务 142
本章小结 145
自测题 146
第十章 与利益相关者沟通 147
第一节 沟通的过程 147
第二节 沟通的障碍 153
第三节 管理沟通 156
第四节 有效书写 159
第五节 与利益相关者沟通 167
第六节 建立默契 172
本章小结 174
自测题 174
第十一章 沟通技术 177
第一节 供应商和客户网络 177
第二节 网络和网页 179
第三节 电子简报和电子目录 183
第四节 发送消息和数据 185
本章小结 191
自测题 192
中英合作采购与供应管理职业资格证书考试(初级)采购与供应业务流程
(课程代码:12367)样卷 193
中英合作采购与供应管理职业资格证书考试(初级)采购与供应业务流程
(课程代码:12367)样卷参考答案 2012100433B
图书公司采购流程: 1、汇总编制客户所报采购的图书计划。2、制定采购计划(包括:书名、版别、数量、交货期、送货地点)并报主管领导审批。3、根据采购计划分出版社直接采购、供应商进行招标采购。4、跟...
项目的可行性研究阶段(编制可研究性的报告)→设计阶段→招投标阶段(预算、标底审核)→施工阶段(跟踪性的结算、审核)→竣工审价阶段(结算、审计)
你好,装修公司业务流程:一、你要知道公司的规模.主要的客户群是什么档次的.知道公司内部的各个部门的职能.一般的公司通常都有这几个部门,设计部,业务部,工程部,质检部,售后服务部,公司的荣誉等等.?二....
政府采购业务流程
* * * 公共资源交易中心政府采购业务流程 为规范政府采购行为,推进党风廉政建设,根据国家有关 法律法规和《 *** 公共资源交易管理规则》(试行),制定本业 务流程。 一、采购项目申报、受理 采购项目经市(区、县)政府采购管理办公室(以下简称 市(区、县)政府采购办)批准后,由采购人到市公共资源交 易中心进行项目登记,交易中心工作人员记录项目信息 (包括 采购项目名称、编号、内容、采购方式、采购预算等 )。 二、选用采购代理机构 具体办法由市(区、县)财政局另行规定。 三、采购公告、文件的审核 选定的采购代理机构与采购人签订委托协议,根据采购人 的要求制作采购公告和采购文件,送市政府采购办及采购人审 核。 四、采购信息发布 采购代理机构将市(区、县)政府采购办及采购人审核通 过的采购公告在市公共资源交易网和 *** 政府及以上相关网站 发布。采购信息公示期按公开招标方式自公告之日起不得
家乐福的采购业务流程和采购管理的内容
第 1 页 共 9 页 家乐福的采购业务流程和采购管理的内容 家乐福业务操作流程 一、 业务操作流程图及说明 (一) 业务操作流程图 (二) 流程图说明 ① 首先需与商品部接触, 协商谈判后签定合同。 商品部包括位于上海总部的全国商品部和位 于各个城市的城市商品部 CCU 。全国商品部负责全国供应商,城市商品部负责地区供应 商。 ② 各门店向康佳订货, 康佳送货到各门店仓库, 送货同时取得验收单。 验收单由家乐福各门 店的收货区的电脑系统打印, 由系统自动编号。 验收单是厂家与家乐福结算货款的重要凭 证。 ③ 发票直接送交(或邮寄)区域财务中心。家乐福在上海、广州、成都、北京设立四个财务 中心,处理对应地区内门店的发票。 ④ 区域财务中心收到发票, 审核无误后录入系统, 通过系统传输到上海付款中心。 错误发票 将退回康佳。 ⑤ 付款中心位于上海,统一支付货款,并在供应商网站上公布财务数据,
采购与供应业务流程(全国高等教育自学考试采购与供应管理专业指定教材)/采购与供应管理丛书2100433B
1.采购订货——采购订单
2.采购入库——入库单
3.输入采购发票,形成对供应商的往来账——采购发票
4.付款业务的处理,更新与供应商的往来账——付款单
采购与供应管理职业资格证书考试指定教材!英国CIPS认证系列教材!附考试大纲!采购入行必读图书
采购与供应管理丛书:
《采购原理与战略》、《采购与供应谈判》、《采购环境》、《采购环境与供应市场分析》、《采购与供应关系管理》、《采购绩效管理》、《采购绩效测量与商业分析》、《采购法务与合同管理》、《采购过程与合同管理》。