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GB/T 19000-2016 质量管理体系—基础和术语(ISO 9000:2015,IDT) |
参考资料:
《质量管理—组织的质量—实现持续成功指南》(GB/T 19004-2020)为组织增强其实现持续成功的能力提供指南。该标准与《质量管理体系—基础和术语》(GB/T 19000-2016)阐述的质量管原则相一致。该标准提供了自我评价工具,以评审组织采用该标准中概念的程度。该标准适用于各种规模、不同类型和从事不同活动的任何组织
前言 |
Ⅲ |
---|---|
引言 |
Ⅳ |
1范围 |
1 |
2规范性引用文件 |
1 |
3术语和定义 |
1 |
4组织的质量和持续成功 |
1 |
5组织的环境 |
2 |
6组织的特质 |
4 |
7领导作用 |
4 |
8过程管理 |
6 |
9资源管理 |
9 |
10组织绩效的分析和评价 |
12 |
11改进、学习和创新 |
16 |
附录A(资料性附录)自我评价工具 |
18 |
参考文献 |
52 |
参考资料:
质量手册是规定组织质量管理体系的文件,它是质量管理体系的项层文件。对内是实施管理的纲领性文件,对外是证实组织质量管理体系符合标准要求的证据,是实施质量保证的一部分。而公司的总则就相当于国家制定的法律,...
质量体系也没规定必须有文控这个部门,体现的只能职能,放到哪个部门我个人认为没有问题,主要是这个工作必须满足体系要求,如文件的编制、评审、批准、再更新、再评审、标识、下发、作废、外来文件管理等工作必须满...
完整的品质管理控制流程1。QCC:品质保障圈。包括IQC,IPQC,FQC,OQC,QA,QE,TQC等2。IQC:进料品质检验。企业在物料需求订单下达后,对供应商供应之产品进行验收检验。IQC正是在...
起草阶段
2018年8月,正式成立《质量管理 组织的质量 实现持续成功指南》国家标准工作组,召开工作组第1次会议,对标准草案第1稿进行讨论和修改,在此基础上形成标准草案第2稿。
2018年11月,召开工作组第2次会议,对标准草案第2稿进行优化完善,形成标准草案第3稿。
2019年5月,召开工作组第3次讨论会,对标准草案第3稿做进一步修改和完善,形成标准草案第4稿。
2019年8月,召开工作组第4次讨论会,对标准草案第4稿做进一步修改和完善。
2019年9-10月,工作组通过微信、电话和邮件等方式,进一步修改完善标准草案第4稿,最终形成《质量管理—组织的质量—实现持续成功指南》(征求意见稿),提交TC 151全体委员和在中国标准化研究院网站上公开征求意见。
标准计划
2019年7月12日,国家标准计划《质量管理—组织的质量—实现持续成功指南》(20192159-T-469)下达,项目周期24个月,由TC151(全国质量管理和质量保证标准化技术委员会)提出并归口上报及执行,主管部门为中华人民共和国国家标准化管理委员会。
发布实施
2020年11月19日,国家标准《质量管理—组织的质量—实现持续成功指南》(GB/T 19004-2020)由中华人民共和国国家市场监督管理总局、中华人民共和国国家标准化管理委员会发布。
2021年6月1日,国家标准《质量管理—组织的质量—实现持续成功指南》(GB/T 19004-2020)实施。
国家标准《质量管理—组织的质量—实现持续成功指南》(GB/T 19004-2020)依据中国国家标准《标准化工作导则—第1部分:标准的结构和编写》(GB/T 1.1-2009)规则起草。
该标准等同采用ISO国际标准:《质量管理—组织的质量—实现持续成功指南》(ISO 9004:2018)。
《质量管理—组织的质量—实现持续成功指南》(GB/T 19004-2020)代替《追求组织的持续成功—质量管理方法》(GB/T 19004-2011),与《追求组织的持续成功—质量管理方法》(GB/T 19004-2011)相比,除编辑性修改外主要技术变化如下:
与《质量管理体系—基础和术语》(GB/T 19000-2016)和《质量管理体系—要求》(GB/T 19001-2016)的概念和术语相一致;
关注“组织的质量”概念;
关注“组织的特质”概念
主要起草单位:中国标准化研究院、中国质量协会、中国民航大学、上海质量管理科学研究院、海军装备部试验监管局、富海集团新能源控股有限公司、山东景阳冈酒厂有限公司、无限极(中国)有限公司、江苏徐工工程机械研究院有限公司、华夏认证中心有限公司、北京军友诚信检测认证有限公司、亿科检测认证有限公司、海信集团有限公司、长飞光纤光缆股份有限公司、卫华集团有限公司、南京科瑞达电子装备有限责任公司、上海建科工程咨询有限公司、红豆集团有限公司、山东景芝酒业股份有限公司、北京稻香村食品有限责任公司、内蒙古伊利实业集团股份有限公司、上海电气核电设备有限公司、中国北方稀土(集团)高科技股份有限公司、大冶特殊钢有限公司、苏州莱恩精工合金股份有限公司、中国建材检验认证集团股份有限公司、河北弘智达检测技术服务有限公司、北京擎重企业管理顾问事务所有公司、上海海立(集团)股份有限公司、中国船舶重工集团公司第七二二研究所、江苏省镔鑫钢铁集团有限公司。
主要起草人:谷艳君、李镜、张婧姝、段一泓、王永刚、王金德、董栓牢、夏芳、吴桂玲、竺云龙、俞有飞、于洁、彭洁、赵传新、刘伟德、孙志会、夏明、邵国平、张兵、陆荣欣、杨有涛、赵德义、葛东瑛、郭亚萍、王臣、周立新、陆冬青、乔慧芳、何向东、韩荣荟、郑建东、刘威、林志旺。
《质量管理—组织的质量—实现持续成功指南》(GB/T 19004-2020)能够指导中国广大组织识别影响其成功的各种因素,对于增强组织实现持续成功的能力具有重要意义。 2100433B
质量管理体系文件编写指南
1 目的 规定质量管理体系文件的编写程序、格式和内容,确保其规范性和协 调性。 2 适用范围 适用于本公司质量管理体系文件的编写。 3 职责 3.1 管理者代表负责组织质量管理体系文件的编写工作。 4 工作规程 4.1 总要求 4.1.1 质量管理体系文件的所有规定应与公司的其它管理规定相协调, 各级体系文件之间也要相互协调。 4.1.2 质量管理体系文件编写时力求“表达清楚、准确、全面、简单 扼要”,实现唯一理解,不能针对某一事项有相互矛盾的不同文件同时出现 和使用。 4.1.3 遵循“现场、现实、现物”的原则编写各类文件,应确保在实 际工作中能完全做到。 4.2 文件编写和格式 4.2.1 编写 管理者代表负责组织相关人员成立编写小组,根据标准及公司要求编 写质量管理体系文件。 4.2.2 编码方法 质量管理体系文件的文件号及使用部门的编号制定方法,见《文件编 码规定》。 4.2.3
XX集团公司质量管理体系文件指南
公司质量管理体系 一、质量管理组织机构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯( ) 二、质量工作方针、目标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯( ) 三、质量管理工作职责⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯( ) 四、公司质量管理制度目录⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯( ) 五、质量技术标准目录⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯( ) 六、岗位工作(作业)规范⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯( ) 七、质量管理活动⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯( ) 一、质量管理组织机构 为加强公司质量管理体系文件的贯彻落实, 确保质量管理措施到位, 促进质 量管理体系健康运行,使产品满足市场要求,为用户提供优质、稳定的产品,实 现公司质量目标,公司质量管理领导小组: 组 长:(总经理) 副组长:(生产副总经理) (总工程师) 成员单位:质管部、技开部、生产部、设备部、企管部、采购部、外协部、 销售部。 领导小组下设质量管
供应链质量管理策略:持续改善供应链上的组织和人员素质
供应链质量管理活动涉及不同的组织和人员,和谐的组织和高索质的员工是成功实现质量管理工作的保证。有效的人际关系是质量管理的基础。它对增强员工的质量责任感和关心质量的积极性有重要的影响 在先进制造模式环境下,供应链上下游企业的组织结构应如何适应、人员素质如何提高,是供应链质量管理研究的对象。
《质量管理—基于顾客需求引领的创新循环指南》(GB/T 38356-2019)给出了组织开展质量技术创新循环的步骤、方法及实施指南。《质量管理—基于顾客需求引领的创新循环指南》(GB/T 38356-2019)适用于追求卓越的制造业组织。
《电子商务管理体系—要求》(GB/T 36311-2018)提供了影响人员参与和能力的人为因素的指南, 并为帮助实现组织的目标而创造价值。该标准为人员积极参与到组织的质量管理体系、 增强参与和能力提供指南, 并为帮助实现组织的目标而创造价值。 2100433B