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绩效考核与绩效管理(第3版)

《绩效考核与绩效管理(第3版)》是2017年电子工业出版社出版的图书,作者是付亚和、许玉林、宋洪峰。

绩效考核与绩效管理(第3版)基本信息

绩效考核与绩效管理(第3版)目录信息

第1章 反思绩效考核 1

1.1 什么是绩效 1

1.2 什么是绩效考核7

1.3 绩效考核的应用与不足 8

案例分析 华为——基于价值、围绕结果展开的绩效考核 9

第2章 拥抱绩效管理 13

2.1 绩效管理概述 14

2.2 绩效管理的意义 17

2.3 打造闭环的绩效管理系统 22

2.4 移动互联创新下的绩效管理 25

案例分析 德勤重构绩效管理 31

第3章 提升绩效管理能力 35

3.1 组织绩效管理水平诊断 35

3.2 提升绩效管理能力的方法和工具 41

案例分析 丰田的A3管理模式 45

第4章 绩效管理的基本流程 51

4.1 绩效管理流程 51

4.2 绩效管理系统中各环节的有效整合 55

第5章 绩效计划与指标体系的构建 57

5.1 绩效计划 58

5.2 构建绩效指标体系 62

案例分析 A公司的考核怎么了 81

第6章 绩效形成的过程控制 83

6.1 绩效管理过程控制的重要性与存在的误区 83

6.2 如何对绩效形成的过程进行有效控制 88

案例分析 盛强公司员工的绩效“闷包” 96

第7章 绩效考核与评估 98

7.1 绩效考核技术 99

7.2 绩效考核中的常见问题 129

7.3 提高绩效考核的有效性 136

案例分析 海底捞的绩效考核 140

第8章 绩效反馈与绩效面谈 143

8.1 绩效反馈概述 143

8.2 绩效面谈 146

8.3 绩效反馈的效果评估 150

8.4 组织一次有效的绩效面谈 152

8.5 开发有效的反馈技能 154

8.6 教练技术提升反馈与面谈的质量 155

案例分析 绩效考核新模式之绩效面谈 158

第9章 绩效考核结果的应用 161

9.1 绩效考核结果应用的原则和常见问题 162

9.2 绩效考核结果的具体应用 164

案例分析 部门绩效考核结果与员工利益紧密挂钩的矛盾 177

第10章 基于目标管理的考核体系 182

10.1 目标管理的起源 183

10.2 目标管理:现代绩效管理的思想基石 184

10.3 目标管理考核法的实施 189

10.4 目标管理法对其他绩效管理技术的影响 194

10.5 目标管理考核法遇到的困境 194

案例分析 绩效主义毁了索尼吗 196

第11章 基于关键绩效指标的考核体系 199

11.1 KPI概述 200

11.2 KPI的设计原则 203

11.3 KPI体系的构建 205

11.4 KPI实施过程中的问题 214

11.5 KPI应用的反思——OKR系统 217

案例分析 小米的“去KPI”化管理 220

第12章 基于平衡计分卡的考核体系 223

12.1 平衡计分卡概述 224

12.2 平衡计分卡在绩效管理中的应用 230

12.3 平衡计分卡的未来 235

案例分析 美国化学银行的平衡计分卡 236

第13章 基于标杆管理的考核体系 241

13.1 标杆管理的形成和演变 241

13.2 标杆管理的作用与分类 247

13.3 标杆管理的实施 252

13.4 标杆管理的问题及其突破方向 260

13.5 标杆管理对我国企业的借鉴意义 263

案例分析 施乐公司的标杆管理 265

第14章 绩效管理的发展趋势 268

14.1 绩效管理观念的变革 268

14.2 绩效管理变革对人力资源管理的影响 273 2100433B

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绩效考核与绩效管理(第3版)造价信息

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绩效考核管理

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绩效考核与绩效管理(第3版)内容简介

本书以绩效管理的流程设计和技术方法介绍为主线,从绩效计划、绩效控制、绩效考核、绩效反馈和绩效考核结果应用五个方面讲述了绩效管理的基本流程,从实际操作角度讲述了绩效考核的各种技术手段,包括基于目标管理的考核体系、基于关键绩效指标的考核体系、基于平衡计分卡的考核体系、基于标杆管理的考核体系等,同时,针对绩效管理的关键环节和具体的考核技术,书中穿插了大量经典案例。本书作为修订版,与上一版相比,内容更全面,模块更清晰,更易于学习掌握,并重点突出了当今知识经济及互联网的发展对绩效管理水平的影响情况,更有助于读者深入理解绩效管理的理念,真正建立系统有效的绩效管理体系。

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绩效考核与绩效管理(第3版)常见问题

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绩效考核与绩效管理(第3版)文献

企业绩效考核大全【第5章】采购供应人员绩效考核 企业绩效考核大全【第5章】采购供应人员绩效考核

企业绩效考核大全【第5章】采购供应人员绩效考核

格式:pdf

大小:218KB

页数: 15页

第 5章 采购供应人员绩效考核 5.1 采购部关键绩效考核指标 序 号 KPI 指标 考核 周期 指标定义 /公式 资料来 源 1 采购计划完 成率 季 /年 度 %100 同期计划采购金额 考核期内采购总金额 采购 / 仓储部 2 采购订单 按时完成率 季 /年 度 %100 采购订单总数 实际按时完成订单数 采购 / 仓储部 3 成本降低 目标达成率 季 /年 度 %100 成本目标降低率 成本实际降低率 财务部 4 订货差错率 季 /年 度 %100 采购总金额 资金额数量及质量有问题的物 生产 / 质检部 5 采购资金节 约率 季 /年 度 %1001 采购物资预算资金 实际采购物资资金 财务部 6 采购质量合 格率 季 /年 度 %100 采购物资总量 采购物资的合格数量 生产部 7 供应商履约 率 季 /年 度 %100 订立的合同总数 履约的合同数 5.2 供

湿地公园生态绩效考核管理 湿地公园生态绩效考核管理

湿地公园生态绩效考核管理

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大小:218KB

页数: 6页

一、前言 湿地被称为 “生物超市 ”、“地球之肾 ”,是全球三大生态系统之一,其生态服务功能和价值已 得到广泛认同。湿地公园 (Wetland Park)是湿地保护与利用模式之一,湿地公园的建立能否提 高系统的可持续发展能力和产出效率是衡量这一模式成功与否的标准之一。湿地公园绩效是 其提供的功能、用途和属性的总称,其价值的大小取决于湿地公园规模大小、作用性质及其 所处的人类社会经济环境。 本文对湿地公园的综合绩效进行了定性及定量分析,通过分类研究,总结归纳的方法,为采 用 PPP模式建设湿地公园提供了切实可行的绩效评价机制,同时提出了湿地公园的市场化交 易机制和市场化投资回报机制,积极探索了第三方付费的模式,为 PPP模式建设湿地公园提 供了有效的投资回报途径,减轻了财政负担。 二、国内外湿地公园绩效评价现状 (一)国外研究 美国著名生态学家、系统能量分析先驱 H.T.Odum 于 20世

绩效考核与绩效管理图书目录

第1篇 绩效管理的思想革命

第1章 反思绩效考核

1.1 什么是绩效

1.2 什么是绩效考核

1.3 绩效考核的应用与不足

案例分析 通用电气——考核要有利于员工成长

第2章 拥抱绩效管理

2.1 绩效管理概述

2.2 绩效管理的意义

2.3 打造闭环的绩效管理系统

案例分析 摩托罗拉的绩效管理

第2篇 绩效管理的体系框架

第3章 绩效管理的基本流程

3.1 绩效管理的流程

3.2 绩效管理系统中各环节的有效整合

第4章 绩效计划与指标体系的构建

4.1 绩效计划

4.2 构建绩效指标体系

案例分析 A公司的考核怎么了

第5章 绩效形成的过程控制

5.1 绩效管理过程控制的重要性与存在的误区

5.2 如何对绩效形成的过程进行有效控制

案例分析 盛强公司员工的绩效“闷包”

第6章 绩效考核与评价

6.1 绩效考核技术

6.2 绩效考核中的常见问题

6.3 提高绩效考核的有效性

案例分析 松下电器的“五力考核”

第7章 绩效反馈与绩效面谈

7.1 绩效反馈概述

7.2 绩效面谈

7.3 绩效反馈的效果评估

7.4 组织一次有效的绩效面谈

案例分析 绩效面谈怎么谈

第8章 绩效考核结果的应用

8.1 绩效考核结果应用的原则和常见问题

8.2 绩效考核结果的具体应用

案例分析 部门绩效考核结果与员工利益紧密挂钩的矛盾

第3篇 绩效管理的技术保障

第9章 基于目标管理的考核体系

9.1 目标管理的起源

9.2 目标管理:现代绩效管理的思想基石

9.3 目标管理考核法的实施

9.4 目标管理考核法存在的问题及其对我国企业的影响

案例分析 绩效主义毁了索尼吗

第10章 基于关键绩效指标的考核体系

10.1 KPl概述

10.2 KPI的设计原则

10.3 KPI体系的构建

10.4 KPI实施过程中的问题

案例分析 KPI的真谛——整体大于局部

第11章 基于平衡计分卡的考核体系

11.1 平衡计分卡概述

11.2 平衡计分卡在绩效管理中的应用

11.3 平衡计分卡的未来

案例分析 美国化学银行的BSC

第12章 基于标杆管理的考核体系

12.1 标杆管理的形成和演变

12.2 标杆管理的作用与分类

12.3 标杆管理的实施

12.4 标杆管理的问题及其突破方向

12.5 标杆管理对我国企业的借鉴意义

案例分析 施乐公司的标杆管理

第13章 以任职者素质为基础的考核体系

13.1 素质与绩效

13.2 素质库的编制

13.3 素质模型的建立

13.4 对素质进行评价

参考文献

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绩效考核与绩效管理相关问题

绩效考核中容易出现的八种现象

很多人把绩效理解成为业绩,其实不是。绩效管理这四个字,反过来念什么,管理什么绩效。管理绩效它就包括两个重要的部分:绩效的提升和绩效的评价。绩者业绩也,效者效果也。所以绩是一件事情的结果,而效是过程。所以我们考察员工的结果,考察什么,考察业绩。考察一个人的过程考察什么,考察他的行为,考察他遵守纪律的情况,考察他的品格。而在现实中绩效考核很容易出现如下的八种现象。

第一种现象是考核错位

。绩效考核制度不规范,直接考核权限和责任不明确。有家企业,绩效考核制度一共十条,一页纸,其中第一条说明绩效考核制度制定的目的,第九条“本制度自颁布之日起实施”,第十条“如对本制度有异议,由总经理负责解释”,只有七条是说明绩效考核的,这样的制度是没有用的,因为根本就不规范、不明确。

第二种现象是功高震主

什么叫功高震主呢?营销部经理,变成老总的概率是24%,财务部经理是7%,人力资源部长是4%,也就是说营销部经理是变成老板概率可能性最大的。所以你还没管他,他说此处不让玩,自有让玩处;到处不让玩,我玩个体户。他辞职不干了,导致了你不敢管他;你不管他,他毛病一堆,他搞小团体主义;你管他,他又掌握公司的大量的客户资料。这个销售组织的管理和考核,难就难到这儿了。在一个企业里面,销售组织难考核的就是这种现象。你一高压他,他跑了;你不高压他,他又出现问题了。

第三条,员工匹配

用通俗的话来讲,叫用人要用合适的人才。用人不能过高,当然也不能过低,我们要的是需要沉下来的,能随着公司发展而不断提高自身能力的合适的人才。我们要员工要的是什么?要终生经营的。我们要老婆要的是什么?是要想一辈子厮守的。

第四条,不求上进

我的观点:绩效考核想做好,员工的思维模式一定要进步。我们看从一个刚毕业的大学生,到百万富翁,在北京有人用30天的时间,有人用一年零三个月,有人用三年,有的人用30年,有的人一辈子都没有。员工也好,企业也好,需要一个螺旋式向上成长的循环图;到哪一个阶段,你要适应哪一个,学习哪一个东西都要有概念。 “地贫栽松柏,家贫子读书”啊。

第五条,文化虚假

在企业里面,绩效考核过程中,文化和考核是紧密相连的。老板说一套,做一套,员工没有归属感,没有信任感,他怎么去卖命?

第六条,方法不当

绩效的方法,绩效的工具表出现了问题。其实,这里面有个叫最小感觉差的名词,每个人和每个人的最小感觉差不一样。为什么我给大家介绍这个词呢?假如你的工资只有1000块钱,你认为最低涨多少钱有感觉?200元? 50元,300元,250元,400元?7.4万多份的调查,116块钱。也就是涨幅多少才有感觉?11.6%。那么为什么有的公司却8%、8%的涨呢?你今年工资涨8%,员工有没有感觉,没有。明年又涨8%,总额16%,员工有没有感觉,还没有。绩效考核的原理也就在这里。

第七条,工作动机

动机的本质是什么?一个员工工作,他想什么?有的企业的员工,他不是为了为你卖命,也不是为了自己成长,他是为了把客户资料复印一遍,自己创业去。

最后一条,我们绩效的目的,

是员工价值的最大化,不是为了发现错误,不是为了处罚员工。很多企业,整整十几页的考核制度,三百多条,其中二百条是在说做错什么事情要罚款的,一百条在说如何罚款,只有两三条在说如何做奖励的,这样的目的就偏了,员工就会认为你考核的目的就是给我穿小鞋的。

这八条里面,每一条都致命性地决定了这个企业绩效考核的成败。2100433B

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绩效考核与绩效管理内容简介

本书以绩效管理的流程设计和技术方法介绍为主线,从绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈和绩效结果应用五个方面讲述了绩效管理的基本流程,从实际操作角度讲述了绩效考核的各种技术手段,包括基于目标管理的绩效考核、基于关键绩效指标的绩效考核、基于平衡计分卡的绩效考核等,同时,在各章中穿插了大量案例。

本书作为修订版,与第1版相比,内容更全面,模块更清晰,更易于学习掌握,更有助于读者深入理解绩效管理的理念,真正建立系统有效的绩效管理体系。

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