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张进,陕西西安人,1964年生。1989年获得北京大学社会心理学硕士,2004年获得美国南加州大学心理学博士。曾任教育部国家教育发展研究中心助理研究员,美国盖洛普(中国)咨询公司人力资源总监。现任清华大学经济管理学院人力资源与组织行为系副教授。主要教学和研究方向包括人力资源管理与开发、组织行为学、成功心理学、管理心理学、人才测评及职业发展规划等。曾在国内外管理学、心理学期刊发表多篇学术论文,参与和主持多项国家自然科学基金项目和企业合作项目。
第1章 绩效评估与管理概论
第一节 绩效的相关概念
第二节 从绩效评估到绩效管理
第三节 绩效管理在人力资源管理体系中的地位
第四节 全球化背景下的绩效管理
第2章 绩效管理的计划与实施
第一节 绩效计划
第二节 绩效管理的误区
第三节 实施绩效评估
第四节 绩效评估反馈
第3章 绩效评估指标体系
第一节 选择绩效评估指标的原则
第二节 绩效评估指标体系的引入
第三节 绩效评估指标体系设计流程
第四节 关键绩效指标设计
第4章 绩效评估与管理的方法
第一节 目标管理法
第二节 360度反馈法
第三节 平衡计分卡
第四节 关键事件法
第5章 绩效评估的结果应用
第一节 绩效沟通与反馈——员工的持续绩教改进
第二节 绩效薪酬方案
第三节 培训——提升绩效的手段
第四节 招聘——卓越绩效模型
第五节 末位淘汰——低绩效员工退出机制
第6章 绩效评估与绩效管理发展趋势
第一节 6σ与绩效管理
第二节 团队绩效管理
第三节 企业文化与绩效
第四节 战略人力资源管理与绩效
参考文献
……2100433B
《绩效评估与管理》不仅囊括了主要的应用领域,同时更深刻地总结了时代变革对绩效评估与管理的交互作用和影响。《绩效评估与管理》以绩效评估与管理中各应用领域的发展进程为线索,详细阐述了绩效评估与管理的理论与实践。《绩效评估与管理》体例活泼,条分缕析,是学习绩效评估与管理的必备教科书。
首先,我们要想做好生产部门管理人员的考核工作,我们一定要把基础的管理工作做到位。怎样才能称为基础管理工作做到位了?很简单,任务细化、工作量化、结果能够数据化。这三化就能很好的体现我们的基础管理有没有做...
目标管理:MBO (Management by Objective)定义:目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”,俗称责任...
目标管理与绩效考核周志轩所撰写。本书以浅显易懂的文字,配合幽默有趣的漫画插图,对目标管理和绩效考核的复杂内容,进行了简洁生动、实用的介绍,对于期待全面提升管理水平的中国企业人士而言,这是一本非常及时和...
电子政务项目管理与绩效评估
本文在结合政府信息化主管部门的电子政务项目管理方法的基础上,提出了\"电子政务项目生命周期模型\
贸易有限公司管理层绩效考核评估表
贸易有限公司 绩效考核评估表(一) (管理层) 姓 名: 工 号: 部 门: 职 位: 入 职 日 期: 任本职位时间: 评定等级 评定等级注释 得 分 优 秀 表现非常优秀 135—150 分 优 良 表现优秀,达到要求 120—134 分 良 好 表现较好,基本达到要求 105—119 分 合 格 符合工作要求 90—104 分 不合格 未能符合工作要求 89 分以下
本书力图有以下几方面做到:
(1)内容的前沿性十多年来,西方国家在绩效管理与评估领域发展了许多新技术、新概念、新方法,我们将尽量在教材中体现该学科的前沿成果,使学生了解掌握最新的学术动态和管理技术。
(2)理论的系统性在本书中我们力争对一些基本概念进行详细准确的定义,力图使学生对绩效评估与绩效管理的基本理论和方法有清晰的认识,能够较为全面地理解和掌握这门课程的内容。
(3)技能训练的可操作性在每一章的最后我们安排了有关绩效评估和管理工作的大量练习和讨论。针对绩效管理与评估中可能存在的一些操作上的问题,也以提示的形式出现。在编写方式上我们努力把教科书和培训教材进行某种程度的结合。
(4)本土化导向人力资源管理是一个与文化和环境紧密结合的学科领域。绩效管理作为人力资源管理的基本职能之一,必须和我国独特的国情和文化相联系。显然,目前我们绝大部分管理理论都来源于西方,因此我们在编写本书的时候,十分重视本土化导向,努力将西方理论成果与国内的实际联系起来。
(5)注重课堂效果和学习效果以传统教科书为基础的教学主要是以传授知识为目的。教学实践证明:对于绩效评估与管理这样一门实践性
本书围绕供应商评估和绩效管理从开发到使用的工作流程顺序而展开,开始于创设商业案例、获取管理支持,包括如何将组织目标、战略与供应商评估、绩效管理流程联系起来; 描述了如何创设团队、建立计划,以定义、开发和实施评估流程;概述了建立供应商评估战略的途径,包括为实现评估如何细分供应源并选择要评估的供应商;阐述了如何建立供应商绩效期望和评估标准,辨析了不同评估方法的优势和劣势,描述了如何设计一个有效的供应商评估和绩效管理流程,如何识别和奖励好的供应商,如何成功地计划和组织供应商会议。另外,本书也涉及供应商认证。
复旦大学公共绩效与信息化研究中心的政府绩效评估作为新公共管理的重要内容,承载着加强政府责任、提高政府效率的重任,政府绩效评估具有监督政府行为、提高政府绩效和改善政府形象等作用,受到各方的重视。但我国的政府绩效评估还处在初级阶段,存在着对政府绩效评估理论和实践研究不足,规范化程度不足,绩效指标体系权重设置不合理等等问题。为了加强和改善我国政府绩效评估,我们应该做到将政府绩效评估和转变政府职能结合起来;提高政府绩效评估的规范化程度;逐步建立多重政府绩效评估体制;要使用科学和合理的评估技术和方法等等。
目前对政府绩效的评估从评估标准上看,分为两种,一种是对政府活动及其结果的评估,另一种是对政府能力的评估。
对政府活动及其结果的评估可以是合规评估、效果评估、经济性评估、成本—效益评估、配置效率评估以及公平性评估。目前大多数政府绩效评估属于此类。其评估主体主要是政府或政府委托的组织。从性质上讲,这类评估大多属于一种内部评估,是政府部门为提高自身的效率和责任而进行的自律式评估。这种评估对加强政府管理、明确管理职责是必要的。这种评估最大的困难在于难以为所有政府部门的绩效评估提供统一的标准,因而政府部门之间的比较是非常困难的,甚至几乎是不可能的,这就意味着难以将预算拨款与政府绩效联结起来,从而使绩效评估作为提高政府效率手段的作用大打折扣。与上述绩效评估相比,对政府管理能力的评估目前还很少被采用。
最具有代表性的当属美国雪城大学(SyracuseUniversity)的马克斯韦尔公民与公共事务学院(以下简称马院)所作的评估。这类评估的优点是,它的评判目标主要是制度建设,可以较好地避免各地区之间因收入
水平差距、自然条件的不同等客观因素对政府绩效评估的影响。而且目前此类评估多为政府外部评估。对于政府绩效评估来说,外部评估是最关键的。政府业绩如何的最终评价者只能是出资人和政府所提供服务的最终消费者。
我国地方政府绩效评估大致分为普适性的政府绩效评估、具体行业的组织绩效评估和专项绩效评估三种类型。在不断深化改革扩大开放的历史进程中,一些地方政府积极探索公民社会参与政府绩效考核评价的方式,不断拓宽公民和服务对象考评政府部门和公务员的渠道。但是,我国地方政府绩效评估的理论和实践还处于初级阶段,还不同程度的存在一些问题。因此,要选择适合中国国情的服务型地方政府绩效评估路径,不断创新发展模式。