第一章 基本管理工具

工具1：平衡计分卡

工具2：扁平化管理

工具3：标杆管理

工具4：六西格玛理论

工具5：危机管理

工具6：二八法则

工具7：木桶定律

工具8：鲶鱼效应

工具9：马太效应

工具10：目标管理

第二章 人力资源规划工具

工具1：人力资源规划

工具2：组织结构设计

工具3：一人力资源需求预测

工具4：职位结构分类工具

工具5：人力资源数量分析工具

工具6：人力资源规划环境分析

工具7：德尔菲法

工具8：人员接续计划法

工具9：人力资源外包

第三章 人力资源分析工具

工具1：工作日志法

工具2：因素比较法

工具3：因素计点法

工具4：胜任特征模型

工具5：职能工作分析法

工具6：关键事件法

工具7：海氏工作评价系统

工具8：行为事件访谈法

工具9：一问卷法

第四章 招聘筛选工具

工具1：心理测验法

工具2：管理评价中心法

工具3：结构化面试法

工具4：无领导小组讨论法

工具5：公文筐测验

工具6：情境评价法

工具7：内部选拔法

工具8：人才模型

第五章 培训开发工具

工具1：学习型组织

工具2：拓展训练法

工具3：团队建设培训法

工具4：继任计划

工具5：职务轮换法

工具6：敏感训练法

工具7：角色扮演法

工具8：案例研究法

工具9：演示培训法

第六章 绩效考核工具

工具1：360度反馈评价法

工具2：532绩效考核模型

工具3：工作丰富化模型

工具4：行为锚定等级评定法

工具5：库克创造力曲线

工具6：关键绩效指标

工具7：排序考评法

工具8：图尺度评价法

工具9：斯坦福压力管理

第七章 薪酬管理工具

工具1：年薪制

工具2：宽带薪酬

工具3：，薪酬调查法

工具4：员工福利计划

工具5：员工持股计划

工具6：自助式薪酬

工具7：EVA激励计划

工具8：全面薪酬战略

第八章 劳动关系管理工具

工具1：劳动关系环境分析

工具2：劳动合同

工具3：参与管理

工具4：劳动争议解决方法

工具5：集体谈判模式

工具6：亨登谈判策略

工具7：员工档案管理

第九章 员工心理管理工具

工具1：员工满意度调查

工具2：奥斯本头脑风暴法

工具3：人员访谈法

工具4：员工沟通技巧

工具5：现场观察法

工具6：冲突处理法

工具7：晤谈法

第十章 人力资源战略管理工具

工具1：战略框架

工具2：价值链分析法

工具3：SWOT分析法

工具4：决策树

工具5：变量依据法

工具6：7S要素模型

工具7：波士顿矩阵法2100433B

“工欲善其事，必先利其器。”对于企业人力资源管理者来说，如果都拥有工作的“利器”…一装有许多专业工具“工具箱”，在管理过程中就可以胸有成竹，方便快捷地解决所遇到的各种问题。

本书内容丰富全面，贯穿了人力资源管理的整个过程。每一项管理工具从“内容概述”、“实用范例”、“分析点评”、“注意事项”四个方面做了立体式、全方位的介绍，力求使读者便捷有效地解决人力资源管理过程中的各种问题，提高人力资源管理的效率。

本书是企业人力资源经理、人事主管、人力资源总监等进行管理的指南，也适合机关事业单位人事管理人员阅读和使用。

第1章　人力资源管理工具体系

1.1　人力资源管理工具介绍

1.1.1　战略管理工具

1.1.2　组织管理工具

1.1.3　人力资源规划管理工具

1.1.4　工作分析与评价管理工具

1.1.5　招聘面试管理工具

1.1.6　培训与开发管理工具

1.1.7　绩效考核管理工具

1.1.8　薪酬管理工具

1.1.9　员工关系管理工具

1.1.10　人才测评管理工具

1.2　人力资源管理工具的使用

1.2.1　使用须知

1.2.2　应用解析

1.2.3　实用范例

1.2.4　关键事项

第2章　战略管理工具

2.1　SWOT分析矩阵

2.1.1　使用须知

2.1.2　应用解析

2.1.3　实用范例

2.1.4　关键事项

2.2　决策树

2.2.1　使用须知

2.2.2　应用解析

2.2.3　实用范例

2.2.4　关键事项

2.3　五力模型

2.3.1　使用须知

2.3.2　应用解析

2.3.3　实用范例

2.3.4　关键事项

2.4　波士顿矩阵法

2.4.1　使用须知

2.4.2　应用解析

2.4.3　实用范例

2.4.4　关键事项

第3章　组织管理工具

3.1　扁平化组织

3.1.1　使用须知

3.1.2　应用解析

3.1.3　实用范例

3.1.4　关键事项

3.2　学习型组织

3.2.1　使用须知

3.2.2　应用解析

3.2.3　实用范例

3.2.4　关键事项

3.3　知识型组织

3.3.1　使用须知

3.3.2　应用解析

3.3.3　实用范例

3.3.4　关键事项

3.4　丹尼森组织文化模型

3.4.1　使用须知

3.4.2　应用解析

3.4.3　实用范例

3.4.4　关键事项

第4章　人力资源规划管理工具

第5章　工作分析与评价管理工具

第6章　招聘面试管理工具

第7章　培训与开发管理工具

第8章　绩效考核管理工具

第9章　薪酬管理工具

第10章　劳动关系管理工具

第11章　员工心理管理工具

第12章　人才测评管理工具

附件1：卡特尔16种性格因素测验

附件2：明尼苏达多项人格测验

附件3：艾森克人格测试问卷

附件4：霍兰德职业兴趣测验2100433B

侯章良、水藏玺编*的《人力资源管理就该这样做(人力资源管理*重要5个工具)》选择了五个典型的人力资源管理工具：1.招聘面试工具：结构化面试。2.职位确定工具：工作分析。3.岗位评核工具：岗位价值评估。4.执行激励工具：目标管理。5.绩效考核工具：KPI（关键业绩指标）。本书对每个工具的概念、作用、特点、应用方法进行了系统的介绍，并以实际案例加以阐述说明。借助这些管理工具，企业管理者和人力资源工作者能够对人力资源管理有一个正确的运用，合理组织劳动力，科学配置人力资源，可以促使在企业以*小的劳动消耗取得*大的经济成果。

《人力资源管理通用工具》收集、整理、编辑了与人力资源管理有内在联系的99个管理工具，并对这些管理工具进行了较为通俗的诠释。全书内容全面，结构新颖，书中所列的管理工具都是编者精挑细选的实践价值较高的人力资源管理工具。所有工具贯穿于人力资源管理整个过程，包括人力资源管理理念、规划分析、招募甄选、培训、绩效和新酬管理等。每一项管理工具从“发明创造”、“功能描述”、“应用实例”以及“点评”等五个方向作了全方位的介绍，不仅向读者展现了各项管理工具的产生背景、概念、原理和功能，更重要的是从多个方向力求指导使用者如何利用管理工具开展实际工作。　《人力资源管理通用工具》适合政府机关工作人员、企业事业单位管理人员、人力资源工作者及研究人员阅读使用。