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绩效考核与绩效管理图书目录

绩效考核与绩效管理图书目录

第1篇 绩效管理的思想革命

第1章 反思绩效考核

1.1 什么是绩效

1.2 什么是绩效考核

1.3 绩效考核的应用与不足

案例分析 通用电气——考核要有利于员工成长

第2章 拥抱绩效管理

2.1 绩效管理概述

2.2 绩效管理的意义

2.3 打造闭环的绩效管理系统

案例分析 摩托罗拉的绩效管理

第2篇 绩效管理的体系框架

第3章 绩效管理的基本流程

3.1 绩效管理的流程

3.2 绩效管理系统中各环节的有效整合

第4章 绩效计划与指标体系的构建

4.1 绩效计划

4.2 构建绩效指标体系

案例分析 A公司的考核怎么了

第5章 绩效形成的过程控制

5.1 绩效管理过程控制的重要性与存在的误区

5.2 如何对绩效形成的过程进行有效控制

案例分析 盛强公司员工的绩效“闷包”

第6章 绩效考核与评价

6.1 绩效考核技术

6.2 绩效考核中的常见问题

6.3 提高绩效考核的有效性

案例分析 松下电器的“五力考核”

第7章 绩效反馈与绩效面谈

7.1 绩效反馈概述

7.2 绩效面谈

7.3 绩效反馈的效果评估

7.4 组织一次有效的绩效面谈

案例分析 绩效面谈怎么谈

第8章 绩效考核结果的应用

8.1 绩效考核结果应用的原则和常见问题

8.2 绩效考核结果的具体应用

案例分析 部门绩效考核结果与员工利益紧密挂钩的矛盾

第3篇 绩效管理的技术保障

第9章 基于目标管理的考核体系

9.1 目标管理的起源

9.2 目标管理:现代绩效管理的思想基石

9.3 目标管理考核法的实施

9.4 目标管理考核法存在的问题及其对我国企业的影响

案例分析 绩效主义毁了索尼吗

第10章 基于关键绩效指标的考核体系

10.1 KPl概述

10.2 KPI的设计原则

10.3 KPI体系的构建

10.4 KPI实施过程中的问题

案例分析 KPI的真谛——整体大于局部

第11章 基于平衡计分卡的考核体系

11.1 平衡计分卡概述

11.2 平衡计分卡在绩效管理中的应用

11.3 平衡计分卡的未来

案例分析 美国化学银行的BSC

第12章 基于标杆管理的考核体系

12.1 标杆管理的形成和演变

12.2 标杆管理的作用与分类

12.3 标杆管理的实施

12.4 标杆管理的问题及其突破方向

12.5 标杆管理对我国企业的借鉴意义

案例分析 施乐公司的标杆管理

第13章 以任职者素质为基础的考核体系

13.1 素质与绩效

13.2 素质库的编制

13.3 素质模型的建立

13.4 对素质进行评价

参考文献

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《绩效考核与绩效管理》造价信息

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绩效考核管理

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绩效考核首页上传

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绩效考核与绩效管理作者简介

付亚和,中国人力资源管理学科的创始学者之一,曾任中国人民大学劳动人事学院人力资源管理系主任,劳动人事学院副院长,人力资源管理开发与评价中心主任,连续多年被评为人民大学最受欢迎的老师,以实战经验丰富称著于人力资源管理领域。在国内首先讲授人力资源管理、工作分析、企业薪酬管理、管理技能评价与开发等课程,是国家211工程人力资源管理课题负责人,并为80余家企业提供顾问和人力资源管理咨询服务。

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绩效考核与绩效管理内容简介

本书以绩效管理的流程设计和技术方法介绍为主线,从绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈和绩效结果应用五个方面讲述了绩效管理的基本流程,从实际操作角度讲述了绩效考核的各种技术手段,包括基于目标管理的绩效考核、基于关键绩效指标的绩效考核、基于平衡计分卡的绩效考核等,同时,在各章中穿插了大量案例。

本书作为修订版,与第1版相比,内容更全面,模块更清晰,更易于学习掌握,更有助于读者深入理解绩效管理的理念,真正建立系统有效的绩效管理体系。

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绩效考核与绩效管理图书目录常见问题

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绩效考核与绩效管理相关问题

绩效考核中容易出现的八种现象

很多人把绩效理解成为业绩,其实不是。绩效管理这四个字,反过来念什么,管理什么绩效。管理绩效它就包括两个重要的部分:绩效的提升和绩效的评价。绩者业绩也,效者效果也。所以绩是一件事情的结果,而效是过程。所以我们考察员工的结果,考察什么,考察业绩。考察一个人的过程考察什么,考察他的行为,考察他遵守纪律的情况,考察他的品格。而在现实中绩效考核很容易出现如下的八种现象。

第一种现象是考核错位

。绩效考核制度不规范,直接考核权限和责任不明确。有家企业,绩效考核制度一共十条,一页纸,其中第一条说明绩效考核制度制定的目的,第九条“本制度自颁布之日起实施”,第十条“如对本制度有异议,由总经理负责解释”,只有七条是说明绩效考核的,这样的制度是没有用的,因为根本就不规范、不明确。

第二种现象是功高震主

什么叫功高震主呢?营销部经理,变成老总的概率是24%,财务部经理是7%,人力资源部长是4%,也就是说营销部经理是变成老板概率可能性最大的。所以你还没管他,他说此处不让玩,自有让玩处;到处不让玩,我玩个体户。他辞职不干了,导致了你不敢管他;你不管他,他毛病一堆,他搞小团体主义;你管他,他又掌握公司的大量的客户资料。这个销售组织的管理和考核,难就难到这儿了。在一个企业里面,销售组织难考核的就是这种现象。你一高压他,他跑了;你不高压他,他又出现问题了。

第三条,员工匹配

用通俗的话来讲,叫用人要用合适的人才。用人不能过高,当然也不能过低,我们要的是需要沉下来的,能随着公司发展而不断提高自身能力的合适的人才。我们要员工要的是什么?要终生经营的。我们要老婆要的是什么?是要想一辈子厮守的。

第四条,不求上进

我的观点:绩效考核想做好,员工的思维模式一定要进步。我们看从一个刚毕业的大学生,到百万富翁,在北京有人用30天的时间,有人用一年零三个月,有人用三年,有的人用30年,有的人一辈子都没有。员工也好,企业也好,需要一个螺旋式向上成长的循环图;到哪一个阶段,你要适应哪一个,学习哪一个东西都要有概念。 “地贫栽松柏,家贫子读书”啊。

第五条,文化虚假

在企业里面,绩效考核过程中,文化和考核是紧密相连的。老板说一套,做一套,员工没有归属感,没有信任感,他怎么去卖命?

第六条,方法不当

绩效的方法,绩效的工具表出现了问题。其实,这里面有个叫最小感觉差的名词,每个人和每个人的最小感觉差不一样。为什么我给大家介绍这个词呢?假如你的工资只有1000块钱,你认为最低涨多少钱有感觉?200元? 50元,300元,250元,400元?7.4万多份的调查,116块钱。也就是涨幅多少才有感觉?11.6%。那么为什么有的公司却8%、8%的涨呢?你今年工资涨8%,员工有没有感觉,没有。明年又涨8%,总额16%,员工有没有感觉,还没有。绩效考核的原理也就在这里。

第七条,工作动机

动机的本质是什么?一个员工工作,他想什么?有的企业的员工,他不是为了为你卖命,也不是为了自己成长,他是为了把客户资料复印一遍,自己创业去。

最后一条,我们绩效的目的,

是员工价值的最大化,不是为了发现错误,不是为了处罚员工。很多企业,整整十几页的考核制度,三百多条,其中二百条是在说做错什么事情要罚款的,一百条在说如何罚款,只有两三条在说如何做奖励的,这样的目的就偏了,员工就会认为你考核的目的就是给我穿小鞋的。

这八条里面,每一条都致命性地决定了这个企业绩效考核的成败。2100433B

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绩效考核与绩效管理图书目录文献

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页数: 40页

柜号 序号 G1 1 G1 2 G1 3 G2 4 G2 5 G2 6 G2 7 G2 8 G2 9 G1 10 G2 11 G2 12 G2 13 G2 14 G1 15 G1 16 G1 17 G2 18 G2 19 G2 20 G1 21 G3 22 G3 23 G3 24 G3 25 G3 26 G3 27 G1 28 G1 29 G3 30 G3 31 G2 32 G2 33 G2 34 G2 35 G2 36 G2 37 G2 38 下右 39 下右 40 下右 41 下右 42 下右 43 下右 44 下右 45 下右 46 下右 47 下右 48 下右 49 下右 50 下右 51 下右 52 下右 53 下左 54 下左 55 下左 56 下左 57 下左 58 下左 59 下左 60 下左 61 下左 62 下左 63 下左 64 下左 65 下左 66 下左 67 下

工程常用图书目录 工程常用图书目录

工程常用图书目录

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1 工程常用图书目录(电气、给排水、暖通、结构、建筑) 序号 图书编号 图书名称 价格(元) 备注 JTJ-工程 -24 2009JSCS-5 全国民用建筑工程设计技术措施-电气 128 JTJ-工程 -25 2009JSCS-3 全国民用建筑工程设计技术措施-给水排水 136 JTJ-工程 -26 2009JSCS-4 全国民用建筑工程设计技术措施-暖通空调 ?动力 98 JTJ-工程 -27 2009JSCS-2 全国民用建筑工程设计技术措施-结构(结构体系) 48 JTJ-工程 -28 2007JSCS-KR 全国民用建筑工程设计技术措施 节能专篇-暖通空调 ?动力 54 JTJ-工程 -29 11G101-1 混凝土结构施工图平面整体表示方法制图规则和构造详图(现浇混凝土框架、剪力墙、框架 -剪力墙、框 支剪力墙结构、现浇混凝土楼面与屋面板) 69 代替 00G101

绩效考核与绩效管理目录

第一部目标理念篇

第一章绩效考核与绩效管理的目标3

一、绩效考核与绩效管理3

二、绩效管理的地位与作用6

三、绩效考核的目的和目标10

四、绩效考核其实考的是领导13

第二章绩效考核与绩效管理的历史演进17

一、古代中国的考绩与考课制度17

二、近代欧洲的绩效评估与考核22

三、现代美国的绩效考核与管理24

四、日本的人事查定与业绩评价26

第三章从绩效考核过渡到绩效管理32

一、绩效考核的局限性32

二、绩效管理的主要特点33

三、绩效考核与绩效管理的区别34

四、从绩效考核过渡到绩效管理36

第四章绩效管理体系的建立和完善43

一、绩效管理体系的基本含义与组成要件43

二、绩效管理体系的基本功能及运行步骤45

第五章关于绩效考核的方法、技术与流程62

一、绩效考核方法的分类62

二、影响绩效考核方法甄选的因素63

三、选择绩效考核技术的标准66

四、绩效考核流程设计中的若干方法71

绩效考核与绩效管理

目录

第二部指标设定篇

第六章绩效概念新解87

一、绩效的概念87

二、绩效结构研究90

三、影响绩效的主要因素95

第七章BSC及其应用120

一、平衡计分卡的诞生与发展120

二、平衡计分卡的结构与内容123

三、平衡计分卡的设计与操作126

四、平衡计分卡的实践意义128

第八章KPI指标及其应用134

一、KPI的概念及其特征134

二、KPI指标体系的设计思路140

三、KPI指标的设计流程和步骤145

第九章MBO及其应用156

一、目标管理法的诞生与发展156

二、目标管理法的内容和特点157

三、目标管理法的操作流程158

四、目标管理法的实践评价160

第十章EVA技术及其应用166

一、EVA绩效管理内涵166

二、EVA的计算方法167

三、构建企业EVA绩效考核指标体系的内容与要求169

第十一章指标设定的原则及权重安排176

一、指标设定的原则176

二、设定指标权重的方法179

三、设置大类指标权重181

四、设置每个考核指标的权重183

第三部考评主体篇

第十二章绩效管理机构及其职责191

一、绩效考评委员会的组成和职责191

二、人力资源部的绩效管理职责191

三、各子公司、各部门的绩效管理职责194

第十三章直线经理的绩效管理职责196

一、直线经理在绩效管理中的角色和职责196

二、直线经理的沟通技能与绩效管理198

三、直线经理应如何创建绩效导向的企业文化199

第十四章360度考评反馈及其应用203

一、360度考评反馈的兴起背景与基本含义203

二、360度考评反馈的实施步骤及操作要点206

三、360度考评反馈的实施条件与注意事项208

第十五章如何防止考评主体的非客观性220

一、绩效考评中常见的问题及避免方法220

二、对考核主体进行培训221

第十六章关于员工和外部客户问题225

一、员工自我考评225

二、外部客户考核227

第四部程序执行篇

第十七章如何建立和完善绩效管理制度233

一、绩效管理制度的内容233

二、绩效管理制度的编写235

三、如何评价企业绩效管理水平236

四、企业绩效管理体系的改进236

第十八章强制分布法及其应用244

一、强制分布法的来源及基本思想244

二、强制分布法的操作与应用246

三、强制分布法的适用环境及有效性问题248

第十九章团队/部门绩效如何与个人绩效相挂钩252

一、团队/部门绩效与个人绩效相挂钩的含义252

二、团队/部门绩效与个人绩效相挂钩方式252

第二十章绩效考核结果的调整与应用256

一、绩效考核结果的调整256

二、绩效考核结果的应用256

第二十一章绩效管理沟通机制及其实施264

一、绩效管理沟通的含义及目的264

二、绩效管理沟通的基本原则265

三、绩效管理沟通的体系266

四、绩效管理沟通的机制272

五、常见的绩效沟通偏差及其克服方法274

第二十二章绩效考核的有效性验证282

一、研究绩效考核有效性的原因282

二、绩效考核有效性的影响因素283

三、如何增强绩效考核的有效性285

第五部案例实践篇

第二十三章高管人员的绩效考核293

一、高层管理人员的范围和特点293

二、高层管理人员绩效管理的目标293

三、高层管理人员绩效管理的指标设计294

四、高层管理人员绩效管理的流程298

五、高层管理人员绩效管理结果的运用300

第二十四章职能部门人员的绩效考核305

一、职能部门人员的含义和特点305

二、职能部门人员绩效管理的目标306

三、职能部门人员绩效管理的指标设计306

四、职能部门人员绩效管理的流程308

五、职能部门人员绩效管理结果的运用310

第二十五章子公司负责人的绩效考核315

一、子公司负责人的范围和特点315

二、子公司负责人绩效管理的目标315

三、子公司负责人绩效管理的指标设计316

四、子公司负责人绩效管理流程319

五、子公司负责人绩效管理结果的运用321

第二十六章研发人员的绩效考核327

一、研发人员的含义和特点327

二、研发人员绩效管理的目标328

三、研发人员绩效管理的指标设计329

四、研发人员绩效管理的流程330

五、研发人员绩效管理结果的运用332

第二十七章营销人员的绩效考核338

一、营销人员的绩效管理特点338

二、营销人员绩效管理的目标339

三、营销人员绩效管理的指标设计341

四、营销人员绩效管理的流程343

五、营销人员绩效管理结果的运用345

第二十八章工作团队的绩效考核351

一、工作团队的概念和特点351

二、工作团队绩效管理的目标352

三、工作团队绩效管理的指标设计353

四、工作团队绩效管理的流程356

五、工作团队绩效考核结果的运用358

参考文献362

附录374

后记383 2100433B

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绩效考核与薪酬激励简介

绩效考核与薪酬激励管理体系必须从架构设计入手,这套体系要详细阐述绩效考核、薪酬管理和激励体系的管理目标、管理流程和管理工具,详细分析多种典型岗位全面可量化和精细化的管理解决方案。

绩效考核与薪酬激励必须要解决的问题包括:

如何设计绩效薪酬激励管理架构"para" label-module="para">

绩效管理与绩效考核究竟啥关系"para" label-module="para">

企业绩效考核常见都有哪些方法"para" label-module="para">

绩效考核指标来源和依据有哪些"para" label-module="para">

如何与员工去沟通绩效考核指标"para" label-module="para">

考核结果如何能让员工口服心服"para" label-module="para">

“末位淘汰制”真的那么科学吗"para" label-module="para">

“强制分布法”实施中有何玄机"para" label-module="para">

年度考核如何有效做好人才盘点"para" label-module="para">

企业常见薪酬模式有哪些可选择"para" label-module="para">

如何构建和使用《薪酬职级表》"para" label-module="para">

宽带薪酬究竟适合哪种类型企业"para" label-module="para">

员工加薪和降薪有什么管理手段"para" label-module="para">

企业薪酬成本如何进行有效控制"para" label-module="para">

部门考核与员工的考核有啥关系"para" label-module="para">

企业高管的年薪制如何进行设计"para" label-module="para">

不同类型人员如何设计考核指标"para" label-module="para">

不同类型人员如何选择薪酬模式"para" label-module="para">

股权激励实施需要注意哪些事项"para" label-module="para">

非物质激励有哪些高超管理艺术"para" label-module="para">

不同行业绩效和激励重点在哪里"para" label-module="para">

绩效与薪酬激励效果应如何评估"para" label-module="para">

上述问题的分析到位,才能证明企业构建了行之有效的绩效考核与薪酬激励体系。2100433B

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绩效考核与绩效管理(第3版)目录信息

第1章 反思绩效考核 1

1.1 什么是绩效 1

1.2 什么是绩效考核7

1.3 绩效考核的应用与不足 8

案例分析 华为——基于价值、围绕结果展开的绩效考核 9

第2章 拥抱绩效管理 13

2.1 绩效管理概述 14

2.2 绩效管理的意义 17

2.3 打造闭环的绩效管理系统 22

2.4 移动互联创新下的绩效管理 25

案例分析 德勤重构绩效管理 31

第3章 提升绩效管理能力 35

3.1 组织绩效管理水平诊断 35

3.2 提升绩效管理能力的方法和工具 41

案例分析 丰田的A3管理模式 45

第4章 绩效管理的基本流程 51

4.1 绩效管理流程 51

4.2 绩效管理系统中各环节的有效整合 55

第5章 绩效计划与指标体系的构建 57

5.1 绩效计划 58

5.2 构建绩效指标体系 62

案例分析 A公司的考核怎么了 81

第6章 绩效形成的过程控制 83

6.1 绩效管理过程控制的重要性与存在的误区 83

6.2 如何对绩效形成的过程进行有效控制 88

案例分析 盛强公司员工的绩效“闷包” 96

第7章 绩效考核与评估 98

7.1 绩效考核技术 99

7.2 绩效考核中的常见问题 129

7.3 提高绩效考核的有效性 136

案例分析 海底捞的绩效考核 140

第8章 绩效反馈与绩效面谈 143

8.1 绩效反馈概述 143

8.2 绩效面谈 146

8.3 绩效反馈的效果评估 150

8.4 组织一次有效的绩效面谈 152

8.5 开发有效的反馈技能 154

8.6 教练技术提升反馈与面谈的质量 155

案例分析 绩效考核新模式之绩效面谈 158

第9章 绩效考核结果的应用 161

9.1 绩效考核结果应用的原则和常见问题 162

9.2 绩效考核结果的具体应用 164

案例分析 部门绩效考核结果与员工利益紧密挂钩的矛盾 177

第10章 基于目标管理的考核体系 182

10.1 目标管理的起源 183

10.2 目标管理:现代绩效管理的思想基石 184

10.3 目标管理考核法的实施 189

10.4 目标管理法对其他绩效管理技术的影响 194

10.5 目标管理考核法遇到的困境 194

案例分析 绩效主义毁了索尼吗 196

第11章 基于关键绩效指标的考核体系 199

11.1 KPI概述 200

11.2 KPI的设计原则 203

11.3 KPI体系的构建 205

11.4 KPI实施过程中的问题 214

11.5 KPI应用的反思——OKR系统 217

案例分析 小米的“去KPI”化管理 220

第12章 基于平衡计分卡的考核体系 223

12.1 平衡计分卡概述 224

12.2 平衡计分卡在绩效管理中的应用 230

12.3 平衡计分卡的未来 235

案例分析 美国化学银行的平衡计分卡 236

第13章 基于标杆管理的考核体系 241

13.1 标杆管理的形成和演变 241

13.2 标杆管理的作用与分类 247

13.3 标杆管理的实施 252

13.4 标杆管理的问题及其突破方向 260

13.5 标杆管理对我国企业的借鉴意义 263

案例分析 施乐公司的标杆管理 265

第14章 绩效管理的发展趋势 268

14.1 绩效管理观念的变革 268

14.2 绩效管理变革对人力资源管理的影响 273 2100433B

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