一、实用性。本书作者均为来自劳动争议案件领域的第一线，长年为企业提供劳动法律顾问服务，书中内容凝结着作者的实务操作经验。

二、系统性。从用工模式的选择，到入职、离职风险的防范，劳动争议的处理，该书涉及到了企业人力资源管理过程中所遇到的各种劳动法律风险。

三、附有全套人力资源管理文书。从劳动合同到相关协议，从入职到离职，全套人力资源管理文书均穿插在本书中，且配有详细说明，以此来帮助企业的人力资源管理实现书面化、流程化、严密化。

四、穿插案例，文风生动活泼。作者没有把此书当成一本法学理论著作，作者关心的是如何把防范劳动风险的实务经验传达给HR们，因此本书使用的文字较为生动活泼。

2008年起，《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《劳动争议调解仲裁法》等一系列劳动新法实施。劳动新法使企业的人力资源管理成了一个高风险的领域。而中国的人力资源管理人员，尤其是中小企业的HR，往往缺乏法律素养（例如人力资源管理师的课程里劳动法的比重就极小）。劳动新法的严厉性，与人力资源管理人员的法律水平的滞后，这中间有一个落差。

另一方面，劳动新法实施未久，劳动法律人士也还没有探索出一整套适合劳动新法，又适合企业尤其是中小企业，简便易操作的人力资源管理流程。

本书的作者常年奔波在劳动争议案件处理的第一线，试图根据自己的实务经验以及对劳动新法的理解，为企业，尤其是中小企业的HR提供一套能够应对劳动新法的类似于教材的书籍。HR只要按照本书去操作，即可有效的降低劳动法律风险。

何力，男，北京市盈科律师事务所劳动人事部主任，合伙人律师，中国政法大学法律硕士，北京市劳动与社会保障学会会员。《中国律师》、中国律师网特约撰稿人，《盈科劳动法资讯》主编。多年劳动法实务经验，担任多家企事业单位劳动法专项顾问。

李磊，男，北京市盈科律师事务所劳动法专业律师，北京市海淀区企业培训中心签约法律讲师，担任多家企事业单位法律顾问。从事劳动法实务工作多年，有资深工作经验。

第一章 劳动法律法规概述

第一节 劳动法的含义

第二节 劳动法的渊源

第三节 劳动法的宗旨

第二章 用工模式的选择

第一节 用工模式概述

第二节 外包关系或经济关系

文书范本1：IT服务外包合同范本

文书范本2：食堂承包合同范本

第三节 民事聘用关系

文书范本3：实习合同范本

文书范本4：聘用合同范本

第四节 非全日制用工

文书范本5：非全日制用工合同范本

第五节 劳务派遣（一）

第六节 劳务派遣（二）

文书范本6：劳务派遣协议范本

文书范本7：派遣员工劳动合同范本

文书范本8：劳务用工合同范本

补充：合同签订四问

第三章 招聘与录用

第一节 招聘广告的效力问题

第二节 避免就业歧视

第三节 招聘条件与录用条件

文书范本9：录用条件确认函范本

第四节 入职前审查

第五节 告知义务

文书范本10:员工登记表范本

第六节 录用通知书

文书范本11：录用通知书范本

第七节 入职流程再造的基本要求

文书范本12：职工名册范本

第四章 劳动合同及相关协议的拟定

第一节 不签订劳动合同的法律风险

文书范本13：劳动合同签订通知书范本

文书范本14：谈话记录范本

第二节 劳动合同的签订主体

第三节 劳动合同期限选择

文书范本13：岗位聘用合同范本

第四节 试用期

第五节 工作内容与工作地点条款

第六节 劳动报酬条款设计

第七节 社会保险、劳动保护、劳动纪律条款

第八节 劳动合同其它条款的设计

文书范本14：通用型劳动合同范本

文书范本15：劳动合同续订或变更书范本

第九节 培训条款或培训协议的设计

文书范本16：培训协议范本

第十节 保密协议与竞业限制协议

文书范本17：保密协议范本

文书范本18：竞业限制协议范本

第五章 休息、休假与薪酬

第一节 工时制度

第二节 休息、休假

文书范本19：年休假安排通知书范本

文书范本20：年休假跨年度安排征求意见表范本

第三节 加班风险的防范

文书范本21：加班审批单范本

文书范本22：月度考勤统计表范本

第四节 工资的构成

第五节 工资的标准

第六节 薪酬的调整

文书范本23：工作调动通知书范本

第七节 关于工资的其它几个问题

文书范本24：工资条范本

第六章 规章制度与员工手册

第一节 规章制度与员工手册的含义与内容

第二节 规章制度的作用

第三节 规章制度与劳动合同、集体合同的关系

第四节 规章制度内容违法的后果

第五节 规章制度制定的程序要求

文书范本25：职工意见汇总表范本

文书范本26：会议纪要范本

文书范本27：会议签到表范本

文书范本28：规章制度征求意见通知书范本

文书范本29：规章制度考试试卷范本（节选）

文书范本30：规章制度培训签到表范本

文书范本31：员工手册签收页范本

文书范本32：规章制度公示通知书范本

第六节 规章制度的内容

文书范本33：适合中小用人单位的员工手册范本

第七章 员工离职法律风险防范

第一节 员工离职法律风险概述

第二节 员工主动离职操作

文书范本34：格式化的员工辞职信范本

文书范本35：离职声明

第三节 协商解除

文书范本36：解除劳动合同协议书范本

第四节 单位解雇之过失性解除

文书范本37：兼职改正通知书

第五节 非过失性解雇

第六节 经济性裁员

文书范本38：北京地区实施经济性裁员时需向劳动行政部门提交的材料

文书范本39：优先招用通知书

第七节 限制解除劳动合同的情形

附：用人单位解除劳动合同限制及例外操作一览表

第八节 劳动合同终止

文书范本40：劳动合同终止或续签通知书

第九节 经济补偿金

第十节 离职时的违约金与赔偿金

第十一节 离职流程的规范化

文书范本41：解除/终止劳动合同通知书

文书范本42：解除（终止）劳动合同证明书

文书范本43：离职面谈记录表范本

第八章 劳动争议仲裁与诉讼

第一节 有关背景介绍

第二节 劳动争议的范围

第三节 劳动争议的时效

第四节 劳动争议案件的管辖

第五节 劳动争议案件的举证规则

第六节 劳动争议案件的基本流程

文书范本38：劳动争议仲裁申请书（填空版）

文书范本39：劳动争议民事起诉状（范例）

文书范本40：劳动争议仲裁撤诉申请书范本

文书范本41：劳动争议仲裁应诉答辩书

文书范本42：撤销劳动争议仲裁裁决申请书

文书范本43：劳动争议反申请书模板

文书范本44：授权委托书

文书范本45：劳动争议上诉状

文书范本46：通用申请书模板

文书范本47：法定代表人身份证明书

附录：人力资源管理人员常用劳动法规目录

《人力资源管理文书与方案精细化设计》涵盖了企业人力资源管理规范化体系建设中的关键问题，并针对这些关键问题所设计的实用文书与方案具有系统性、实用性的特点，人力资源管理相关工作人员可以“拿来即用”或者“稍改即用”。《人力资源管理文书与方案精细化设计》一书了构建规范化管理“文书 方案”体系，提供文书与方案设计思路和范例，并使文书与方案模板化。

《人力资源管理文书与方案精细化设计》采用人力资源管理“文书 方案”的结构模式，对企业人力资源业务的人力资源规划、招聘管理、面试与录用、人员测评与职业规划、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理、人事事务管理等九项事项进行规范，明确了这些工作事项的实用文书与方案，方便人力资源管理人员“拿来即用”或“稍改即用”，对人力资源管理的实际执行工作具有指导性。 《人力资源管理文书与方案精细化设计》适合企事业单位中高层管理人员、人力资源管理人员、人力资源管理咨询人士以及高等院校相关专业的师生阅读、使用。

第1章 企业文书与方案

1.1 企业文书 2

1.1.1 文书与企业文书 2

1.1.2 企业文书写作 5

1.1.3 企业文书管理 8

1.1.4 人力资源管理文书目录 9

1.2 企业方案 10

1.2.1 企业方案分类 10

1.2.2 企业方案写作 11

1.2.3 企业方案管理 14

1.2.4 人力资源管理方案目录 15

1.3 文书与方案的模板 16

1.3.1 文书模板 16

1.3.2 方案模板 17

第2章 人力资源规划文书与方案

2.1 人力资源规划文书 20

2.1.1 工作分析计划书 20

2.1.2 结构化访谈提纲 23

2.1.3 工作分析报告 27

2.1.4 工作分析调查问卷 29

2.1.5 人力资源供需预测报告 33

2.2 人力资源规划方案 36

2.2.1 工作分析实施方案 36

2.2.2 岗位说明书编制方案 40

2.2.3 人力资源年度工作方案 43

2.2.4 人力资源费用预算方案 47

2.2.5 人力资源规划监控与评估方案 49

第3章 招聘管理文书与方案

3.1 招聘管理文书 54

3.1.1 招聘工作计划书 54

3.1.2 企业内部竞聘公告 55

3.1.3 招聘广告编制指导书 56

3.1.4 招聘效果评估报告 58

3.2 招聘管理方案 59

3.2.1 校园招聘实施方案 59

3.2.2 内部竞聘工作方案 61

3.2.3 外部招聘工作方案 63

3.2.4 网络招聘工作方案 65

3.2.5 招聘费用预算方案 67

第4章 面试与录用文书与方案

4.1 面试与录用文书 70

4.1.1 岗位结构化面试提纲 70

4.1.2 应届生结构化面试提纲 71

4.1.3 面试工作总结报告 73

4.1.4 新员工入职引导手册 74

4.2 面试与录用方案 75

4.2.1 结构化面试实施方案 75

4.2.2 文件筐测试工作方案 78

4.2.3 无领导小组讨论工作方案 79

4.2.4 群体录用决策操作方案 81

第5章 人员测评与职业规划文书与方案

5.1 人员测评与职业规划文书 84

5.1.1 人员测评指标体系说明 84

5.1.2 各类素质测评试题题库 86

5.1.3 人员测评技术运用说明 90

5.1.4 人员素质测评报告 93

5.1.5 员工职业生涯规划书 96

5.2 人员测评与职业规划方案 98

5.2.1 人员素质测评实施方案 98

5.2.2 测评机构选择方案 103

5.2.3 测评方法选择方案 104

5.2.4 测评项目评估方案 106

5.2.5 职业发展通道设计方案 109

第6章 培训与开发文书与方案

6.1 培训与开发文书 114

6.1.1 培训需求分析报告 114

6.1.2 年度培训工作计划书 116

6.1.3 培训实施方法选择说明 118

6.1.4 培训效果评估调查问卷 120

6.1.5 培训项目评估报告 122

6.1.6 年度培训工作总结 124

6.1.7 培训合同 126

6.2 培训与开发方案 127

6.2.1 培训需求分析操作方案 127

6.2.2 培训费用预算方案 131

6.2.3 培训费用控制方案 133

6.2.4 新进人员培训方案 134

6.2.5 销售人员培训方案 137

6.2.6 安全教育培训方案 139

6.2.7 E—learning体系运营方案 140

第7章 绩效管理文书与方案

7.1 绩效管理文书 144

7.1.1 量化指标体系设计说明 144

7.1.2 绩效考核方法适用说明 146

7.1.3 绩效面谈说明书 150

7.1.4 绩效申诉处理报告 151

7.1.5 绩效改进工作计划 153

7.1.6 绩效考核评估报告 155

7.1.7 绩效考核结果运用汇报 157

7.2 绩效管理方案 159

7.2.1 绩效考核实施方案 159

7.2.2 销售人员绩效考核方案 163

7.2.3 财务人员绩效考核方案 166

第8章 薪酬福利管理文书与方案

8.1 薪酬福利管理文书 170

8.1.1 外部薪酬水平调查报告 170

8.1.2 员工薪酬满意度调查报告 171

8.1.3 薪酬满意度调查问卷 173

8.1.4 薪酬福利日常管理计划 174

8.2 薪酬福利管理方案 177

8.2.1 员工调薪实施方案 177

8.2.2 绩效奖金发放方案 179

8.2.3 薪酬福利年度调整方案 180

8.2.4 管理人员年薪设计方案 182

8.2.5 销售人员薪酬管理方案 184

8.2.6 生产人员计件薪酬方案 188

第9章 员工关系管理文书与方案

9.1 员工关系管理文书 192

9.1.1 劳动合同书 192

9.1.2 劳务协议书 196

9.1.3 实习协议书 198

9.1.4 离职协议书 200

9.1.5 员工保密协议书 201

9.1.6 竞业限制协议书 203

9.1.7 劳动纠纷调解书 204

9.1.8 劳务派遣服务协议 205

9.1.9 员工满意度调查问卷 211

9.1.10 年度公司文化活动计划 213

9.2 员工关系管理方案 214

9.2.1 员工冲突处理方案 214

9.2.2 年会活动策划方案 216

9.2.3 文化活动组织方案 219

9.2.4 人员流动率控制方案 220

9.2.5 核心员工流失防范方案 222

第10章 人事事务管理文书与方案

10.1 人事事务管理文书 226

10.1.1 岗位调整通知书 226

10.1.2 岗位晋升评估报告 227

10.1.3 终止劳动合同通知书 229

10.1.4 解除劳动合同通知书 230

10.1.5 人力资源管理手册 230

10.1.6 人力资源操作与风险规避指引手册 241

10.2 人事事务管理方案 244

10.2.1 员工奖惩管理方案 244

10.2.2 员工提案管理方案 247

10.2.3 员工手册编制方案 251

10.2.4 优秀员工评选方案 2522100433B

文书与方案是企业进行规范化和精细化管理、提升员工执行效率必不可少的两大实用工具。企业设计出实用的文书与方案，对于建立高效率的规范化管理体系，具有重要意义。

《人力资源管理文书与方案精细化设计》是“弗布克企业人力资源精细化管理系列”图书中的一本。本书按照人力资源管理的具体职能事项，设计了人力资源管理过程中所能用到的各类文书与方案。文书和方案相辅相成，在工作过程中相互促进，为企业各职能领域的工作人员提供体系化、模板化的解决方案。

本书以企业人力资源管理工作内容为基础，详述了人力资源规划、招聘管理、面试与录用、人员测评与职业规划、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理、人事事务管理等九项人力资源的工作内容，同时提供了相关的文书与方案。

本书作为文书与方案设计的工具书，内容结构具有以下三大特点。

1．构建了规范化的管理“文书 方案”体系

本书设计了人力资源管理与执行过程中各项工作使用的文书与方案，构建了规范化的人力资源管理“文书 方案”体系。这样做，一方面便于读者系统地理解并掌握人力资源管理文书与方案；另一方面便于部门人员根据实际情况参照执行，从而使部门各项工作的执行达到事半功倍的效果。

2．提供了文书与方案设计的思路和范例

首先，本书介绍了文书与方案的设计方法、思路和要求，然后针对人力资源管理的九大事项逐一细化，提供了相关文书和方案的范例，使方法和范例相辅相成，为读者自行设计工作中的文书与方案提供了操作指南和参照范本。

3．文书与方案模板化

本书设计了人力资源管理过程中的实用文书与方案，打造出一套高度系统性、高度规范化的人力资源管理实用工具，并配以模板化的展现形式，帮助人力资源管理人员更加规范、高效地执行工作。

综上所述，本书针对企业人力资源管理规范化体系建设中需要控制的关键问题，给出了大量可供参考的实用文书与方案。书中的人力资源管理文书与方案均可供读者“拿来即用”或者“稍改即用”。

在本书编写的过程中，孙立宏、刘井学、董建华、刘伟负责资料的收集和整理，王建霞、王玉风负责图表编排，杨化狄参与编写了本书的第1章，单伟伟参与编写了本书的第2章，周书娟参与编写了本书的第3章，姜东青参与编写了本书的第4章，董越参与编写了本书的第5章，李健参与编写了本书的第6章，田玲参与编写了本书的第7章，屈玉侠参与编写了本书的第8章，高玉卓参与编写了本书的第9章，王胜会参与编写了本书的第10章，全书由李亚慧统撰定稿。

弗布克

2013年4月