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服务体系与流程对全面培训的输出成果起到了隐性的支持与保障作用,因此良好、定制的服务流程对整个培训服务的最终成果的外在体现起到了重要的作用。所有通过服务对象、需求、目标、时间、成本要求及外在的环境等限制条件与制约因素,客观、可行的制定服务流程与实施评估及变更。
本流程图共分为10个步骤,全面介绍项目管理培训的流程分阶段划分、工作内容与标准。通过以客户为中心的服务思想与准则,将各个服务里程碑的成果进行了详细的输出,便于每一阶段工作绩效测量与可交付成果的验收。同时将上一阶段的工作成果作为下一阶段工作的输入,保证服务流程的科学性及系统性。同时也体现了项目管理服务的最终目标。
培训服务流程的最终表现的主旨并非图形本身代表的内容与涵义,而在于通过实施主体与客体的共同努力体会到服务流程本身对特定服务项目的贡献值,特别是通过各种量化的服务目标的评估验证其适宜性。最为重要的便是服务对象及需求的个性化而要求流程的定制化服务要求。2100433B
企业培训作为组织人力资源战略体系中重要的环节,充分体现其保障组织人才知识、技能的时代同步性,有利于组织的长期经营发展,同时通过适时、适当的人员定向培训,可以加速组织人员经验的短期快速提高。而作为项目管理培训同样具备上述的特点及作用,同时根据不同的服务对象及特定需求,也体现了其服务的独特性一面。
项目管理培训的最终价值体现在:培训本身目标的外延辐射范围的大小及关联性;目标实现度量值及标准;时间与成本最优化及培训价值最大化对比等几方面。
(1)标准化原则。要求在项目的实施过程中对有关信息的分类进行统一,对信息流程进行规范,力求做到格式化和标准化,从组织上保证信息生产过程的效率。(2)有效性原则。项目信息应针对不同层次管理者的要求进行适...
近年来,金螳螂持续推动完善各条线的“E”化管理,通过互联网等高科技手段逐步实现了对项目的动态管控,全面信息化大大提升了公司的管理效率。
1. 亲自担任重要项目的项目经理 2. 针对具体项目确定项目经理人选,组建现场项目经理部 3. &n...
培训流程图
一、客户提出培训需求 医院负责人依据医院的实际需要提出培训需求。 二、双向沟通明确需求 1、与医院相关负责人沟通,讨论并分析需求; 2、介绍公司培训内容、操作流程等。 三、初定培训方案 依据初次沟通结果,拟定培训项目建议书。 四、开展调研 与学员、组织者、相关上级进行沟通,观察实际工作,了解医院文化、现状、 愿景及管理者期望,开展一系列的分析工作。 五、调整并确定培训方案 根据需求和分析的判断制定出整个培训的方向及目标。 六、签订培训协议 双方达成合作意向,签订培训协议。 七、培训准备 1、培训课程设计; 2、选定培训方式; 3、组织培训材料; 4、确定培训场地,配备设备设施; 5、选定培训人员。 八、培训进程跟踪 及时反馈学员学习情况,并解决学员在培训过程中遇到的问题。 九、培训考核评估 参训学员对培训内容、 讲师、培训方式及培训效果进行评估, 了解培训的满意度, 并提交培训总结报告。
项目管理流程及流程图
项目立项管理流程 相关部门 控制流程 控制要求 记录表单 应用发展事业部 gDOS/IPM/PLA 部门 应用发展事业部 科技发展与管理 委员会 gDOS部门 IPM部门 PLA部门 gDOS部门 正式立项流程: 有无成果 无 有 IPM实施 PLA实施 结果反馈 合同额< 50万或项目毛利润> 30%时 ,不需要科发展与管理委员会审批 科技管理委员会审批 销售发起 部门经理审批 技术评审 gDOS部门承接 gDOS部门汇总 评审通过 应用发展事业部经理给出 项目最终结论、最低报价 1、 预立项一般由应用发展事业部的销售人员发起, 填写预立项申请单, 提交所属部门经理审批。 审 批通过的预立项申请单需交由 gDOS部门备案。 2、 正式立项一般由销售人员发起, 填写正式立项申 请单,提交所属部门经理审批; 3、 申请单中注明需要协助评审的部门及评审内容, 经部门经理审批通过后, 主动将正
工程项目管理:项目管理国际化
项目管理的国际趋势不仅在中国而且在全世界越来越明显。项目管理的国际化,即按国际惯例进行项目管理。国际惯例能把不同文化背景的人包罗进来,提供一套通用的程序,通行的准则和方法,这样统一的文件就使得项目中的协调有一个统一的基础。
书名:项目管理杂志
主办单位:惠生集团
发行方式:直邮
出版地:上海
编辑:《项目管理》杂志编辑部编辑
出版:《项目管理》杂志社出版
《项目管理》杂志于2009年10月建刊,每季度出版一期。杂志是主要面向工程项目的决策者、执行者、实践者和关注者的刊物,以“全球视野,本地实践”的视角切入,旨在通过项目管理方法与具体案例实践的结合,为项目的决策和执行提供经验借鉴与方法指导,并透过宏观观察、文化背景分析等,总结项目管理的演变与发展,启发并推动中国项目管理的新思维。
1.项目管理规划大纲是项目管理工作中具有战略性、全局性和宏观性的指导文件。
2.编制项目管理规划大纲应遵循下列程序:
1)明确项目目标。
2)分析项目环境和条件。
3)收集项目的有关资料和信息。
4)确定项目管理组织模式、结构和职责。
5)明确项目管理内容。
6)编制项目目标计划和资源计划。
7)汇总整理,报有关部门审批。
3项目管理规划大纲可依据下列资料编制:
1)可行性研究报告。
2)设计文件、标准、规范与有关规定。
3)招标文件及有关合同文件。
4)相关市场信息与环境信息。
4项目管理规划大纲可包括下列内容,组织应根据需要选定:
1)项目概况。
2)项目范围管理规划。
3)项目管理目标规划。
4)项目管理组织规划。
5)项目成本管理规划。
6)项目进度管理规划。
7)项目质量管理规划。
8)项目职业健康安全与环境管理规划。
9)项目采购与资源管理规划10)项目信息管理规划。
5.项目沟通管理规划。
1)项目风险管理规划。
2)项目收尾管理规划。